我是娇子部赤子家的周杰,今天开了一个深圳新卡,回访客户,12号接过一次电话,然后就石沉大海了。今天一打通,就用第三方回访的方式,咨询原因,然后告诉他我们通知到的其他客户很多都加入了,你这边是什么原因啊。
然后马上用最后成交法,把产品再过一遍,客户隔得久了,一定要再把产品再过一遍,让他知道他得到的是什么,怎么做对他有什么好处,各个方面尽量简单清晰。
我觉得不论是客户的相关问题还是反对问题,都是由产品介绍造成的,所以一定要回归到产品上,即使他上次听过了,也要从新回顾一遍。这样后面不管是规划也好,优势对比也好都有迹可循。
每天的声音状态也很重要,干脆,不拖沓。微笑不冷漠。都非常重要
我是娇子部赤子组的韩笑运,今天开了一单上海4320,是一个房产男销售,是一个回访客户,第一次打说到产介忙去了,这次开场直接告诉客户联系过,对之前的保障默认满意,抛了一个卖点给客户,就说接着给您说,产介一完,没有急着带,问他不懂就说,客户问了报销,回答完了有接着说伤残,说完客户问哪个医院都可以吗?接着是一系列的相关问题,虽然回答的有点多,但状态还是有所恢复,确实客户给到的反馈也不再是负面的问题。
做的好的1客户做房产的,有针对去说一些生活工作的例子,说一些风险。
第一,心里有暗示自己打的兴奋一些。客户感受度真的太重要。
第二,给客户的压力不要太大。
第三,一定不要多说,话术越简单有力度有好处就好。
