一直以来，与应用软件快手相关的新闻总是不断。快手APP是一款短视频应用，用户可以通过它制作并分享短视频，还可以在快手上面浏览、点赞他人的作品，与其他短视频作者互动。对很多人来说，它似乎是一只忽然“冒出来”的独角兽创业公司。

微信公众号文章《残酷底层物语：一个视频软件里的中国农村》在社交媒体引发大量关注后，有关“快手APP”的议论一时不绝于耳。令人惊奇的是它的几个官方统计数据，快手在各种APP排行榜都是前十，目前累计用户量达4亿人次，日活用户约4000万人。

究竟快手从何而来，快手CEO宿华和他的合伙人程一笑是谁，这几年又是怎么创业的呢？

诞生和成长

在北京五道口15年的北漂生涯中，宿华一直被某种狂奔突进的创业环境所包围，其曾租住在“民间硅谷”华清嘉园。“那里‘楼上在做无人机，楼下做团购公司’，我被创业大军裹挟前进。”宿华笑道。

快手是宿华的第3次创业，他的职业生涯起于清华博士期间，因为需要养家就肄业去了谷歌。在谷歌工作两年后开始了各种创业“折腾”。宿华的第一次“折腾”因2008年金融危机、融不到钱而告终。在百度蛰伏近两年后又开始第二次创业，其产品后来被阿里巴巴收购。

而此时此刻，他未来的合伙人程一笑在做什么呢？程一笑组织了4人团队在京郊天通苑创业，做一个把短视频和照片转成GIF动图的工具——“GIF快手”。

程一笑的产品通过微博、QQ空间等导流，已攒了90万用户，2013年前曾获过30万美元的天使投资。其投资人、晨兴资本合伙人张斐对其投资只因为“当时在微博上有不少人用”。事实验证了他的说法，即使现在搜索微博，也还能找到2011年主持人何炅用快手拼了多张他与汪涵合照的GIF动图，评论跟帖超6000条。

后来，经朋友介绍，宿华和程一笑在2013年时认识。“我们彼此价值观相似，易于相互理解；技能经历又很不同，亦很互补。”宿华回忆当初的相识，轻描淡写中仍有一种兴奋。

宿华和程一笑在几番认真商谈后决定，转型做短视频社交。这是因为，宿华之前的创业、程一笑之前的人人网工作，都是在社交领域，当时他们对转型的判断更多的根据是，WiFi技术已成熟，智能手机越来越普遍；有声音、富媒体的视频表达是未来；长视频并非人人能拍，短视频上手快，能做成很好的社交产品。

转型与产品观

如果让宿华形容这些年的用户增长曲线，他八成会先把手平放，然后慢慢上扬，以此显示出一种匀速上涨的样子。他说：“快手几乎没有暴增暴减的时候，一直平稳上涨。”唯一的一次用户爆减，是发生在当年转型决定做出后，新版本突然上线时。

“那次上线后，我们就突然转型了，并将短视频转GIF的功能藏起来，只支持直接上传短视频，用户打开一看，产品主要功能换了，旧功能找不到了，马上有人开始抱怨。因为不适应，用户一下走了90%。”宿华表示，转型是快手至今做出的最重大决定，这一发展方向也被快手坚守至今。

“用户走了不可惜，因为他们只是暂时离开。”宿华说，“后来他们都回来了。改版其实是在适应用户需求的正常发展。”这也正印证了快手的产品哲学：不对用户做任何刻意的事，对产品保持极度克制。

一般而言，社交产品往往免费，商业模式要从大的用户流量中沉淀出来，后来的广告、游戏、电商等变现渠道才会跟进。同时用户还要活跃，只有黏在平台上，才能实现真正变现。

在分众趋势如此明显的今天，还存在能俘获上亿用户的软件吗？如果有，如此大量的用户，他们的共同需求又会是什么？

快手找到了4亿用户的共通性，其实现路径是：不给用户贴标签，不打扰用户，让平台自然生长。“我们的用户群分布情况，跟中国互联网网民的地域分布非常像，百分之十几用户来自一线城市，超过80%的用户来自二三线城市。”宿华说。

这个结果并非巧合，而和初心有关。在宿华和程一笑决定合伙时，他们就定下了快手的一些基本原则：给普通人用，没有明星导向，不捧红人，做一只“隐形”的手。

“希望用户在意的是快手上自然产生的内容，而不是这个平台去支持什么、推动什么。”宿华说。他口中的快手，更像是某种隐形的基础设施。这也是为什么，快手上至今没有醒目的标签、大V位置、平台推荐等的原因，就连火热的直播，也只是被隐藏在它的视频流里，而并没有单独辟出一条分栏。

宿华多次用“老百姓”一词形容他们的用户。“我们觉得老百姓挺需要一个展示自己的平台，不管他是在二三线城市还是北上广深，也不仅是去某个平台看网红、明星，而是展示自己。”

而客观事实也正是，“老百姓”用户支撑起了快手上所有的高流量内容：有人记录自己的跑酷生涯，也有人表演“乡村非主流”的搞笑短剧；有人晒自己三胞胎的日常生活，也有人给自己过90岁大寿的奶奶求祝福；有小情侣秀恩爱，也有失恋求安慰……俨然一个小社会。

争议与未来

目前在快手上发过视频的用户已超1亿，而依照快手官方“不做刻意的事”的态度，与其说是平台在“推动”这些内容，不如说是快手用户的创造与选择造就了它，而内容反过来又定义了快手。

社交平台的属性、价值观往往会定义它的内容与结构。微博将内容限制在140字以内，由此诞生大量段子手；微信开发订阅号，只有“干货”才会被转发，诞生了大量有内容基因的“自媒体”；豆瓣鼓励用户给书籍和电影评分，前期用户大都是文艺青年。因此旁人对快手的疑惑，更多的争议焦点在于，快手到底如何定义“平台规则”这件事？

宿华也回答了这个问题：一是合法合规。二是要有包容性，只要内容是自然产生的，要去包容它的多元化。三是内容真实有趣，但不鼓励哗众取宠的行为。“可以偶尔开个小玩笑，但长期故意这样，肯定不符合平台定位——这就不是在记录生活了。”宿华说。

也正因如此，至今，宿华和程一笑从不会主动跟亲戚朋友推荐快手。他们更希望看到，自己的亲朋好友玩快手是因为喜欢，而不是因为认识自己。只是，低调已被打破，越来越多的人会开始关注快手的未来。宿华表示，快手在盈利方法上设有边界，超出愿景和初心范围的钱不愿意赚。

同时，短视频领域近两年被业界公认是“互联网风口”，面对激烈的竞争，快手似乎也意识到了危机。宿华表示，2017年快手将尝试大规模商业化，包括信息流广告、电商、游戏、直播、增值服务等多种变现手段。

“视频瀑布流里的原生广告会是重要方向，电商、游戏等也都在考虑。”宿华说。同时，和并不新鲜的商业模式比起来，他们去年的一项举措可能更让人振奋：进军全球市场。目前，快手已经在东南亚市场有所建树，核心技术团队在新加坡，产品在印尼和印度都在研发中。宿华称，快手会是一家一直在进化的公司。

资料来源：中国文化报 

编辑：陈雪 王巧琪

校对：高源 方伟洁