写在前面

到今年底，宋琳入职富腾已经整整十二年。在这十二年里，宋琳不仅见证了富腾从创业走向壮大的整个过程，也让自己完成了从职场新人到人力资源部经理的工作进阶。

客观地说，在富腾宋琳的能力不是最强的，为什么会得到公司领导和员工的一致认可呢？究其根源就在于她懂得感恩，懂得回报。正是在十二年来的脚踏实地回报过程中，宋琳不仅提升了自身的能力，得到了成长，更主要的是彰显了她忠于岗位、忠于职责的良好品德，这是区别于他人的明显特征。

了解到了这一点，对宋琳十二年来为什么能把企业当成自己的家、把公司的事情当做自己的事情、任劳任怨付出的行为就有了可信的思想根基，其个性才更加鲜活。回首这十二年来的成长经历，宋琳用“想要成长，先学会担当”这样一句话总结。

“能力的提升，为担当提供了资本。只有具备了一定的能力，才能担当更多的责任，才能展示自身的价值，才能进步和成长。”

应当说，宋琳是调动工作岗位最多的员工之一。宋琳到富腾公司的第一份工作是出纳员，后来又做过开发公司工程部内业、行政事务员、集团公司人事和行政管理等工作。宋琳认为，每一次调动都是公司给自己提供的学习机会。

宋琳十分清楚，自己没有专业背景，要适应工作需要，有很长的路要走。当时，公司领导一直鼓励她：只要用心，就没有做不好的工作。

宋琳特别努力，按照公司领导的教诲认真学，认真做，凡是遇到不懂的问题，就向公司领导请教。有的时候，为了一个归类账目的准确，甚至一组数据的计算，宋琳要反复请教几次，才能做到精确。

“忠诚就是把富腾当成自己的家，家里的任何事情都与我息息相关，我要为家里多担当一些责任，这样更有利于我的成长。”

虽然宋琳的专业背景有限，但这并不影响她对家的热爱。富腾大家庭所有的事她都关注，虽然很微小，但她乐此不疲。

网络及电脑的软硬件操作是现代办公的需要，公司虽然外聘一名网络管理员，但依然不能满足工作的需要，特别是公司偶尔出现突发性的电脑和网络故障，很难及时处理。

为了更好地处理这类问题，宋琳向管理员学习了很多处理电脑上网、电脑硬件检查、网络维护的处理方法，这样可以为公司节省一些维修成本，也能为公司员工处理简单的电脑故障，保证工作的完成。

细心的人会发现，公司每次组织活动，不论大小，宋琳养成了一个固化的习惯，就是从活动开始的策划到活动执行的结束，一直都以主人的心态去参与。不管是不是她的职责范围，凡是公司活动都很早到达集合地点，看看有没有可以帮上忙的事情。到活动结束后，也是最后一个离开，看看还有没有事后需要处理事情。

宋琳曾经说过：“我所做的一切都是心甘情愿的，因为我要报答富腾对我多年的关爱！”

“快乐成长的关键是有一个好的心态，与忠诚相伴的永远是努力，是快乐。”

多年来，宋琳一直兼任很多岗位的工作，她不但没有怨言，还把兼任的工作当成领导的信任和锻炼的机会。她说：要把工作做好，要得到成长就不能讲任何条件，必须按时完成工作任务。有的时候工作任务很多，而且在正常的工作时间内没有完成时，宋琳会毫不犹豫选择在下班后完成。

宋琳在富腾是幸运的，她遇到了关心其成长的领导，遇到了哺育她成长的团队，找到了适合她成长的沃土。在这十二年里，宋琳在平凡的岗位上敢于担当责任，工作兢兢业业，她的成长是快乐的，是有目共睹的。