分公司：上海分公司

店铺：圣德娜3F

时间：2018.8.28

小票号：09186551

销售件数/金额：9件/1691元

销售人员：曹颖

销售技能点提炼：

非销话术，掌握需求       搭配121，增加件数

销售过程：

下午五六点的时候，人非常得多，我正在区位上忙。就有两男一女进入到我的区位，问了一下我们店里的活动，详细告诉他们之后，寒暄了几句了解到，其中有一对是夫妻，还有一位是女生的弟弟，是给他们两位男士挑衣服的，他们说自己不会挑衣服，让我帮他们搭配几套试一下，好的话他们都要的，钱不是最重要的。

销售技能点：非销话术，了解顾客的需求点。为下一步的推荐介绍做好准备。

根据他们的需求点，我就给他们两人分别各搭配了一套，并鼓励他们穿上身试试看。他们摸着衣服觉得我搭配的不错，就积极去试衣了。在他们去试衣服的时候我又给他们搭配了一套，他们试了之后都觉得很喜欢。因为都是秋装，价格还相对来讲比较贵，我就让他们在淘宝上领了300减30的优惠券。便指引他们去收银台买单了，总的来说，因为详细了解了他们的喜好，所以搭配的衣服他们都很喜欢，所以就很乐意的买单了。

销售技能点:了解顾客的需求点后，再运用“搭配121”方式，给顾客推荐配搭，增加了客单件数。另外及时的宣传店铺活动，进一步促成顾客下单购买。