2月1日将迎来今年春运，至3月12日结束，共计40天。昨日，据北京西站介绍，春运期间，北京西站预计发送旅客607万人次，日均15.2万人次，较去年同期增加7万人次，增长1.2%。

今年春运客流与去年相比，呈现出节前增长平缓、节后增长明显的特点。节前15天，车站预计发送旅客300万人次，较去年同期减少27.3万人次，降低8.3%；节后25天，车站预计发送旅客307万人次，较去年同期增加33.2万人次，增长12.1%。

客流高峰期为2月9日至2月14日，日均旅客发送量超过22万人次，峰值客流预计出现在2月13、14日，单日旅客发送量可达到24.8万人次，与去年基本持平。

为保证旅客出行，春运期间，北京西站将在图定列车基础上，增开旅客列车34对，其中高铁13对，普速21对，重点加车方向为汉口（武汉、武昌）6对，西安北4对，郑州（东）4对，成都2对，重庆2对，兰州（西）2对，洛阳（龙门）2对，安康、安庆、南昌、阜阳、东莞东、银川、宝鸡南、襄阳、信阳东、邯郸、磁县、清河城各1对。

小千了解到，春运前，北京西站在站外新增自助设备12台、市郊铁路城市副中心线增设自助设备7台，北京西站自助售票（取票）设备达到134台。同时，在8台自助售票设备（南北售票厅内及二楼自助取票厅内）上加装专用证件识读模块，实现对护照、港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证的自动识读，方便持有上述证件的网购旅客快速取票。

此外，为方便旅客换票，西站在南北厅开辟了5个快速取票窗口，专门办理距开车30分钟内的互联网取票业务，并根据客流情况调整开口数量。

北京西站党委书记宋建国表示，继2017年底北京西站新开通“东南进站口”后，今年春运前，北京西站又在北广场二层西侧增开一处进站通道，进站口总数达到6处。另外，今年春运期间，西站设置了“急客进站通道”，主要是方便距开车30分钟内的旅客快速进站。

自助验证验票设备也进一步增加。春运前，北京西站将在原有6台自助验证验票设备的基础上再增加7台，新增自助验证验票设备主要设置在新开通的进站口内。

春运期间，北京西站南、北售票厅内便捷进站通道将全部开启，实现旅客购票、进站单次安检，减少旅客走行距离。 

今年春运，北京西站将去年建设临时候车区的北广场负一层设置“临时候车区”改为“旅客安置区”，以备天气等因素或将导致列车晚点、旅客滞留等情况。安置区内设候车座椅、热水等，满足旅客应急候车需求。

同时，宋建国介绍，为缓解站内候车压力，今年春运期间，北京西站优化北二楼进站流线，车站将原有的团体售票处与现有软席候车室打通，候车面积增加460平方米。改造后原二楼东侧商业区域内将设置288平方米的旅客休息区，进一步扩大站内候车能力。

宋建国表示，针对进站后旅客问询较为集中的候车地点问题，车站在现有电子显示屏的基础上，将在春运前新增19台“问路查询终端”，旅客通过扫描车票二维码即可获得候车地点、检票状态等乘车相关信息。

西站地区管委会相关负责人介绍，今年西站地区对停车场收费系统进行智能升级改造，加装ETC快速通行系统，开通微信、支付宝等移动支付功能。同时。在P3停车场试行15分钟内免费停车，并同步调整P2、P3停车场内部流线和出入口，启用P3停车场上行电梯和楼梯，提高停车场运行效率，缓解局部交通压力。

“送客车辆可以将旅客送达P3停车场，旅客下车后可以通过楼梯、电梯快速进站。避免车辆在路面排队落客，缓解地面交通压力。只要不超过15分钟，车辆驶离停车场时就不用缴费。”该负责人表示，这项举措目前仅限春运期间。此外，西站停车场安装了新能源汽车充电桩45个。

另外，今年春运期间，北京西站南、北广场地面临时落客区增至3处。其中，北广场临时落客区设在莲花池东路北侧、中裕世纪大厦和瑞海大厦之间，旅客就近下车后，通过下沉广场四部扶梯，穿过莲花池东路即可进入到西站北广场进站口附近。

西站南广场则设有两处临时落客区，其中一处位于南广场环岛东侧，车辆从南往北走到南广场环岛东侧后，即可转入到匝道进行落客。旅客可从南广场东南角进入到南广场步行广场；西站南广场另一处临时落客区设在南广场东侧，广莲路西段也设立临时落客区。旅客下车后即可从南广侧东侧进入南广场步行广场进站乘车。

赶火车最怕在火车站“迷路”，昨日，西站地区管委会负责人透露，今年春运前，北京西站地区将推出旅客出行智能定位导航服务系统。旅客下载“北京通”手机APP即可享受导航服务。该负责人称，导航全程语音播报，平均单点定位误差3米以内，平均定位响应时长约1.5秒/次，可室内和室外自动切换，不仅方便普通旅客，更将方便盲人旅客乘降。

春运期间，北京西站四个出站口及南北广场设置了6处“爱心驿站”，将针对 “老、弱、病、残、孕、幼”等重点旅客进行扶助。需要提醒旅客的是，6处爱心驿站驻守的33名“爱心扶助员”将统一穿着印有“志愿协会”LOGO和“西站地区爱心扶助”字样的服装；6处问询处新引进的15名高校实习生将穿上整齐划一的蓝色制服，方便旅客识别。

据悉，在6处爱心驿站、6处公共问询岗亭共12处常态服务岗基础上，春运期间增加通道、公共服务区、火车进站口、地面停车场库等处的社会志愿者引导，增加南区、北下沉、北广场、负一负二层流动服务岗位，共计30个，较2017年增加岗位8处。