文/郑州市馨家苑社区服务中心 刘威

从当初的对它一无所知，到慢慢地认识它，其间不知经历了多少事。大学的时候，因着学校设有这门专业，图书馆便自然而然地有很多社会工作类的书，不管是教材类，还是辅导类，可谓是应有尽有。但是，当时的自己对此却没有一点兴趣。直到第一次参加灯塔义工组织的义工活动之后，便逐渐地开始被它所吸引。也不是被它所吸引，乃是服务对象真实的生活处境打动了我。

“你们若单爱那爱你们的人，有什么赏赐呢？就是税吏不也是这样行吗？（圣经•马太福音 5/46）”《圣经》上的这句话深深地打动了我，催促着我。其后，每一次的义工活动，我都没有推迟，而是走入进去，陪伴需要帮助的人，倾听他们，发现他们生活中，信仰上的需要，力所能及地帮助他们。虽然做义工很累，但若你看到医院的病人那瘦削的身影的时候，若你看到他们绝望，忧伤的时候，走到他们身边，他们床前，为他们擦汗，听他们倾诉，并试着引导他们积极地面对现实的一切，你将会发现，你所做的这一切，多么有意义，有价值。

面对所服务对象的心理问题，在处境之中的困境，自己看到他们，了解他们，很想去帮助他们，引导他们走出困境，但是至终却因自己专业上的欠缺而事倍功半。为此，自己曾一度地忧愁，一度地彷徨，不知道该怎样做？不知道该怎样行？后来，在姐姐的建议下，开始涉入『社会工作』这门专业。从个案到小组，从社区到医院，不管是可用于开展个案的支持性技巧，引导性技巧，影响性技巧，还是改变灾后心理应激障碍的心理急救知识。使我慢慢地建立起了自信。同时，也在哥哥的带领下，决定开始踏入社会工作这个职业。

就这样，我来到了馨家苑社区服务中心，在这里，通过前期的入职培训，再到后来素能提升训练，慢慢地培养了职业自信，入户的探访，慈善活动的组织，一步步地引领着我――一个起初什么也不懂的门外汉，成了一个名副其实地社会工作者。

特别是在前不久组织的针对社区残障人士无障碍出行的“爱，起于三公里”项目第一阶段结束后，服务对象这样的回馈到：以前曾多少次的想出去，看看身边的变化，社会的变迁，哪怕是能出去走走，在咱郑州的街道上走走，也就很满足。只是身体的残缺使自己不得不宅在家里，空对地四壁，日复一日地，消磨地时间。但是现在不一样了，你们以实际行动帮助了我们，让我们内心多年的希望得到了满足，让我们早已泯灭的梦想再一次地被燃起。听到他们的回馈后，当时的自己是多么的幸福。是的，“让居民满意”是自己的目标，“共建共享”是自己的宗旨，“助人自助”是自己的责任，为了它，自己将不懈努力，坚持到底。