与人交谈中,当你发现对方的不足时,与其直接指出对方的错误,帮助其改正,不如提出问题,将答案藏在其中,让对方从问题中去反思和提炼,印象更深,效果更好。
预设条件,以“换位”的方式提问
颜丹晨成名不久,一次参加一个国际电影节,她主动和一个很有地位的女演员打招呼,对方却对她很冷淡。颜丹晨心里很不舒服,回来后把自己的苦恼说给大学老师崔新琴听。崔老师笑着问:“你曾说你最佩服的女演员是蒋雯丽,你为什么佩服她呢?”颜丹晨说:“当然是因为她的才华了。”崔老师点点头说:“对。一个演员如果想在业内得到足够的尊重,一定要靠人品、靠实力。如果只是靠人气在短时间内蹿红,而没有展现出高超的演技,不光是那个女演员,如果换做是你,也不会欣赏和接纳他吧?”听了老师的话,颜丹晨明白了许多。此后她认真演戏,踏实做事,终于得到大家的肯定。
迅速走红的颜丹晨遭到演艺界前辈的冷对,心里烦闷且不解。对此,崔新琴在指出受人尊重的前提条件后,将颜丹晨与前辈进行换位思考。在崔老师的提问下,颜丹晨理解了那位知名女演员的态度,也看到了自己有待于提高之处,并奋发进取,在演艺圈站稳脚跟。崔老师以问代答,使颜丹晨不由自主地站在他人角度考虑问题,感悟到自身的不足。
投其所好,以“反例”的方式提问
王近山在刘伯承的指点下,成长得很快,他内心对刘伯承充满感激和敬重。王近山虽然敢打敢拼,但是谋略不足,还不爱看书,刘伯承看在眼里急在心上。在一次干部会议上,看着头上仍然裸露着伤疤的拼命三郎、副团长王近山,刘伯承问他:“如果能让战士少伤亡而打胜仗,你愿不愿意?”王近山说:“当然愿意了,哪怕是牺牲了一个战士,我心里也疼啊。”刘伯承问:“项羽本来有一个很好的谋士叫范增,可是自从他把范增赶走后,就一直打败仗。项羽就是个勇夫,虽然他自己能打,可是到头来那么多兵力都让他指挥没了。你说,光靠硬打硬拼,能行吗?”王近山摇了摇头。一个深夜,王近山鼓起勇气敲开了首长的门,向首长借学习资料。
有勇无谋成了王近山军旅生涯的瓶颈,如果刘伯承直接挑明对方的毛病,王近山这个愣头青未必买账。刘伯承根据对方爱兵如子的侠骨柔肠,在抛出诱饵后,以项羽善战但乏谋,并因此一败涂地的反面事例,向对方提出问题。这个问题高明之处在于深深触动了王近山的内心和软肋,使其百思之后最终醒悟,下定决心弥补自己的短板。
引出参照,以“就因”的方式提问
隋朝末年,张后裔曾为李世民讲解《春秋左氏传》,深得李世民的敬重。李世民登基后,特地把他从老家接到京城,在宫廷设宴招待他。志得意满之余,唐太宗对张后裔道:“朕贵为天下之主,还要经常兼管将相之事。”张后裔嗅出了话里的味道,于是笑着说:“大禹从不自我夸耀,但天下无人能与其相争。陛下拨乱反正,建立起丰功伟业,群臣实在不足以眺望您的圣明风采。然而陛下却对草民言及此事,莫非是在草民面前自降尊位,刻意与群臣争功比能吗?”唐太宗听了,明白了自己的失误,不再提这个话题。
李世民身为皇帝,还要做一些本该下属去做的工作。听了李世民的一番话,张后裔在说明治理洪水的大禹只做不说的故事后,进而彰显李世民打下大唐江山的丰功伟绩,反问对方是否想与大臣们争抢功劳、显摆自己的能力。一席问话,铿锵有力,让李世民领悟到自己的狭隘,不该把自己放在臣子的位置上,说些有损身份和地位的话。
帮他人解惑,助他人进步,与直言相告相比,采取以问代答,把答案藏在问题里交给对方,更能促使其开动脑筋,积极思考,尽心尽力地从问题里获取答案,从而达到助人自助的效果和目的。