孙楠退赛  汪涵的危机公关到底有多高明?

孙楠退赛 汪涵的危机公关到底有多高明?

互联网分析沙龙 内地男星 2015-03-29 20:57:30 508

本文精选自唐三藏(微信号:yourshifu)并经原创作者授权发布。


昨晚湖南卫视《我是歌手—歌王之战》中最大的亮点是孙楠在第一轮帮帮唱结束后宣布退出比赛。由于是直播节目,这一举动对湖南卫视来说简直就是灾难,而作为现场主持人的汪涵的救场之举,被广大网友称之为“教科书般的经典”,赢得了同行和全国人民的点赞!

那汪涵的这段话到底有多高明,且听师父跟你分析一下(附上视频,边听边看):


楠哥我特别想问一下刚才您说的每一句话都是内心所想所感,都是你自己拿定主意之后的观点?


❶首先向孙楠确认退赛事实。虽然汪涵明白这就是铁板钉钉的事了,但出于安全考虑,还是需要孙楠亲口确认一次;


❷ 同时让观众们明白,这是孙楠自己做出的决定,与节目组无关,确保不会将这把火引到湖南卫视身上。


既然我是这个舞台的节目主持人,接下来就由我来掌控一下。首先请导播抓紧时间为我准备一个三到五分钟的广告时间,谢谢!我待会儿要用。接下来我要说的这段话有可能只代表我个人的观点,而不代表湖南卫视的立场。


❶ 这段话至关重要,体现了主持人在这场大型直播中的身份,也体验了汪涵作为男人的担当,敢于在这样的危机场合挺身而出,直接掌控,而不是中断直播去寻求帮助;

❷ 第一时间请导播准备3-5分钟的广告,要知道这种体量的直播节目,现场光工作人员就有数百位,规则与准备都非常充分了,而孙楠此举一下子打破了既有的节目节奏和规划,加上导演和导播不可能这么快就给汪涵下达应变的指令,这一刻汪涵只能硬着头皮拖延宝贵的时间,用多年的经验来做安排;

❸ 个人观点这句话非常的稳妥,也体现了成熟主持人的素养,由于没有接到后台的指令,也不清楚孙楠具体退赛的原因,所以说话必须有所保留,避免因为自己接下来可能的言语失当给湖南卫视带来的负面影响,这点语言技巧可以很好的保护自己、规避风险。

(各位也可以在视频中回看下那段时间导播都乱了神,镜头胡乱切。)

我从二十一岁进入到湖南广电,所以我觉得我自己身上的很多优点和很多缺点似乎都打上了湖南广电的很多烙印,包括所谓没事儿不惹事儿,事儿来了也不要怕事儿。对于一个节目主持人在这么大一场直播当中,一个顶尖级的歌手一个顶梁柱一样的歌手,突然间宣布退出接下来的比赛,我想应该是摊上事儿了,甚至是摊上大事儿了。


但是说实话,我的内心一点儿都不害怕,因为一个成功的节目有两个密不可分的主体,除了这个舞台上的七位歌手之外,还有电视机前的亿万观众和现场的这多的观众。我之所以不害怕是因为你们还真诚地踏踏实实地坐在我的面前,我还可以从各位期待的眼神当中读到你们对接下来每一位要上场的歌手,他们即将演唱歌曲的那一份期许。我还可以从各位的姿态当中可以感受到你们内心的那种力量,这个力量足够给楠哥,给红姐,给The One,给李健,给维维,给黄丽玲,给所有的歌手,给彦斌,已经准备好了,会有千万个掌声要送给他们。楠哥不信,你听。


❶ 话锋一转,将观众的注意力吸引到汪涵的身上,不让大家再私下议论,免得人心惶惶,你们也听到听到退赛之后观众的哗然,还有现场高呼“不同意”的。所以迅速转移注意力,稳住现场的军心;

❷ 这里也能明显感受到汪涵的紧张,例如语速的放慢、迟疑,把胡彦斌的名字漏掉都可以看出,但优秀的主持人就是这样,稍加整理,语言又变得非常的到位;

❸ “摊上事”这句先是向大家承认节目确实出了大问题,但“我的内心一点儿都不害怕”,马上给了现场观众和节目制作团队鼓了气,还非常好地夸奖了歌手以及现场的观众,调动起了大家对节目和歌手的信心。防止了由于观众不满可能导致的负面情绪,以及可能引起的收视暴跌和其他影响;

❹ “楠哥不信,你听”这句话不仅带动了现场观众的气氛,还给了孙楠狠狠一巴掌,知道你这举动多么不明智了吧,同时这句和下一段遥相响应,仿佛事先准备好的台词一样精彩。


这是我要说的第一层意思。第二层意思我想表达的是,我虽然不同意楠哥的一些观点,但是我誓死地捍卫您说话的权利。所以刚才我听到那一段的时候,我并没有试图打断您要说的话,虽然我可以这么做。其实每一位歌手来到这个舞台,TA都有权利选择我来或者是不来。当然,您自然也有权利选择在您认为是对的时刻,依着自己认为对的那个心情做出你要离开的这个决定,所以我相信我们应该尊重一个成熟男人在这一刻做出的决定。


当然,我们在这里提出一个希望和请求,就是希望您以一个观众的身份继续坐在这个地方,来看你最爱的弟弟妹妹们向歌王的舞台进军,我也相信我们现场的500位大众评审已经做好了准备,用掌声来接纳这位不期而至的观众,不信,你听。


❶ 把现场稳住之后,这段话就是直接指向孙楠,指出他此举非常地自私、不守规矩,但事已至此,只能尊重你的决定,体现了自己与节目组的风度;

❷ 这句话也非常关键,让孙楠以一个观众的身份继续坐着看表演。因为汪涵不清楚后台的情况,担心孙楠是因为某些突发情况而萌生退赛的念头,为防止后台状况进一步恶化,在这里就是提醒孙楠:你老实点坐着,别再继续出幺蛾子了;

❸ “用掌声来接纳这位不期而至的观众,不信,你听” 这句话说得极其优雅而到位,又与上面的话呼应,主持水平之高可见一斑。


接下来对于我个人而言,一个主持人,我在台上不可能有这么快的反应速度,也不可能有这么大的权利,来重新调整接下来因为楠哥的退出而要改变的比赛的规则。因为有一个歌手要退出,所以比赛规则都要做相应的改变,所以有请导播在这一刻给我放三到五分钟的广告,我要跟我们的制作团队跟我们的领导一起商量,怎么来进行节目上的和赛制上的相应的调整。


各位亲爱的观众朋友,真的千万不要走开。还是那句话,真正精彩的时候,或许会从广告之后才开始,马上回来!


❶ 时间拖得差不多了,向现场及电视前的观众们交待一下,要赶紧与节目组商量应对策略,相信他的同事们此时也应该将调整方案准备好了;

❷ 临走前还不忘提醒观众,千万不要换台,主持人的素质展示的高超无比。


【综合评论】汪涵在这短短的三分钟里:


❶既稳住了由于突发状况带来的现场不稳定情绪;

❷严格分清了事故的责任;

❸以主持人身份妥当安排了广告时间;

❹为制作团队争取了宝贵的应变时间,顺利过度到了广告时间;

❺而且没有表现出慌乱和语无伦次,风采依旧地化解了这场危机。


当然他说话用词并不完美,但要知道这一切留给汪涵的思考时间不到一分钟,这就是当之无愧的教科书般的经典案例!


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