为了认真落实以客户为中心的服务理念，能够真正的做到想客户之所想，急客户之所急。中玻朝阳公司于9月13日下午组织原料供应商开展了本季度第一次交流会。参加此次交流会的人员分别为纯碱、石英砂的供应商。

交流会开始，中玻朝阳管理部翟小荣经理讲述了本次交流会的目的。在简单的开场白后便进入了本次交流会的主要环节，即供应商对原料基本信息的反馈问题发表了自己的想法和观点，中玻朝阳各负责人认真听取了供应商的意见。在各级负责人听取了供应商的意见后，对原料指标的控制提出了合理的建议。

交流会后，双方均表示交流会对彼此的作用及意义。为了加强彼此沟通，日后中玻朝阳每季度会开展一到两次此类交流会，做好与客户的沟通和联络工作，建立融洽的工作关系，从而达到互利共赢。

                                   通讯员——赛丽娜

短评：与客户面对面地沟通，有利于解决合作过程中的问题，从而更好的实现互利共赢。

为降低生产线突发事件给生产和公司带来的不利影响，9月13日，天津中玻热端一线车间利用交接班的时间，由主任张亚飞给大家进行薄板2.0mm与2.5mm生产过程的停电应急预案培训。

应急预案的培训能够提高员工应对突发事件风险意识和警惕性，增强突发事件应急反应能力；能促使大家在没有发生突发事件前，增强应急意识，主动学习应急知识，掌握应急知识和处置技能，提高自救、互救能力，保障生命财产安全、保障经济利益不受损失。

短评：管理者将应急预案中的重点要点进行解读，有助于员工更好更快的进行应急工作，从而在实际问题中能够熟知、熟练。

为了加强工艺过程控制，提高产品品质，给顾客提供更好的服务，9月13日，原料孙主任在办公室召开工工艺指标控制分析会，从工艺流程、工艺操作程序、工艺参数、工艺配方严格对原料环节进行控制。

此次会议大家积极参与意见，为保证生产出优异优质的产品，提高经济效益，制定出了更严格的工艺指标，并计划技术改造传统设备，力争生产出更优质的产品。