我是吴磊，来自新区支行的小微企业客户经理，担任客户经理三年多时间，我熟悉掌握服务小企业的各项存、贷、结算产品和业务，服务客户超过40家，具有较丰富的工作经验，善于为不同发展阶段的客户提供完善的金融服务方案。

一次，我在为A客户发放贷款时，了解到资金是支付给上游单位B公司的。B公司近年来发展速度快，产品品质高，在细分领域崭露头角。B公司熟悉的名字把我带到2年前上门拜访B公司的情形。当时公司刚刚起步，公司田总常在一线指挥生产，性格直爽，对我的“殷勤”服务并不领情，表示没有增加合作银行的需要。此后，我虽几次上门拜访， 田总总是出差在外，他更专注于生产管理和市场，企业的财务和对外沟通都有赖于企业会计。看到B公司的快速发展我心中由衷地为田总高兴。我再次上门拜访，负责公司资金的老会计热情地为我介绍了公司的发展情况，也被我持续用心的服务感动啦，把拟计划购买土地建新厂区扩大经营场所，计划向银行申请授信的计划全部告诉了我。

企业需求明确了，我快速对接，主动服务，迅速收集好企业相关资料，制定了综合授信方案：以税e融产品为切入点，先解决因购置土地占用流动资金的资金缺口，满足正常生产的需要；同时根据B公司新建厂房的资金要求办理项目贷款；并根据公司产能扩大流动资金需求缺口拟定了保理方案，不断加大支持力度。老会计将服务方案和我一并推荐给田总，特别在体验了我行“税e融”产品在线审批，随借随还的优势后，田总对我的态度发生了很大转变，也对我行服务给予了充分肯定，表示将优先选择我行为后续授信合作银行。

考虑到企业国有土地出让款超千万元，虽然有我行及其他行的信贷支持，仍需占用较多流动资金，而相较于额度、利率，公司更在乎的是资金快速筹集、授信政策平稳。所以，在企业支用我行税e融产品的同时，我立刻着手后续授信业务申报，抢在企业办妥土地证前，完成了除抵押物信息外全部授信材料。在支行领导支持下，我行成为第一个为客户完成授信审批的银行。我行快速、务实、高效的授信审批再次让“客户没想到”。主动的服务、高效的决策终于打动了原本拒我于千里之外的客户。

用心服务、经营每一个客户，认真落实每一笔业务，是我从事小微客户经理工作3年来一直信奉的准则。不知不觉，我已经先后为40多家小微企业提供金融服务，客户的发展与成长最令我感到满足与自豪。我将继续秉持江苏银行相融相知、相伴成长的理念，在服务小微企业的道路上不断探索前行，为更多的小微企业客户服务，助力更多的小微企业客户成长壮大！