当我们通过工号找到龚玥时,她正端坐在客服四室的值机区,以饱满的精神、温柔的语调解答客户的疑问.得知自己受到客户的表扬后,这位90后的小女生感到非常意外,甚至多了几分羞涩.龚玥谦虚地表示,她所做的不过是秉承招行的服务理念和办事原则,皆为分内之事,不足挂齿.在龚玥...