“中国特色社会主义进入了新时代，开启了新征程。公安民警也要进入新时代，要有新气象、新作为，要做时代新人。”
——杨蓉
11月2日，中共太原市委向全市广大党员干部群众发出“担复兴大任 做时代新人”的倡议。作为一名基层公安民警，杨蓉眼中的“时代新人”是怎么样的？
“就是要不断更新警务工作理念，提升服务群众的能力和水平，努力让自己辖区群众的‘获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续’！”杨蓉说。
人物简介
杨蓉，女，太原市公安局杏花岭分局三桥派出所民警。1992年从太原市警校毕业后，一直负责太原市金刚里社区的警务工作。
25年来，杨蓉将自己融入社区，化作一颗窗钉，把安全用守护来丈量；化作一盏灯箱，把温暖用真诚来诠释，防、管、建在社区，疏、导、治在社区，把群众的小事当成大事办，真心真诚地为群众服务，赢得了群众的信任和支持，已经成为社区大家庭的一员，成为社区警务工作的 “智多星”，网上警务的“新达人”。
杨蓉以小平安积累大平安，群众的需要在哪里，社区警务就延伸到哪里；民意的需求在哪里，工作措施就跟进到哪里。平安小区创建率达90%，暂住人口登记率98%、信息录入和比对率100%，矛盾纠纷化解率100%，辖区重点单位和重点部位的人防、物防、技防覆盖率100%……
在平凡的岗位上，杨蓉做出了不平凡的业绩。
“只要在日复一日的走访中服务群众，在一点一滴的治安防范中打造平安，千方百计为群众解决实际困难，群众就会把你当作‘自家人’。”
——杨蓉
“杨姐，我们洗车行新来了个洗车工，登记一下”“你甭跑了，把身份证给我，等到暂住证办好，一块儿给你送过来”“老张，天儿暖和了，多在市场上遛遛，练练身体”……每天，杨蓉都会在金刚里社区的小路上巡查。期间，不断有路过的居民跟她打招呼，年轻的叫“杨姐”、年龄相仿的叫“杨警官”、上了年纪的叫她“小杨”，性格开朗的杨蓉热情回应每一声称呼，仿佛跟大家是一家人。她笑着说：“我这是现场办公，一天得好几次。”
依靠群众——把功夫下在平时
“一个人做好事有啥意思，我是想通过我做的点点滴滴，身体力行，传递一种正能量，影响到社区更多的居民，在社区形成一种文明、和谐的氛围。”
——杨蓉
警力有限，民力无穷。
2010年11月18日，“杨蓉网上警务室”正式上线运行汇报演示。
“杨蓉网上警务室”是在互联网上开设的警民互动平台，社区居民只要注册登录网上警务室，就可以在第一时间了解社区最新通知公告和社区风采；向民警进行预约、咨询；参与民警发起的活动；并对民警进行评价；驻地单位还可以向民警汇报单位平安状况。民警还可以十分方便地与其社区居民一起分享信息、讨论社区的话题。
只要一有空闲时间，杨蓉都会登录网上警务室，回复群众的留言诉求、预约咨询，并将社区群众普遍关心、提问集中的办证办户流程发布上网，让百姓足不出户就可准确掌握办理程序。
服务群众——把好事做在经常
“没办法，社区片儿警就像个管家，居民们的每件小事都是大事，我哪件都得认真办呀。”
——杨蓉
小区秩序好了，居民的文明素质也正在进一步提升。
近年来，杨蓉联合市妇联在警务室成立妇女儿童维权站，邀请杏花岭区检察院定期开展各种法律法规知识讲座，还联系省老龄委在社区开办老年教育培训点……
如今的金刚里社区，成立了文艺队，老人们聚在一起唱歌跳舞，欢声笑语不断。家住21楼的年近70岁的程大娘是文艺队骨干，她说：“以前没事常去打麻将，自从参加了文艺队就很少去了，来杨蓉这听听讲座，和老邻居们唱唱歌，心情也不一样了。”
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