在涉嫌种族歧视、非法雇佣童工和烧毁滞销库存等一系列事件曝光后，H&M品牌形象危机再次升级。
作者 | 周惠宁
瑞典快时尚巨头H&M涉嫌种族歧视事件继续发酵，面临严重的形象危机。
据外媒最新消息，上周六，H&M位于南非的6家实体店遭非洲激进组织经济自由斗士打砸，原因是品牌官网的一张广告被控种族主义。
视频监控显示，大量抗议人员涌入H&M商店推倒人体模特、捣毁店内衣物及设施。
目前，南非警方已将约翰内斯堡H&M商店涉嫌种族歧视的广告清除。H&M随即在当地时间周六公告南非的17家分店将暂时关闭，并透露其员工和消费者在事件中均无受伤，并且会继续密切关注情况进展，确认安全后，才会重新营业。
经济自由卫士党的领导人Julius Malema则表示不会为其成员的行为作出道歉，并强调这仅仅是开始，每个不尊重黑人的商店都必须关闭。
实际上，该事件的源头是H&M上周在官网发布的一张黑人小男孩身穿“the coolest monkey in the jungle”标语卫衣的广告图，该广告在社交媒体上引发巨大争议。
尽管事后H&M已立即撤下相关广告与产品，并在官网和其它官方社交媒体平台发布道歉声明，但部分消费者和业界人士对此并不感到满意。
与H&M作了两个系列的歌手The Weeknd则立即宣布终止双方合作关系，而原本将与H&M推出首个合作系列的嘻哈歌手G-Eazy也决定提前结束合约。
图为事发后The Weeknd在Twitter账号宣布与H&M解约
图为事发后G-Eazy宣布与H&M解约的声明
G-Eazy在声明中表示，无论此次事件是不是疏忽，真正悲哀的是种族歧视竟然在H&M众多设计师、摄影师、创意和营销人员的心中是可以接受的，因此不希望其名字与一个可以允许种族歧视存在的品牌联系在一起。
骑士球星King James也通过社交媒体表达了对这则广告的愤怒，他无法容忍H&M这一行为，并称作为黑人要一直不断的突破障碍，比别人更加努力证明自己。
尽管H&M该广告已经在国外的社交媒体上持续发酵，掀起舆论狂潮，但广告中黑人男孩的母亲Terry Mango却对于此事不以为然，她表示整件事情并没有什么大不了的，这件衣服只不过是儿子穿来拍照的几百件样衣中的一件，并且拍照过程中她也在现场，并未感觉到有任何不妥。此外她认为整件事情纯属“狼来了”，根本没有必要如此炒作。
这已不是H&M第一次被指控涉嫌种族歧视。
早前H&M加拿大专卖店内发售的一款印第安风格羽毛头饰也曾收到了来自当地消费者的投诉，称在印第安族群里，头饰是尊重与权力的象征，H&M发售彩色的羽毛头饰是对该族群的一种侮辱。当时 H&M 方面也马上做出了公关反应，将头饰从全部专卖店撤下并发表声明道歉声明。
如今，H&M业绩遇冷，品牌形象危机事件也令管理者措手不及。
据时尚头条网最新数据，H&M第四季度销售额将录得20多年来的首次下滑，预计减少4%至584.5亿克朗，约合69.5亿美元。巴克莱银行则将H＆M评级调降为减持，并指出其增长大部分来自开设新店。
在截至8月31日的2017财年前9个月，H&M集团销售额同比上涨7%至1730亿瑞典克朗，约合212亿美元，税前利润则为159亿瑞典克朗，约合19.5亿美元，毛利率为53.6%。另有数据显示，H&M的运营利润率已从2007年的23.5%下降至如今的9.6%，仅为Inditex集团的一半。
有分析认为，不论如何，此次种族歧视事件对于H&M而言无疑是雪上加霜，品牌业绩或继续受此事影响。
不过，H&M并不是唯一一个因广告涉嫌歧视而遭受形象危机的快时尚品牌。
2015年，Zara被前员工起诉并索偿4000万美元。Ian Jack Miller 称其为Zara美国公司工作期间，因为其同性恋和美国犹太人的身份不仅被排除出会议之外，还受到种族歧视、反同性恋以及反犹太人的骚扰，且其薪酬的涨幅低于符合基督教信仰、西班牙人和异性恋等公司优先标准的同事。
他还透露，Zara曾公开出售带有种族歧视和反犹太人图案和信息的产品，包括印有纳粹标记的手袋、以纳粹占领时期犹太人的囚服作为灵感设计的童装睡衣和写有“white is the new black”的T恤。事后，Zara母公司Inditex集团表示感到震惊，会积极配合法院调查，并强调集团内部绝不允许种族歧视等类似行为发生。
2014年，奢侈品巨头品牌LV也被指控种族歧视，事情源于旗下伦敦市中心旗舰店店长对一名非洲员工说：“黑人都是奴隶，只配吃地上的泥巴。揭露此事件的销售助理Oliver Koffi还指控经理把美国总统奥巴马称为“扯线木偶”，还说如果让“Miss Piggy”做总统的话美国会变得更美好。最终，涉事经理被立即辞退。
不过，有业内人士指出，时尚圈的种族歧视根源很深，特别是在模特领域，从品牌到秀场的每个环节，对于有色人种的歧视无处不在。据统计，在2008年至2014年期间，登上纽约时装周秀场的白人模特比例超过80%。
2016年3月，潮流品牌Vetements和品牌设计师所在的Balenciaga就因在巴黎举办的时装秀采用全白人模特走秀，遭到业界严肃批评。
对此，设计师Demna Gvasalia回应称种族多样性不等同于现代，并强调自己不会为了迎合别人所谓的政治正确性而在一个时装系列的声誉上妥协。
有业界人士指出，虽然如今越来越多设计师和品牌会为了避免相关舆论而尽量在每场秀或每个系列的Lookbook中聘请黑人模特，但大部分只是出于自保式的政治正确，并非是发自内心地接受并尊重种族多样性。
除了种族歧视，模特权益、性骚扰等各种时尚行业的道德伦理问题近来也频遭曝光，显然，时尚行业为变得更“道德”还面临更艰难的挑战。
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