中国银行软件中心

党总支书记、总经理  孟茜

当今世界，技术变革风起云涌，正推动着人类社会迈入开放、兼容、共享的数字化时代，全球范围内的社会形态、经济格局和竞争态势正发生着深层次变革。软件中心作为商业银行的科技队伍、软件行业的金融从业者，我们认为，加强党的领导，加强党的建设，以人为本、以客户为中心，注重党建方法论的应用及总结，是金融软件业凝聚人心、创造价值的核心关键。

为此，我们牢牢把握关于国有企业党建“根”和“魂”的重要论述，以实现口碑卓著的应用产品、敏捷高效的产出效能和与时俱进的技术能力为朴素出发点，始终坚持把党建和实际工作相结合，通过党建引领实际工作，持续探索大数据、人工智能、区块链等新技术的运用，努力实现党建工作“无盲区”、平台支撑“无障碍”、技术运用“无壁垒”、融合发展“无缝隙”，在有力完成科技目标、实施创新驱动、助力业务发展的同时，党建工作水平也得到持续提升。

作为传统商业银行，信息科技是第一生产力、是核心竞争力、是转型推动力，近年来在社会上已经形成了广泛共识。为应对业务转型、科技转型的双重压力，更好支持业务快速发展，软件中心党总支提出了“八个主动”全面启动服务转型，主动转型过程中创新形成了“楔形”工作法，这一做法秉承中国传统木工工艺的智慧结晶，深入业务和分行一线，将党总支、各党支部、党员先锋队有机结合在一起。

 “楔尖”富有穿透力。“楔尖”指的是党员个人或多名党员组成的党小组，前置业务部门、分行一线，直接提供技术支持、参与客户营销、解决工作难题。“楔中”富有承接力。“楔中”指的是软件中心各党支部，如果说楔尖更多发挥传感器功能的话，楔中就是处理器，对口支持、高效联动，提供强有力的专家队伍直接面向外部服务。“楔尾”富有支撑力。“楔尾”指的是软件中心党总支，全面承接楔中上升的内容，发挥“顶层设计”、“牵线搭桥”和“加油鼓劲”的作用，举全中心之力为战略、业务、分行、客户提供服务和支持，提供楔子前行的稳定支撑和澎湃动力。

“楔形”工作法化转变了软件中心的工作作风，通过持续强化的前置服务和片区制服务，服务范围正在逐步覆盖总分行，基层党组织建设真正做到既“接天线”又“接地气”。今年以“创新发展年”为主题，进一步建立了“业务+技术”、“总行+分行”的联合创新模式，并逐步拓展对综合经营平台公司的支持服务，提供客户营销、技术支持等一揽子解决方案，有力支撑了手机银行、智能柜台、中银慧投、复兴壹号、廉洁中行等一系列重大系统、党建平台和廉洁文化平台建设，成为软件中心科技党建融合，保持创造力、凝聚力和战斗力的重要举措。

（一）持续建设转型新平台

以党建为引领，科技、业务、分行协同融合，持续打造综合金融移动门户，建设线下智能服务体系。在手机银行建设方面，从解决客户金融服务痛点出发，利用移动互联、大数据、生物识别、区块链等新兴技术，推出了中银智汇、事中风控系统、跨境二维码支付等新功能，实现了第三方商户、分行特色服务的快速嵌入，为客户打造更加安全、快速、方便的产品和服务体验。在智能柜台建设方面，持续迭代升级业务场景，努力提供一站式服务，打造“极简、极快、极流畅”的全新客户体验，目前已迁移了近70%的柜面业务，客户等待时间缩短50%以上，业务基本实现即办即走。通过人脸识别技术的应用，进一步提升业务办理效率，降低业务风险。

以科技为支撑，推出中银慧投、扶贫资金支持保障等产品服务。软件中心和业务部门携手推出“中银慧投”产品，依托人工智能和大数据技术，整合全流程业务功能，通过人工智能模型，甄选市场优质产品；分析客户风险喜好和投资习惯，量身打造专属资产配置方案；引入机器学习算法判断市场走势，自主研发费率优化算法，计算客户最佳调仓策略，实现一键购买、一键调仓、一键赎回，极大提升了长尾客户的资产配置服务水平。西藏扶贫资金支持保障项目以系统为抓手，结合西藏自治区业务特点，为金融扶贫服务场景提供了中行解决方案，实现了“让数据多跑路，让群众少跑路”的目标，并率先在资金监管领域引入区块链技术，使资金监管做到真正的可视化、可追溯，为扶贫攻艰贡献了科技力量。

（二）科技赋能党建新载体

如何适应互联网迅猛发展的趋势，提升党建工作的科学化、信息化和规范化水平，是党建工作中的一个普遍性难题。软件中心协同党务、监察等部门联合研发，开发了具备完全自主知识产权的“复兴壹号”党建共享平台、廉洁中行文化建设平台。

“复兴壹号”互联网党建共享平台，包括党组织管理、党组织生活管理、党员教育管理、企业文化建设、党费管理、公益扶贫、共青团和青年工作等模块，实现了让“账本”变得更明白、让活力嵌入组织基因、让学习变得有趣等目标，标志着中国银行党建工作全面跨入了“互联网+”时代。其中，通过大数据、区块链技术的应用，形成对党员的多维度客观评价，用大数据给党员画像，用数据对党建工作进行评价，客观公开透明。

廉洁中行文化建设平台，是中国银行纪委监察部面向全行各机构抓廉洁文化建设的工作管理平台，包括廉洁文化在线学习与考试、廉洁文化宣传等功能，打造了面向全行员工传播廉洁理念的宣传教育平台。

软件中心党总支以“两学一做”学习教育为契机，总结提炼了“六化”工作法，即“组织生活常态化，支委分工明确化，挺身而出表率化，学习平台灵活化，党员队伍优质化，党团工会多元化”，充分发挥党组织的政治核心作用，严格组织生活，创新学习方式，提高党员队伍的思想政治素质和业务能力，有效解决了机关党建“灯下黑”问题。

组织生活常态化。落实“三会一课”制度、使用支部工作手册等基本制度，建立“组织生活台账”，定期梳理、统计学习教育的情况，进一步强化党内组织生活，切实推进党支部工作的制度化、规范化建设。今年，持续开展“不忘初心 牢记使命”主题党日活动。举办“学习贯彻党的十九大精神”知识竞赛，竞赛内容广泛、参与形式新颖，对党员进行了深刻的思想教育。

支委分工明确化。党总支通过换届、培训等措施不断提升支部委员的党建能力，切实打造一支优质专业的支部委员队伍。近期，组织开展了“我的产品我宣传•讲软件人自己的故事”微视频大赛，讲述最美软件人的亲身经历；开展“我是党员”系列活动，以“解决问题、提升服务”为目标，做到党建工作“润物细无声”。

挺身而出表率化。加强党员的担当意识，努力营造干部带头、党员争先、攻坚克难的工作态势，在员工中树立表率，在重点项目、紧急任务中，党员带头承担繁重的任务、应对棘手的问题，真正做到平时看得出来、关键时刻冲得上去，使得先锋模范形象深入人心。例如：公益活动作为组织建设的一项举措，软件中心建立了“e春雨”精准扶贫品牌。“e”代表软件中心的职业特点，体现了数字化、信息化的时代特征，“春雨”取自“春风化雨”，代表爱心人士的颗颗爱心。目前，该工程实施一年来，中心党员群众积极参与、反映热烈，通过捐助善款、捐赠图书、结对支持，对口陕西省咸阳市两所小学，开展了一系列帮扶活动。近期还举办了“喜迎十九大、党员争先进”评先活动，进行表彰和宣传，充分发挥先进个人、集体的先锋模范带动作用。

学习平台灵活化。通过“互联网+”开展“两学一做”学习教育活动，结合微信公众平台、微信群、网络微视频、APP等方式，采用青年党员喜闻乐见的新媒体手段，持续打造指尖上的党建课堂，创造了“随时、随地”的学习条件，增强了学习教育的自觉性和时效性。例如：员工培养作为党的思想建设的重要环节，软件中心自主建设“中软电子学苑”在线学习平台，每年新增在线学习课程超过50门，内容涉及职业素质素养、日常业务、通用技术、企业文化、党建理论等，实现在线学习全覆盖。

党员队伍优质化。坚持“以人为本”工作理念，不断加强对党员的培养教育，为实干者撑腰，为干事者鼓劲。例如：每年举办的创新及岗位技能大赛，紧贴实际工作、结合难点热点，从比拼编程、测试、缺陷分析、岗位改进，到收集创意、孵化创意，已经成为全体员工、特别是青年员工比拼技能、激发灵感的炫丽舞台，发掘和培育了一大批爱岗敬业、勇于创新的岗位专家、技术骨干和创新能手。

党团工会多元化。党总支指导团总支、工会积极开展特色文化活动，为员工搭建成长平台，丰富员工文化生活，营造和谐、多元的文化氛围。例如：10月24日是程序员们的节日，软件中心依托程序员节，举办“才艺大赛”，让多才多艺的程序员们充分展示在专业领域之外的才能，在工作之余愉悦身心，享受自己的节日，体验组织的关怀和温暖。

通过持续推进“六化”支部工作法，强化基层支部的组织生活，为党员学习创造良好条件，让党建工作“看得见”、“摸得着”，为实现集团科技发展战略提供了有力保障。

为全面贯彻落实中国银行新时代发展战略，软件中心坚持把党的建设放在首位，把加强党的领导贯穿于各项工作之中。按照总行党委要求，以深入开展“创建最好的部门、创建最好的条线”的“两个创建”为抓手，通过产品及服务、安全与合规、效益及效率、党建及文化、人才和队伍等“两个创建”子专题工作，确保党建工作落在实处、抓出实效。

坚持科技与业务融合，实现并联创新突破。通过“楔形”工作法，强化党员、党小组的前置服务机制，进一步提高工作的标准性、系统性和全局性，抓住“关键少数”，总经理室成员自觉担当领导责任和示范责任，形成“头雁效应”，助力业务部门在重点产品、关键领域发力，打造“爆品”，打磨“精品”，体现科技创新引领的价值和作用。

坚持集中与分散融合，实现集合创新突破。改变以往创新依靠某个部门、某个团队单打独斗的传统模式，汇聚全中心力量，在战略项目实施、技术架构转型、新技术研发平台建设、新技术运用等方面，坚持“阵地战”与“麻雀战”协同推进，集合创新助力业务转型发展。

坚持场景与生态融合，实现共享创新突破。积极联合总分行、综合经营平台公司，以“解剖麻雀”的方式开展调研和交流，找到解决问题的钥匙，开展联合产品与生态创新，深入挖掘生态场景，推动新兴技术的广泛应用。

坚持资源与保障融合，实现组织创新突破。坚持和加强党对一切工作的领导，强化组织保障、资源保障，加大新技术的研发投入，构建组织创新、团队创新、小组创新的多元创新体系，深入挖掘应用场景，积极开展试点应用，建立创新激励机制，推动新技术在全行、全集团的分享。

作为国有商业银行的科技部门，我们肩负着金融科技创新的使命和担当，必须以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧密结合新时代的战略任务与使命，坚定不移推进全面从严治党，在思想上想办法、在行动上有方法、在创新上出举措、在融合上下功夫，把政治优势、组织优势和群众工作优势，转化为创新优势、发展优势和竞争优势，为打造社会主义现代化强国的“金融重器”贡献更多科技力量。