快人物丨王睿:奋斗不息13年的红牛拓荒者

快人物丨王睿:奋斗不息13年的红牛拓荒者

赢销力 内地男星 2017-05-02 07:27:11 1018

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她是曾经的红牛中国总经理,在2015年上半年离开了红牛,她虽淡出红牛江湖,但江湖中仍流传着她的传说。




据说,在饮料世界开创了体能饮料这一行业领域的传奇人物、红牛股份有限公司的创始人迪特里希.马特希茨Dietrich Mateschitz-一个狂热的极限运动爱好者,每天至少要喝十罐红牛。这实在不算什么,在中国,每个红牛人的“血液里都流淌着红牛”。但这不是又一部狂热的营销传奇,这只是一个功能性饮料品牌坎坷的中国式崛起之路,以及,一个小会计从女孩到母亲12年的个人成长史。


1995年的春节联欢晚会后,尚未睡着的人们发现,一款从没见过的广告出现了-“红牛来到中国”,自此之后,它经常在黄金时段里露面,不到半年,就连初中生也会说那句“汽车要加油,我要喝红牛”,而生意场上的人更是熟知那句“渴了喝红牛,累了困了更要喝红牛”。


红牛功能饮料源于泰国,至今已有40年历史。1995年12月,“红牛”进入中国市场,在中国大陆拥有北京怀柔、湖北咸宁和海南海口三个生产基地,供应全国市场。


1997年,深圳,一家大药店的展柜里放着一种新上市的饮料,金黄色的易拉罐瓶身,有两头鲜红的斗牛向角而斗,下书藏蓝色的英文:REDBULL红牛,一个男孩驻足一会儿,掏出6元钱给营业员,买了一瓶,他站在药店门口打开易拉罐,喝了一小口,又接着喝了一大口。他擦擦嘴,拎着这罐最新的饮料走回家,一进门,就嚷开了:“快看我给你带什么回来了,刚在药店买的最新的饮料,我喝了一半,给你剩了一半。”女孩从书里探出头,接过来喝了一口,眨眨眼睛,说:“这是什么东西,水果味的,还挺好喝的。”



她绝想不到,几个月之后,她的命运画卷将围绕着这个“水果味”的饮料徐徐展开,而12年后,又是因为这个“挺好喝”的小玩意儿,身为红牛总经理的她将和这个品牌生死与共,度过生命中最难熬的七天六夜。


王睿的七天六夜



2009年5月30日,周六,台湾媒体声称,台湾卫生主管部门检查出奥地利进口的“红牛能量饮料”含有微量一级毒品可卡因,王睿第一时间看了报道,她笑一笑,认为是每年必将发生一两次的又一次无稽之谈。那天早上,她养了12年的幸运花亚马逊百合悄然盛放。


5月31日,周日,台北地检署指挥调查局查扣了41万多瓶红牛。当晚,一个台湾朋友打来电话,王睿开始意识到事情的严重性,愤怒之余,开始初步做好周一上班应对此事的准备。


6月1日,周一,三款红牛饮料再次被香港卫生署证实含有可卡因;国家质检总局开始对国产红牛进行全面检验;红牛公司紧急召开全国电话会议,并开始全面自查,积极要求各检测机构对国产红牛进行检测。王睿开始意识到自己或许准备不足,而从那天开始,她基本没在23:00之前离开过办公室。


6月2日,周二,香港特区政府再次抽取更多的红牛饮料样本进行检测,这一次并没有发现可卡因。王睿的心一点一点地悬起来,然而她不知道的是,不好的传言已经开始在自己的亲友邻里间悄然传开,显然,和她一起面对这次危机的,除了同事,还有家人-王家所有人都在喝红牛。


6月3日,周三,23:00,王睿在办公室里接到朋友电话:卫生部已向各检测机构下了最后通牒-明早10点必须把检测报告拿出来,对方说他“感觉不太好”,并诧异,天哪,你怎么还不着急去跑一跑。王睿镇定地说,不可能,但假如真的客观存在,也不是公司有意添加的,是工艺过程中哪个环节无意带入的,这不应该负法律责任的,所以不要担心,这和三聚氰胺事件的性质不同。放下电话,她突然意识到结果已经完全不可控。


23点多,她回到家,沉默地给妈妈供的菩萨上了一炷香,母亲走过来,静静地看了一会儿,终于拿出报纸问她,她收起报纸,镇静地说,妈,放心,我们没问题。老太太松口气:就是,我也相信没问题,我求过菩萨了,菩萨也说没问题……


零点,她回到楼下自己家,洗了个澡,找出一套黑色西服,准备一旦第二天发生最坏情况时就即刻召开新闻发布会对外道歉,召回产品。她躺在床上,看着天花板告诉自己,如果事情陷入最坏的境地,怎么也得捞回半条命,她有信心从头来过。那一夜,她头一次睡得非常安稳。


6月4日,周四,下午,北京食品安全办首先发来检测结果,没有问题,全国30多个分公司的红牛一线销售人员拿着这第一份报告开始迅速行动。开完会的王睿又开始暗自担心检测不够权威,但她跟同事说,好吧,有第一张就会有第二张。


6月5日,周五,国家质检总局终于公布结果,并未在红牛饮料中发现可卡因。



后来,先生告诉她,12岁的小侄子曾在一天半夜打电话找她,问,红牛的事情到底怎么回事呀?她拿起电话打回去告诉孩子,你放心好了,要是有毒姑妈怎么会给最亲近的人喝呢?小侄子在那边小声地说,姑妈我是怕你失业……她说,除了家人的支持,更令自己欣慰的是七天里,没有一家经销商来催货款或闹着退货-可想而知,在处理这么大危机的当口如果有经销商闹着要货款,资金链一下子就断了。“但没有人直接打电话给我,他们都在边缘打听消息,这是多年来红牛诚恳做事收获到的回报。”她有个朋友说,我什么都想到了,就是没想到你竟然这么坚强。她说,我根本就没想过不坚强。


女儿佳音是9岁的小姑娘,她有一大堆证书,包括计算机和外语,她有相当高的语言天赋和机灵的头脑,可以恰如其分地在妈妈宣称要节省开支时楚楚地说:好吧,我正打算要买一支水笔,那么OK不买了。而她的妈妈则会立即陷入深刻自省,最终决心从自己的购衣开支中再削减一笔。已经做了9年母亲的王睿特意拎来了女儿的粉色Hello Kitty包。10分钟后,她从那个可爱的小包里倒出女儿获得的不下十种证书,铺开在饭桌上给我们一一细数,讲到每一个时都兴致勃勃,眼睛里泛着只有一位母亲才拥有的光芒。


这个女人依然保留着一个小姑娘的乐观心态,她喜欢享受当下的生活,很少做无谓忧虑,但也自从做了母亲,她开始学会约束与反思自己。这是一个好母亲的必要资质,同时,也是一个优秀的团队领导者的良好心态。她是一个普通的母亲,也是红牛维他命有限公司的总经理。14年前,她只是一个南下打工的小姑娘,一个从头来过的小会计。


最好的时光

王睿的故事必须要从那盆亚马逊百合讲起,那是她大学毕业,刚来深圳时花掉了最后一分钱购置的家当,最后从楼下台湾人二手家具堆里捡来的无名花朵,12年来,她走到哪儿都带着,从未离身。她说,每次开花都会有好事情。它见证了一段最好的时光,年轻时无忧无虑的日子。


1997年的春夏之交,红牛深圳总公司会计部,王睿面前堆满了积压数月的财务凭证,她正一张张地翻看,然后仔细地分类装订。此时,她27岁,刚刚结束一份任职财务总监的工作,以基层会计身份初进红牛,同时身兼数份兼职,正在心里盘算着结婚,最快乐的事是躲在蚊帐里开着15块钱的小电扇读林清玄,或者买一包湖南小吃,拎两瓶啤酒,上楼回家看电影。


那时候的王睿不知道什么是食品安全,没买过一本品牌营销的书,有强烈的名校情结但压根没想过会去商学院进修。但她对自己的财会业务水平相当自信,在一次庞杂的对账业务中,她跑遍了红牛各个部门,在夜以继日的查对中迅速摸清了这个企业的业务处理逻辑,并建立起良好的人际关系。只是在最终的总结会上,小姑娘王睿坚持查清最后一笔小额不明款项,总经理对这个有点愣的新职员留下了深刻印象。


1997年的红牛也已经凭借频率很高的“累了困了喝红牛”的广告给中国人民留下了深刻印象,90年代末6元一瓶的价格让人们望而却步又颇为向往。1997年8月红牛准备将总部由深圳迁往北京,此时的红牛公司正处于蓄势待发。


如果说,那是中国红牛的青春动荡期,那么,年轻的王睿和年轻的中国红牛的命运节奏就在此时合上了拍子:那年冬天,她突然接到从未直接对话的老板电话,让她去北京任财务主管,建设新团队。她二话没说就拒绝了,理由是,我得结婚。而老板一句 “让你边工作边学习”,让一直渴望重新进修的王睿迅速改变了主意。


4个月后,她站在深圳机场的安检处,对着盖不上盖的行李箱发愁,满满一箱的日用品,她知道,这一去,真是拓荒去了。

红牛号拓荒者


在很多营销案例中,红牛被称为中国功能性饮料的“拓荒者”。“在14年前的南方许多城市,红牛的进入为那些在生意场上奔波的人和彻夜不休的应酬者提供了能量。同时,伴随着‘困了累了喝红牛’的广告语,红牛在不断培养和教育消费者的过程中挖掘需求,直至成为功能性饮料的代名词。”而实际上,总部迁至首都北京才是红牛进驻这个泱泱大国吹响的第一声号角。



北京以北,昌平郊区的一个古香古色的院落,王睿拖着她的大箱子,和春季沙尘暴一起走进了这里。那年夏天,白玉兰和迎春花热热闹闹地挤了一院子,在漫天煤灰里添了一抹亮色。后来,她被面的司机告知,这煤灰里掺杂了骨灰,这里本来是火葬场。


事隔一年后的一个夏日清晨,王睿和老板一起站在二层回廊上,眺望灰蒙蒙的远方,良久,老板说,王睿,真对不起啊,让你在这吃苦了。此时,这里已被改做培训中心,红牛公司已经迁往东三环CBD商圈。她听到这话,忽然想起那部每天晚上都要大声朗读一篇的安徒生童话,想起每天夜里和着莫扎特乐曲的拍子嗑家具的大耗子,想起每周昏天黑地不分昼夜地做账、第一个月4800元的电话费、高强度的出差,以及午休时在院子里和同事们的排球赛。她忽然笑了,看着老板说,不,其实这里的夏天很美。此时的王睿,已经是红牛北京地区的财务总监。


专家分析,红牛中国自2000年开始便逐渐加强寻求目标消费者的路线。事实上,从2000年起,红牛连续多次赞助中国青少年三人篮球赛(TBBA),如今第一代参赛者已经成为具有巨大消费能力的青年精英群体。但这对王睿来说一点也不重要,2000年最大的意义是,她做了母亲。


齐家 治团 平市场


王家有个不成文的规定,王睿走到哪儿,先生、小佳音、姥姥、姥爷这个后援团跟到哪儿,上下楼,永远不怀疑,不指责,不犯规。王睿说,这是很多年前就商定好的原则,大家都是为这个家,树立起统一而坚定的价值体系,而所谓主心骨,就是要捍卫这个价值体系。


她这样管自己的家,也这样管红牛这个家。几年前,老板在全国会议上曾经说过这样一句话:“如果没有王睿,就没有红牛的今天。”她听的时候力图冷静,眼泪却刷地下来了。为了建立这个“家”的价值体系,她付出了很多,同样,为了维护它,她付出了更多。2003年8月1日至8月7日,王睿曾经历过一个浑浑噩噩的七天期,那七天,她只做了一件事-打腹稿,一份红牛公司总经理就职演说词,一份离职演说词。


红牛老板对王睿不断地破格提拔、委以重任在多年之后终于展现了这样一个成果:“以财务人员为主导建立了红牛的价值体系,这个价值体系是刚性的。”如果有人触及了这个底线则是绝不含糊的严惩。王睿坦言,这个过程很痛苦,她坚持,“这种快速扩张的公司,团队的价值体系、价值观念比什么都重要。”而她如此坚持价值体系教育是因为由深圳迁北京时乱过一阵,大量管理层人员流失,恰恰那时候她出来做财务总监,一点点亲手建立体系。她就像母鸡护小鸡一样维护着这个迅速成长的生命,并以一名会计的严谨与冷静,一个职业经理人的谦卑告诉我们:“这是快速扩张的红牛损失最低的一条路。我没有为红牛建立一个多么先进科学的体系,但这个体系至少在当时是最有效的。”


于是,2003年,干了12年会计的王睿开始接触大量从未涉足过的工作。即便曾做过一些财务主导的销售层面的工作,她面对浩如烟海的专业书籍依然绝望无比。


第一天开销售团队的全体会,有个男同事居然靠着椅背睡着了,而几个月后,他跑过来悄悄问王睿:你是不是早就准备好当这个总经理了?她说没有啊,对方怎么也不信,说你没做准备就这么了解。他不知道,那段时间王睿是怎么过的,从管理到人力资源,从品牌营销到销售渠道,床头一本书,洗手间一本,包里一本,8月上任,9月开小范围市场会,每天3点入睡,恶补第二天会议的专题知识,实在来不及了就撕下来悄悄夹本里。之后就下市场,一走半个月,稍微休息再走。第一次出差是华东,一路和客户狂喝下去,同时有高频率的会议,超强度的工作量,三个大小伙子被拖垮了,她愣是没事。所有人都说:王睿,你太绝了!


那个坐在蚊帐里读散文的王睿逐渐淡出了,她甚至没有时间带女儿,那段日子,妈妈把3岁的小佳音带到楼下睡,她说到这儿有点委屈,“女儿生下来第一天就跟我睡的。”


但这样的付出是值得的,2003年底的王睿已经完全进入状态,她与红牛的拍子越打越合,那一年,整个公司的状态都不一样了,销售增长迅速,非常可观,走入了一个高速良性运转的轨道。



她说,自己最重要的是协助老板加强了中央的管理力量,这样整个团队的潜力一下子释放出来。只有治好“团”,才能平市场。连续两年高增长后,一个供应商说,我得谢谢你,过去做了红牛几年的生意,利润没有现在一年多。


说到销售业绩的激增,让王睿在谈了两个多小时之后精神仍然为之振奋,这时,小佳音的电话打了进来,她说,妈妈一会儿就回家,乖,先睡。这一刻,她又从永远能量充沛的红牛女管家变回了惦着回家的妈妈。这几年里,她每每都要接近午夜时分才可以回家,享受这样的幸福“变身”。

明道


在一篇关于2005年度长江商学院EMBA戈壁挑战赛的五万字回忆文章中,有数千字描写了这次比赛的赞助商,不,准确地说,没有人把她当赞助商,当她拄着拐杖,从漫天风沙里极为缓慢地向着弃权选手休息的吉普车走来时,所有人都以为她要放弃了,但她突然歇斯底里地大喊,把收音机打开!不管是什么,给我来点音乐!然后她一屁股坐在吉普车旁呆呆地听,别人说什么也不答,5分钟后,音乐结束,她慢慢站起来,戴起手套,拄上拐杖,继续上路。



那次在甘肃敦煌瓜洲漠河延吉举办的挑战赛全程80人,女性占三分之一不到,约50人走完全程,赞助商红牛的代表人王睿走在队伍最后方,但作为一个从没有户外经验的5岁孩子的母亲,她能坚持走完让很多人极为诧异。


那几年,红牛的体育营销战略十分成功,从2003年成为NBA中国战略合作伙伴,到2004年红牛中国开始大力推广F1赛车运动,中国人亲眼看到这个源自泰国的功能性饮料品牌正试图引导一种能量的迸发,红牛不再是那个困了累了的提神品,它甚至代表了一种激情与文化。而对王睿本人来说,2004年在长江商学院的进修则意味着一次质的飞跃和另一种能量的迸发。


“取势,明道,优术”这条长江商学院的校训她始终铭记,就是从那时起,她知道了自己该把力量用在哪里,自己的路要怎么走,要怎么带着这个团队,往哪里走。这是她的道。


十几年来,红牛已经形成了以品牌为核心的生态圈,从供应商到经销商,每个人都深知在这个长链条里一荣俱荣一损俱损的道理。而红牛上下的团结齐心是让王睿这个“管家”为之骄傲的地方。多年形成的稳定合作关系,让彼此间在有默契信任的同时也更尽心于品质的保证。


红牛不仅在内部协作团队中有稳定良好的口碑,近年来,中国受众对其认知也在不知不觉间发生着变化。未来红牛的路要往哪里走,王睿表示,在红牛不插电音乐会的成功之后,正和搜狐合作做原创音乐网站,试图培养原创音乐人。未来的愿望是让网站积累足够多的曲库,都是原创作品。她说,红牛要做有能量的、真实的音乐,一如这个品牌十四年来所坚持的原则那样:热情、本真、纯粹。


王睿的母亲信佛,每天给菩萨要上几炷香,有事就多拜几次。王睿信命,她毫不掩饰自己的宿命论,“一个公司的命运其实和一个人一样,”但她认为,在命运将所有机缘呈现在你眼前时,能否看到它们,把握它们,全在你自己。在听天命前,你得尽人事,把你能做的都做了。这是王睿30多年的人生原则,也是每逢危机的行事原则。5月30日,红牛事件爆出,王睿家里那盆养了10年的印度百合开出了硕大花朵,那是她的幸运之花,她不知道,为什么这次却在这样的时机开放。她不能断言预兆,却做了所有能做的事情。


“做完你所有能做的,最后一件事是,上炷香。”她笑着说。


夏夜清凉,华彬大厦出来右转,路口处就是绚烂灯火,王睿打开白色路虎的车门,转过头来笑着说,谢谢你们,很久没有这么聊天了。一会儿,她将到家,轻轻打开家门,也许她会摸到女儿房间,在黑暗里悄悄看她一会,给她掖掖被子。


这是她作为一个母亲最幸福的时刻。


1997-2009,12年,她和红牛,彼此给了对方一段最好的时光。这本身就值得铭记


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来源: 《时尚芭莎》

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