二

建立人大代表网上联络平台，拓宽了人大代表与群众沟通的渠道与方式，标志着群众与人大代表的联系方式进入了“互联网+”时代，努力打通代表联系群众的最后一公里，实现了群众方便提建议，代表驻点解难题。15个镇街网上联络平台从建立至今，共收集群众意见建议1080件，内容涉及人居环境整治、水利、交通建设、疫情防控、乡村振兴等多个方面，到目前止，大部分群众意见建议已办理完毕，并回复群众，取得了较好的成效。

（一）推动整治废塑企业，解决环境污染问题

近年来，塘尾街道的废塑料企业比较多，经过整治后虽然关闭了一部分企业，但还有一些废塑料企业存在并且污染环境，对周边群众的生活造成影响。有群众在网上联络平台反映该街道废塑企业存在的噪声扰人，污染环境等问题。该街道人大办收到群众的意见建议后，与驻点人大代表一起及时整理有关情况，并与街道环保办、执法队联系，共同到实地走访调研，了解具体情况，并召开座谈会，研究解决问题方案，建议环保办牵头对街道内的废塑料加工企业及“散乱污”企业进行全面排查，成立整治工作机构，建立废塑料加工及“散乱污”企业驻村包企工作机制，包企包岗到人，压实责任，加强巡查和宣传，定期组织“回头看”。经过彻底整治，强化管理，塘尾街道的废塑料加工企业和“散乱污”企业完成了“两断三清”的整治任务，还群众一个安静、干净的生活环境。

（二）急群众所急，及时解决春耕农田灌溉忧虑

今年2月，由于连续下雨，兰石镇六庄村农田排灌总渠出现坍塌，严重影响村民春耕生产，群众在网上联络平台反映这一问题后，镇人大办及时与驻点代表联系，该村的市、镇人大代表积极行动，在六庄村人大代表联络站召开专题会议，研究制定修缮方案。通过人大代表带头捐资，多方筹集资金5万多元维修该渠。施工当天，人大代表还亲自到现场协助解决施工过程遇到的有关问题。2月底，该村排灌总渠维修完工，解决了附近5条自然村2000多亩农田春耕用水问题。该村群众称赞，是市、镇人大代表合力帮助解决了村民的忧心事、烦心事，让村民顺利进行春耕生产，助力乡村振兴。

(三）积极跟踪督办，解决村庄纠纷

为解决农村纠纷，群众通过网上联络平台积极向代表反映问题，比如大山江龙奎岭村民反映要求调处龙奎岭村后背岭与莲塘村车板岭的岭界纠纷，兰石镇群众反映要求解决六庄、博崖村界址纠纷。镇（街）人大办和人大代表收到群众反映的意见建议后，积极进行整理，并将这些意见建议转交相关部门处理，随后加强协调和跟踪监督，最终成功解决了六庄、博奎村之间的界址纠纷，后背岭和车板岭之间的纠纷正在解决中。

（四）努力协调处理，解决民生问题

覃巴镇群众在网上联络平台反映，覃华村民杨凯琳因家庭生活困难，无法缴交学校学费，希望镇人大办及人大代表协调解决其子女读书难问题。镇人大办及时把这条意见建议转给驻点代表，并转交镇公共服务办进行办理，督促公共服务办积极解决困难群众子女读书难的问题。镇公共服务办组织人员到困难群众家里了解核实有关情况后，根据有关政策规定为其子女读书提供帮助，解决读书难问题。

下一步，市人大常委会将继续加强宣传，加大对网上联络平台宣传力度，让更多选民群众认识到网上联络平台的作用，从而在网上平台积极反映群众意见建议。进一步加强培训，加强对代表信息化知识培训，使代表与时俱进，提高代表对智能手机和电脑操作水平，以便更好地联系群众，为群众解决实际问题。