来源 | 倍智人才talebase
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大多数错误的判断源自我们对未知世界的恐慌,唯有用已知的知识硬套。
01
看过一部TED的演讲,一个美国高管讲了自己在日本一家茶馆的经历:她点了一杯绿茶,并按照自己的习惯,要求加糖。
侍者很吃惊,说:“绿茶是不加糖滴。”
这位美国女高管不高兴了,我就喜欢绿茶加糖,怎么着了。侍者只好向大堂经理汇报。商量了一会儿,大堂经理走过来,很客气地说:“对不起,本店没有糖。”
美国女高管只好换了一杯咖啡,令她哭笑不得的是,店家这回奉上精致的糖罐。
美国女高管讲了这段经历后,作了一个自作聪明的解释:在东方文化下,人们喜欢遵从社会规则,而不习惯拥有选择的权利。
(弱小和无知不是生存的障碍,傲慢才是。——刘慈欣《三体》)
事实上,只要她愿意放下那些美式偏见,多多理解日本的茶文化和“匠人精神”,她就应该明白,你有你对口味的偏好,我也有我对传统的坚守。这才是她得不到加糖绿茶的真正原因。
认为只要给了钱,母鸡也可以下鸭蛋,这是第一种不尊重专业的态度。
02
音响发烧友中有一个词,叫“木耳”,就是那种不太能分辨声音的细微变化的人,这是玩音响的死敌。
有一种奇怪的理论,说音响之间的差异,人耳根本分辨不出,都是心理作用,是商家的营销噱头,还举出一些盲测的例子。
我就说一个著名的盲听实验,发生在上个世纪八十年代的AES年会上,测试目标是分辨两个声音是否出自两台风格差别很大的HiFi放大器。表面看,3000多个测试结果的正确率为52.3%,只瞎蒙高出2.3%,好像是验证了上面的说法?
但如果仔细分析结果,你会发现,7次听对6次以上的人,都是业内大腕。
大部分人都能通过多听,甩掉“木耳”的帽子。除了一种人——自己是木耳,就觉得木耳才是正常人,就觉得别人都在装逼。就好像自己是个色盲,就怀疑这个世界根本没有颜色。
越是专业的东西,越难以理解。尊重专业,就是对自己对不理解的东西,抱有学习、而不是敌视的态度。
反之,看到自已理解不了的东西,就怀疑别人是在忽悠自己,这是第二种不尊重专业的态度。
03
以前在广告行业时,服务过一个知名的品牌客户,一个项目每次都要我们准备几个方案,这倒也没什么,但他们又无法判断这些方案优劣,最后的办法是投票,叫上一帮不相干的人,一人一票,倒也公平利落。
你见过哪一个好广告是投票投出来的?所谓投票,就是去掉“好看的东西”,再去掉“难看的东西”,最后选出一个“好难看的东西”。
在不专业的广告客户心中总有一些万能方案:形象老化——换包装,扩大市场份额——渠道下沉,争取年轻消费者——找鹿晗代言,贴近消费者——开个微信公众号……,以此证明他们的工作效率有多高。
对他们而言,消费者都是人云亦云的低能儿,广告公司就是一个执行者,他们的要求就是——得有个东西。他们付出的广告费的唯一作用就是把消费者赶到竞争对手那儿。
有个东西就好了,背后的潜台词是,没有必要为不一样的东西买单——这是第四种不尊重专业的态度。
06
IBM总裁曾说:五台计算机足以满足整个市场。
默片时代的电影大王哈里华纳曾说:没有人喜欢听到演员发出声音。
一战时的协约军总司令曾说:飞机是很有趣的玩具,但没有军事价值。
这些牛人都是在自己最精通的领域内犯下了不尊重专业的错误,可想而知,我们普遍人得出错误结论的机会有多大了。
大多数错误判断都源自我们对未知世界的恐慌,为了安慰自己脆弱的小心脏,唯有用已知的知识硬套未知的东西。
“我过去用过的好东西”是“更好的东西”的最大敌人。无论是坚持传统的品质,还是不断追求高标准,亦或是突破原有的思路,都是专业人士在和自己赛跑。
而对专业的尊重,其实是在为我们提供一个提升生活品质的机会。