你有没有拒绝过,拿着公仔让你开卡的信用卡地推人员?
但如果这个人是迪丽热巴,你还会摇摇头走开吗?
是的,你没看错!
已经有品牌这么做了。
△ 这样的迪丽热巴,谁能拒绝呢
当大部分银行还在用地推这样“古老而低效”的方式触达消费者时,平安信用卡早已经请来了迪丽热巴作为推广大使,与消费者尤其是新生代消费者展开一场新鲜而好玩的对话。
新形势+新方法=高效率。
2020年,“眼球经济”尚未褪去,“实效结果”浮出水面,疫情这一特殊形势加速了“营销下半场”的到来。
如何在愈发艰难的营销环境中形成品牌增量?
平安信用卡的选择是打破银行传统推广方式,一手联合明星玩转娱乐营销,一手聚焦客户体验修炼产品内功,两面一体成功完成品牌的新一轮圈粉。
不仅是在银行业,即便是放在一贯会玩的互联网行业,平安信用卡此举也是可圈可点,堪称跨界娱乐营销的“一把好手”。
“可以惊艳国风,也可俏皮灵动;可以舞步优雅,也可走路带风……”
由迪丽热巴演绎、极具国风年味的“双面热巴”视频广告片在微博、抖音等社交平台引起了广泛传播。
在“倾城热巴”引领之下,消费者进入了由天天88城及万象街区、潮玩秘境、异想花园、宝藏森林、平安盛世等“五大冲关场馆”组成的“古风平安城”,在这场魔性唱跳中瞬间get到平安信用卡“全城天天88”的大促意味。
不仅如此,平安信用卡还推出了首张明星形象定制信用卡——8888张以热巴形象定制的限量“平安由你卡-倾城卡面”,不仅给用户也给行业带来了惊喜。
在该卡发售预热过程中,平安信用卡没有沿用老套路,而是选择了牵手时尚圈,与五大时尚周刊之一的《时尚COSMO》跨界合作,打造了《时尚COSMO》新年一月刊封面。
作为迪丽热巴首张定制信用卡,该卡自微博官宣以来备受粉丝关注,上线后微博#迪丽热巴首张定制信用卡#话题阅读量一度超过1974万。
众所周知,沟通的效果只有30%由内容决定,剩余的70%取决于沟通者的非语言表达,比如语气、表情甚至是一些细微的肢体动作。
品牌与消费者的沟通也是如此。
先不论内容如何,形式是否亮眼吸睛,往往决定着内容能否被人看见,进而产生后续的认同、赞赏、下单以及分享。
过去,年轻人重视外界认可,需要品牌来标榜自己,现在,年轻人更注重自我感受,喜欢和有态度、玩法够新颖的品牌交流。
年轻消费者喜欢新鲜、好玩、潮流,已经成为市场共识。但如何将之与品牌内容相结合,找到与年轻人沟通的入口就成了营销难点。
在这一洞察之上,平安信用卡跳出银行业传统营销方式,选择了当之无愧的顶流迪丽热巴与消费者进行沟通,为年度大促制造流量和热度。
但平安信用卡对于热巴这一超级符号的应用,并未停留在名气的嫁接,而是结合热巴个人特色以及品牌调性,围绕“元气、倾城;国风、年味;闯关、抽卡;实惠、丰富”这些关键词,构造了一个从引流到互动再到转化和品牌塑造的营销闭环:顶流迪丽热巴为“全城天天88”带来流量和热度;国风和年味为话题和互动提供环境和氛围;冲关和翻卡牌构造了消费及转化场景;而极具力度的优惠福利则让“天天88”IP深入消费者生活及心智。
而这一营销闭环中的一切,都将沉淀到平安信用卡自己的品牌IP“全城天天88”中。
全城天天88
两面一体满足用户多场景需求
消费者要的,不仅是痛点被理解,更是实际需求被满足。
只有流量,而没有实际价值来承接的品牌,犹如一座危险的空中楼阁。
随着信用卡市场规模的不断扩大以及各种第三方支付平台产品的崛起,消费者正在变得越来越“挑剔”。
消费者不断变化、升级的需求和传统信用卡产品之间,逐渐产生了巨大的鸿沟。
消费端亟待一个更懂用户支付需求的信用卡品牌,带来一个权益更加丰富,真正能够满足需求的信用卡产品。
在这一市场洞察下,平安信用卡放出了自己的“大招”。
12月1日,平安信用卡宣布自即日起至1月8日,“全城天天88”为平安信用卡新老用户送出价值超8亿元消费福利。
“8亿豪礼天天送”福利背后,却并不简单。
对于用户侧而言,是因人而异的差异化福利,以及权益福利的即时性和可获得性大大提升。
比如,平安信用卡通过加大高频使用场景的覆盖面积,福利即翻即享,卡牌千人千面等方式,更好地适配用户需求,让“8亿红包”变得更加实在,提升用户参与互动集齐卡牌、激活权益的欲望。
与此同时,为了满足年轻用户的消费习惯和互动体验,平安信用卡还首次推出冲关解锁卡牌的新玩法,并打造“五大冲关场馆”,用户完成3次“天天88”城打卡加消费、分期、还款、消费分期、商户分期等任一信用卡使用场景,即可解锁优惠权益包,获得商户券、商城券、万里通积分等大促福利,最高可获价值3888元权益包。
对于平安侧而言,则是开放心态之下的一次巨大变革。
对外,平安信用卡联合京东、携程、饿了么、腾讯视频、星巴克、全家、喜茶等超10万家线上线下商户,每天都有各类top商户给予惊喜优惠,平安信用卡还特别设置了商户嘉年华打卡攻略及活动日历,帮助用户根据日历精准get每日福利,强化用户与场景的全方位互联。
△ 商户嘉年华活动日历
对内,平安信用卡进行了一系列流程革新,将各个部门系统打通,集中统筹业务部门的目标和机制,通过对自身组织架构的集中优化,为用户提供更好的交互体验。比如,依靠后台消费数据分析和物联网信息共享,有针对性的展开刷卡优惠、积分奖励等场景触达。
另一方面,则由2020年度“车主神卡”平安好车主卡担当C位。平安好车主卡与线下2万多家加油站、2万多家停车场、6000多家充电站合作,为好车主带来“8.8折加油、8.8折停车、8.8折充电、8.8元洗车优惠”等升级权益,甚至还提供同城指定范围不限公里数的免费代驾,用超值权益夯实好车主卡全面升级产品口号 “好车主卡回报好车主”。
年轻、好玩、潮流的活动背后,既是平安信用卡对用户痛点的精准洞察,更是自身产品、服务、运营、创新等综合专业能力的一次大型试炼。
平安信用卡以用户需求为核心,以金融和技术为管道,联动内外,全方位深入用户生活场景,以不断升级的产品、营销和服务链路,为商家和年轻消费群的对话提供桥梁,共享一场年终消费盛宴。
娱乐营销升级
自有品牌IP沉淀
跨界娱乐明星,打造品牌话题制作流量,丰富产品权益,增加场景承接流量,当顶流热巴与平安信用卡品牌相遇,双方的跨界合作就不再只是营销IP恰巧谐音梗或单纯的明星代言这么简单,而是结合内容、产品、场景,为品牌自身注入来势凶猛的年轻内涵。
过去,广告圈最重要的是big idea,一条创意非凡、让人拍大腿的广告片,就能让消费者记住并且认可品牌。
而在营销环境更为复杂的当下,再没有那样能够一击即中、重现“魔弹论”的广告片了。即使是在社交媒体刷屏的广告片,通常也是承担流量破圈的作用,是营销项目的一隅而非全部。
今天的品牌更多是靠持续性的IP营销来解释“我是谁”“我在做什么”“我能为你提供什么价值”,在消费者心智市场中占领属于自己的位置。
从今年夏天“全城寻找热8”占领用户心智,再到本次国潮味十足的“全城天天88”年终大促,平安信用卡在不断运营和加强“88”这个IP 营销势能,有节奏的曝光来与消费者持续沟通,在日积月累中让消费者感受到平安信用卡是一个有温度的品牌而非一张冰冷的信用卡。