先解决心情，再解决问题

晚饭后老公带俩娃儿去参加滑雪俱乐部的旱地训练回来，一开车库门我去迎接他们的时候，就发现老公和小儿都气鼓鼓的。老公什么也没说就径直进了家门，小儿则委屈地往我怀来钻。看那架势，我大致能猜出来发生什么事情了。小儿在我怀里撒娇，我随声说些安慰，附和他的话。我俩正腻歪的时候，老公气鼓鼓的一句话传了过来：“你就别再惯着他了！”，呵呵，老公还在气头上呢！我暂时顾不上老公，先照顾小宝吧。

小宝很快就好一些了，我送他上楼洗澡之后，在厨房里碰见老公，他还有些生气地跟我解释：“其实我什么都没说他（小宝），我远远看见他做不了那个动作，就上前去看他，结果这孩子就朝我发脾气，闹别扭，不练了！”，“你不能再惯着他了，这个问题必须得解决！”。我看老公还有情绪，再加上忙活儿俩儿洗漱睡觉，也不是说话的时机，我想着等孩子睡着了再说吧。

等孩子们都睡着之后，我和老公也都比较平静了，我说：“老公你知道吗，有句话是这么说的：‘先解决心情，再解决问题’”。我这句话刚一出口，照以往的经验，本以为老公还要跟我说道一番，没想到的是，老公也平静地回复道：“是啊，是这么回事……”。

点评----孩子做不了那个动作，老公走上前去，孩子看到爸爸之后，感觉很委屈，也很尴尬。我相信老公当时没再用语言批评孩子，可孩子还是不配合，并没有表现出他希望的那种知难而上，不服输的品质，他感觉很失望。俩人的负面感受都没有得到疏导，于是发生了回家时的那一幕。在那个时刻，想要解决问题（希望具备孩子拼搏，知难而上，奋起直追的品格）的心情可以理解，但的确不是解决、讨论这个问题的时机。

等孩子睡着之后，再和老公聊这个话题，这时候，老公也平静下来了，我们聊了小宝当时可能的感受，以及当孩子处在那样一种感受之下的时候，就不要着急去“解决”希望他具备什么品格的问题了，而应该先认可、接纳他的感受，也就是先解决心情。

从脑科学的角度来看这个场景：人类大脑皮层的前部—-前额皮层，这一部分大脑调控着人类的情绪、人际关系、直觉、社会认知、自我意识以及道德品行等等所谓高级的功能。当我们的情绪开关打开的时候，大脑的前额皮层便无法发挥作用（这一点在脑部PET扫描上有图像显示），我们是没有能力去调控自己的情绪，也无法恰当地处理人际关系的。英文里头有一句话叫flip out,中文翻译过来是大脑盖子打开了，说的正是这种情况。这种情况下，首要任务是将大脑盖子合上，让大脑的前额皮层发挥功能，先解决心情，之后才具备解决问题的条件。