最美奋斗者|营业部马妍婷:五星级柜员炼成记

最美奋斗者|营业部马妍婷:五星级柜员炼成记

平遥农商银行 内地女星 2022-08-03 19:14:45 231

最美综合柜员



平遥农商银行为积极引领和倡导全员争先创优良的好风尚,经过层层发掘、选拔,宣传、树立一批工作在基层、服务在基层、奉献在基层的“最美员工”。他们在自己岗位上,脚踏实地,锐意进取,团结友爱,默默奉献,请各位读者跟随小编的脚步,一起来认识一下最美的他们吧!




娴熟的业务技能,是银行员工提供优质金融服务的基础,也是银行员工过硬业务素质和昂扬精神风貌的集中展现。马妍婷始终认为,想将技能业务练好练精,就得有不达目的誓不罢休的决心、锲而不舍的恒心、胸有成竹的信心,这样才能练出过硬的本领。

恪尽职守,精益求精。从事综合柜员岗位多年来,对自身的严格要求一刻也未松懈过。持续加强理论学习,结合业务操作手册,全面归纳梳理,通过理解、对比、总结进行反复钻研,系统掌握运营、银行卡、反洗钱等10多个方面的业务知识,熟读运营操作手册和解析并其牢记于心;其次,不断提升技能水平,通过反复练习,强化肌肉记忆,努力突破自身极限,完成从生到熟、从慢到快的提速转变。同时,针对出错率较高、提升困难的模块进行重点关注与强化训练,摸清思路、探清方向、突破瓶颈,多举措切实“对症下药”突破困境。

用心服务,成就客户。柜面工作繁忙,每天需要面对形形色色的客户,回答客户各种各样的疑问,马妍婷耐心细致的服务每每都让客户感到暖心满意。她说:“漫漫成长路,有辛酸但更多的是收获后的喜悦。在接下来的工作中,我将继续用实际行动践行‘用心服务,成就客户’的理念,尽心尽力为客户提供更加优质的金融服务,全部的热情和努力在农信的舞台上发挥我们的人生价值


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