文|流氓兔子侠 图|基于CC0协议
(本文将谢冠宏先生3个小时的演讲授课,浓缩到4000字供大家阅读,愿每一份耐心坚持都会得到意想不到的回报。)
谢冠宏?是谁?
曾为富士康最年轻的事业群总经理,带领团队设计、生产出Ipod、Kindle、Ipad诸多风靡全球的电子产品。现致力于打造中国原创耳机品牌“1MORE”万魔品牌。
看完官方的介绍,再瞄一眼图片上精神抖擞、锐意盎然的他,脑海里自然而然地给谢先生贴上了1个标签:产品狂人……
在谢先生的课堂之中,我在第三排,相隔仅有5米的距离,可以清晰地看着台上谢先生皱纹的沟壑。已过知晓天命之年的他,似乎真的把人生悟懂了很多。
知识分子特有的幽默儒雅,再操着一口腻软台湾腔普通话,实在是有趣极了,一种天然的亲切感,告诉我,啊,这才是有温度的谢冠宏!
敬天爱人,是日本经营四圣之一稻盛和夫老先生提出的一生经营之道的感悟。
谢先生似乎对天与人的关系似乎也有很特别的感悟。经商就是一种修行,要顺应时势、基于人性,“顺天应人”就是对他前半生最好的总结。
十年,富士康
谢先生很善于自嘲:大家都说我是富士康最年轻的事业群总经理,其实不是我年纪小,而是其他人年纪都太大了,如果脱开富士康在外面,我也是个大叔级别了。不过拿回去比,我还真是最年轻的……
“我小的时候,脑子学习很不灵光的,所以一直都在放牛班。好像高考从来都和我无关,我就老老实实做个吊车尾。于是,那个时候我对一些唱片机、收音机特别感兴趣,每天就鼓捣这些东西。就连英文学习都是因为看不懂盗版唱片里的歌词,所以就拿着唱片封皮,对着歌词一点点学会的英文。”谢先生说,“所以真的不要着急,老天爷给你关了这扇门,就一定会给你打开另一扇窗。”
在富士康,谢冠宏先生工作了十年。他很感激这段岁月,在这里,他做出了Ipad,Ipod,Kindle,LeTV。在我们想象中,这应该是一段叱咤风云般的辉煌岁月,然而并非如此。
领先世界一步的是疯子。总是语出惊人,做出不明所以然判断的谢冠宏在富士康很不受一些大佬们待见。所以老板给他在园区门口建立了独立的工作区域。谢先生说,“我很感激郭总,他对我的包容,才能让我有机会学到很多受用终生的东西。”
1. 定位,做主流的产品,做下一个主流
在曲线中可以看到:过多的复杂功能夹带着超高的价格,是只有10%高端消费者市场的。而过低的性能的白菜价产品,也只是满足10%的低端消费者的。
而80%的主流消费者的真正需求只是产品中的20%的功能。不需要过多,也不能什么都没有,价格实惠,最好能比想象中的价位再低那么一点。(很符合万维钢老师讲的 85%熟悉+15%意外 原理)
2. 品味就在细节中
一位同学问谢先生,耳机产品都太相似了,就像是啤酒味道都差不多一样,如何能保证顾客就能感受到你的产品的优点来?
“如果你认为天下的啤酒都是差不多味道的,那么请你千万不要去做啤酒行业。因为你爱它,你为它沉迷的话,你就会知道它的不同之处。你要相信人的审美能力。”
品味就在细节中,差异就在细节中,价值,也正是就在细节中!
“至于如何打造你的爆品,我这里有个工具,是郭总教给我的,叫做IQ200分析法。”
“记得那次是我在美国谈判,为公司争取来一个很难的大单子。本以为郭总总会请我吃个饭,然后表扬一下。谁知道,当天什么都没有,除了郭总让我做一个分析表:列举出100个可能让这个案子失败的原因,然后找出20个分析,最后选出最关键的3个点来写出解决方案。当时我的团队没有睡觉做了一晚。这就是IQ100分析法。”
“除了这段经历让我很难忘之外,我发现这个方法是我目前分析产品最好用的经验法则,所以我非常感谢郭总。”
3.极致的追求
我的产品完美的追求近乎到了苛责的地步,我的同事们取笑我说以为我是处女座。其实,我想这主要源于在富士康工作的一些经历。
因为谢先生的一些关于产品的判断总是会类似于疯言疯语,所以很多项目都会受阻。如Kindle的研发制造问题,迟迟不给批复,而执拗的谢冠宏找到了郭总,再次提出。
被扰的不胜其烦的郭总说,你把样品给我看下。样品递了过去,郭总直接把它扔向天花板然后啪摔到了瓷砖地面。弯腰捡起来,郭总吹了下灰打开,还能正常使用。“行,批准了,你去做吧”。当时我的心都快跳出来了。
所以对我来说,产品的细节决定了产品是否有资格出生,不会有丝毫的懈怠。
4.有竞争力的商业模式
大家都知道,富士康是传统制造业中的佼佼者,也是非常具有代表性的企业。
而在富士康中,谢冠宏就看到了整个传统供应链体系中相互死命挤压的现象。
大家都在一条链子上,但是我能把你们挤得缩紧,那我的利润范围就会扩大。
我把一些信息节流,那么好处我就会独占。
欠别人的款子我最好晚几个月再打,但是别人欠我款子的人必须按合同上当天结清。
这就是谢冠宏在富士康每天不得不面对的内部挤压问题。他在思考,所谓的“信任、共赢”真的只是说说的口号吗?
“当我看到Costco的时候,我知道我找到了。”
Costco的营销很是新奇,它要求自己内部的商品毛利率必须要低过10%,如果超过了必须要特殊向上陈述理由审批。(与我们日常的模式正好相反)
那么它的盈利点在哪里呢?哪里来的资金运营如此庞大的企业?
它既然完全不靠商品盈利,那么自然不用看各品牌的脸色喽。占据主动权的Costco内部精细的挑选出各个品类中真正的精品,放在商场中售卖。
而它的推荐信息,则只会对会员开放。所以为了能够买到真正质地优良的商品,无数消费者争相订购会员。(仅一年的会员费收入就达到24亿美元)
利用商品利润的“失去”,建立起品牌信任的“得到”。用信任来盈利!这让谢冠宏看到了新的方向。
中年失业,潸然泪下的父亲
其实没有外面说的那么好听,我离开富士康就是我被Fire了,炒鱿鱼。
富士康这样的大企业,要想保持持续的战斗力,严格的纪律是不可能缺少的。在富士康十年中,他仅仅请过2次假看望家人。
第二次请假的时候,他回到家中,发现儿子竟然都已经这么大了,和脑海中的小布丁完全不一样了。儿子见到谢先生时惊喜的样子,不停地向屋内一边飞奔一边狂喊“Daddy,Daddy回来啦”。(谢先生的夫人与儿子也陪同来到杭州会场)
想到儿子见到我的样子,我的心是碎的,我在返回公司的飞机上,我想不通自己这10年都做了什么……
谢先生在台上哽咽,可能心中的那个画面是他一辈子都难以忘记的。
由于时间赶不到公司开会,而此时的谢先生也不愿再打电话请假,于是在会前就决定将其开除。
接到了这个通知,我一点都不意外,心里可能本来就想让事情这样自然的发生。我想,人生可能最重要的决定不是我做什么,而是我不去做什么……
就在这么一个说不清是主动还是被动的选择之后,谢冠宏开启了他的“被迫创业之路”。
创业1MORE的3个感悟
1.用一个故事告诉你,我为什么做耳机
为什么我要这么执着的做中国品牌的耳机,我给你讲一个真实的故事。
事情发生在北京,那天雾霾很大,我和我的2位同事打车前去谈关于万魔资金方面的问题。
司机师傅听我们在聊产品,问,你们是不是耳机这方面专家啊?我的耳机出了些问题,以前还挺好用的,越听声音越小,到现在手机音量开到最大也听不太清了,您们能帮我看看嚒?
我说,好啊。于是司机师傅就把耳机和手机给到我,我们几个同事都拿来听了听,但是越听脸越白,越听脸越白。到最后都听完了,不知道该怎么跟司机师傅讲。
为什么?因为我们不敢告诉他,这个耳机是没问题的,是他长期使用劣质的山寨耳机耳朵出现问题了……
包括我的一个非常厉害的国外的合伙人,他加入就是因为劣质耳机毁了他未成年的女儿。
这就是我们选择的原因,不需要其他理由。
2.阿甘模式,让志同道合的牛人加入
对于富士康与Costco的深刻体悟,让谢先生明白,创业的合伙人选择的重要性。
立志于打造一个信息同步、利益共享、权责分明的理想式联创模式,他对合伙人有严格的筛选标准,需要阿甘式的人物。
国内常州何老板,在谢冠宏找到他的时候,何老板只有一个小作坊,但是他确实掌握了过硬的生产技术。面对对产品和人都有高标准要求的谢冠宏,何老板签下了合约。一个工艺标准总会被反复的打磨,样品不做20几个,修改个几十次是不可能过关的。何老板陪着谢冠宏熬过了最艰难的时候,而今他已家财过亿,国内同类公司基本全被收购。
外国神人卢卡斯,他是一名音乐人,是获得过4次格莱美大奖的神人。他的神奇之处在于,他耳朵听出来的音轨问题,一般的机器竟然检测不出,要用极精密的检测机器测试才发现与卢卡斯所言一模一样。
周杰伦,谢冠宏说他也忘记具体是怎么和周杰伦聊到一起去的了,只记得是中国好声音的一个契机。后来周董不仅入股,还当起了1MORE的免费代言人。
“我不会什么事情都自己去做,彰显自己的尽职尽责。要在专业的地方,用最专业的人,这样才做得出最好的产品,这样才会成功。”
3.匠心,不是随便说说
“我发现中国的品牌很幸福也很悲惨。因为中国内部的市场很大,所以无论你产品做什么样都会有人来购买。但是,中国的品牌又很难在得到中国人自己的认可。”
对此,我们也没有办法,消费者们会觉得我们怎么敢对他们心中的王发起挑战,甚至把我的祖宗三代都问候了个遍。
后来,我们就另辟蹊径,我们把产品拿到国外去检验。结果出乎意料的顺利,而且反向非常之好。各种顶尖大奖,拿到手软。
当时国外的顶级品牌耳机定价折合人民币在10000以上。我们只要199美金,而且以品牌的名义保证产品性能更优。市场反响好评如潮!
这个时候,再乘着国外的浪潮返回国内。品牌自然就打开了。
这里面成功的关键在于,“我们说的-我们做的-客人体验到的-客人说给别人听的”,都是完全一模一样的。
“哪怕只是微薄的价钱,我们也会依凭着我的良心、经验、能力去做每一个产品,对得起我的职业,对得起消费者。这就是我的匠心”。
我不是为了要翻越一个又一个耳机品牌然后站在巅峰。我就是想让用户们能够在“听”的感官享受中站在世界巅峰!
在创业时,谢先生说他受到过太多的嘲笑与挑战,但是对所有恶毒的声音都要有胸怀,化为坚强的动力。
1MORE代表了谢先生给自己再来一次的机会。同时也希望大家一样,会以不同的思维、视角和行为再一次勇敢出发!
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