文/海沙 知名通信行业时评人（转载请注明作者）

马甲马老师的吐槽运营商偷流量的热乎劲还没过，演员韩雪的吐槽又跳了出来。一个发微薄抗议自己在国外使用外国卡上网，运营商却记录她使用了流量，强烈不满。另一个也微薄抗议运营商虚假广告，不执行流量不清零政策，她上个月的流量套餐剩余流量被清零，也强烈不满。

中移动脾气还挺好，认真查证并分别给予了诚恳的答复。

马甲马老师在国外期间，运营商并没有记录她使用了流量，并晒出了中移动记录的她的流量使用日清单。最后她自己也出来说明，晒出来的流量记录只是手机上流量统计软件记录的本机流量使用情况，自己误会了。事情大概就此了结。中移动无辜做了冤大头！

韩雪上个月的剩余流量被清零，是因为她更换了流量套餐。这个其实在流量不清零政策里面已经有说明。但事情好象还没了结。

其实流量套餐本来就是根据用户使用习惯的统计结果来设定的，并根据不同的使用量来实施不同的优惠政策。套餐变了，优惠政策肯定要变，这是必然的结果。

极端一点，假如有人拿中移动的大优惠政策，月度流量费达到500元，可以免费使用流量到15GB来要求流量不清零，那中移动还要过日子么？

中移动一直以包容的心态来对待用户，当年李某某“房子也归中移动了”诬陷也没怎么和他计较。

子曰：己所不欲，勿施于人。

马甲马老师不知道是不是真的老师。如果是老师，如果她的学生同样冤枉她，不知道她能不能像中移动一样的包容。

韩雪是我很喜欢的女演员，《地上地下》不错，《跟着贝尔去冒险》正在热播，也不错。如果她不认真阅读合约内容，擅自更改节目参与时间和形式，不知道人家制作单位会不会还给她支付原来的报酬。

其实吧，中移动一直以产业链老大自居，承担了太多不该承担的责任。

例如SP乱扣费问题。钱是SP扣的，不是我中移动扣的，我只是协议的代收人，主角是SP啊。你用户自己乱点乱安装一些乱七八糟的软件，买一些装了很多预装软件的手机，难道自己没一点责任么？

例如伪基站问题。中移动也很恨伪基站，但这是扰乱社会秩序的问题，中移动又没有执法权，你应该首先找公安机关报警。但现在却由中移动承担首要责任，用户直接投诉中移动。

说到底，其实是个新旧习惯的转换问题。用户舍得花好几千块去买手机，而且可以一年一换，却在计较几十块钱的使用手机所产生的费用。中移动该好好思量了，这是为啥呢？

说到底，中移动也是果子委的打工仔，会这么坏么？天天招人投诉，天天挨吐槽，有必要么？何苦呢？

最后，希望大家理性吐槽可以，但是不要把运营商当做情绪宣泄的靶子，那运营商可就真成冤大头了！