董雪：李健老师，晚上好！我现在第N个身份是鹿人甲采访记者，准备采访你，今晚有时间吗？（采访时间是2016年5月7日23点21分）

李健：现在？董大记者出马，好荣幸。还在开车，五分钟后到家～

董雪：今晚是我的第一次采访，说实话，问题还没想好，特别忐忑，李健老师多配合支持哈～

李健：第一次会有点痛，之后会很好，我温柔点

董雪：晕～！现在的李健已经很成功了，想听听你的创业初期的故事，当初为什么选择电商，是怎样的机缘呢？ 

李健：电商是我的第三次创业。第一次创业始于2004年，当时我从记者、文案等基础岗位做起，直至做到营销总监，因为业绩优异，被中国华源集团的一位高管发掘，他们公司决定出资占股支持我创业，我们的合作很快敲定，并签署了正式的合作合同，约定国庆后履行。为了加快创业进程，我很快辞职，用自己的工作积蓄租办公室、招员工、做各项公司的筹备工作。然而，国庆过后因为他们公司要收购重组其他公司，约定给我的资金无法按约定打出，我只能靠自己此前积累的部分积蓄苦苦支撑，半年多后终以失败收尾。

李健：第一次创业失败后，我被老东家收编，派到北京做分公司负责人，待了半年多时间又被调回上海。

李健：第二次创业始于2006年5月，想想刚好是十年前的现在。当初创业非常艰难，公司运作一年后盘点，账面持平、不赚不亏，当初一起创业的员工也信心低落、看不到希望，然后恰好就被其他公司一锅端，整体挖走，剩下孤家寡人一个。然后，我就背水一战，结果翻身了，挖到了人生的第一桶金。所以，第二次创业，算是小有成功吧

李健：第三次创业很偶然。因为第二次创业，让我在大学毕业5年后就买房买车，当时还是很有自豪感的。但是当时比较任性，觉得自己啥都行了，应该干点更大的事，结果就果断停止了原先的事业，休息了一段时间，寻找新的创业项目。

李健：做电商的缘由是，2008年，我有个朋友在内衣公司做策划，他老婆在淘宝店里代卖他们公司的内衣，结果一年不到就挣了辆车，这个对我触动很大。我觉得是个机会，要知道我当时还都没在网上买过东西。于是，我就拿出了10万块整，作为做电商的启动资金，心里想着成就成了，败就败了，反正玩票。摸索着开了个淘宝店，结果3个月后盘点，发现净赚了10万块，而且还多了仓库里的很多货，这个让我兴奋异常，决定大干一场了。

董雪：刚才说到第二次创业时剩一个人，当时是靠什么翻身的呢？

李健：我的营销天赋啊，当团队都不在的时候，你无法依赖任何人，所以当时我采取了邮件营销的方式，因为这是最不耗费人力成本的，结果就成了，哈哈

董雪：在这些创业过程中又经历了哪些好玩的事情？

李健：好玩的事情嘛，真有一件。在电商创业初期，我刚开直通车的时候，花了500块，但是一单都没卖出去，心里就慌了。然后我就问我的那个朋友，怎么办。他说你要继续开，我就听他的话，又开了几天。结果订单就来了，我对他顶礼膜拜。结果后来谈起这个事的时候，他告诉我，他也没开过直通车，就是随口一说。我当时那个吐啊，哈哈

董雪：营销天赋充分发挥出来了，哈哈

李健：可以这么说，这个得益于我的线下营销经验，当时直通车刚出来，我就摸索着开，结果就开始很赚，当时大家都不会开直通车的。

董雪：我知道你现在特别喜欢车，可以说说开真车和开直通车的不同感受吗？

李健：我说说相同的感受吧。1、都需要爱和投入。买车开真车和直通车，你都得对这个车从心底里喜欢，用心的了解他的每一处细节、性能，才能把车开好。2、都比较刺激，时刻应对挑战。开直通车，烧的是钱，弄不好血本无归，弄得好一本数倍利；开真车，除了速度和激情，是各种不可预知的状况，你得时刻警惕。3、都有对于未来的期盼。开直通车如此，开车也是如此，因为你不知道下一段路是什么样的，开直通车，你期待未来的效果；开真车，你期待下一段旅程。

董雪：你现在更喜欢开哪个车啊？

李健：现在喜欢开真车，直通车让小伙伴们开了，哈哈

董雪：听说亲四年换了三部车，说说对车的感受，给准备买车族一些建议可好？

李健：可以呀，这个我可擅长了。我所能提供的建议太多了，我简单列几个最常用的吧，嘻嘻（脑中浮起李健老师堆起皱纹的脸）1、如果是第一部车，而且预算是经济适用的A级车的话，一定要买手动挡，因为第一部车是你车技的基础。2、如果对车辆保值性有要求的话，很简单，看年度销售排行，销量越大，往往保值性越高。当然，合资车的保值性往往高于自主品牌车，德系车往往是最高的。3、如果看中了一个型号的车，但是有很多不同配置，难以抉择的话，选乞丐版的上一级或上两级，往往错不了。4、买车一定要货比三家，因为每家4S店的报价和优惠政策各不相同，没注意就能省下几万。往往越偏僻的4S店，车价越低。一般人我不告诉他：）

董雪：哇哦～好接地气的建议，受教了，非常感谢。这个话题跑远了，还得收回来。我还是好奇你的创业初期是自己运营店铺的，那是什么时候开始代运营的呢？当时的初心是什么？

李健：其实我做电商服务主要是几个因素：一是自己运营能力比较强，出去分享的时候发现很多商家对于电商运营这块的认识和执行太弱，想着发挥所长帮助更多商家；二是当时发现代运营公司普遍不怎么靠谱，很多商家钱出了心也伤了，想着自己靠实力可以稍稍改变下电商服务的风气（PS：这个想法现在想起来都认为自己很伟大）；三是当时供应链不给力，厂家货品重点支持他们的的实体经销商，不怎么看得起电商，导致我们总是断货，比较受气。

董雪：如今公司越来越具有影响力了，我看到途歌电商承办了2016首届荣成市互联网+产业转型升级高峰论坛，意义是什么？

李健：其实，我们途歌电商是荣成市的电子商务综合服务商，目标是帮助荣成建设打造更趋成熟的电商生态圈，加快加大促进荣成海洋食品产业的升级转型，为荣成市互联网+战略助力。所以，这次的高峰论坛，只是我们在荣成整个服务体系中的一个节点，意味着后续的责任与使命更重更大，必须要交出一份满意的答卷。

董雪：我相信李健老师一定可以交出满意答卷。那现在，县域电商如火如荼，你怎么看？

李健：谢谢。我们非常欣慰的看到，在淘宝大学县长研修班、淘宝大学县域干部培训班、阿里巴巴农村淘宝等影响和熏陶之下，各地的父母官们，对于电商促进当地产业转型升级、促进农产品上行、电商扶贫等有了更为深刻的认知和理解，并且积极地进行考察交流、实践摸索等，这是一个非常好的态势。但是同时，由于对电商产业的研究有限，成功经验相对较少，喜欢照搬其他县域的现有模式，结果往往水土不服。殊不知，橘生淮南则为橘，橘生淮北则为枳。县域电商，一定要走出自己的路。

董雪：县域电商当下的难点痛点和解决方向你认为在哪里？

李健：难点很多，主要有如下几个：1、各地政府对于电商产业发展的经验都不足，往往无所适从，心有余而力不足；2、县域电商人才奇缺，人才成长速度严重脱节于产业发展速度；3、各地的电商基础配套相对薄弱，如物流、电商服务、支付等；4、对于很多产业特征不够突出的县域而言，依靠农产品上行的方式发展县域电商，常受制于其产品的附加值、物流成本及产品在全国的认知度等。5、缺乏定制化的顶层设计与阶段性规划，同时在执行层面上效果堪忧。

李健：痛点就更多了，典型特征如下：1、发展县域电商时，喜欢贪大求全、快速见效，而电商和所有产业一样，都需要经历正常的产业发展阶段，县域电商更需要持久战。2、因为缺乏专业知识和对行业不了解，部分政府对于服务商的遴选出现误判，我亲身接触过几个县域服务商，团队里一个懂电商的都没有，凭一知半解和三寸之舌就来承接服务，结果可想而知。3、有些政府一提发展县域电商，就开始大兴土木，开建各种大型电商园区，结果很多挂着牌子的所谓电商产业园里，全都长着杂草，严重浪费公共资源。4、部分政府不关注电商产业的健康良性发展，反而一门心思钻到电商的销售渠道里，以为多上几次聚划算、多做几次众筹，电商就做起来了，实在是令人唏嘘。

李健：关于县域电商的解决方向，我的建议是不要只关注执行的点，还要关注策略的线和战略的面。无论其他县域是通过哪种模式成功的，那都不一定是你的模式。成功县域电商的基础，一定依托于优质活跃的电商生态圈。而电商生态圈的打造，犹如在一片荒地上开垦出一片花园，需要整体的战略部署（顶层设计师）和辛勤的园丁（电商专业团队），需要建草地（卖家基础）、翻土壤（配套）、注水分（人才）、引阳光（交流氛围）、开花朵（创新）、种盆栽（平台）、植小树（腰部商家）、培育参天大树（当地电商标杆）等，而这些整体构建与实施都需要审慎有度的匠心精神。

解读太透彻了，现在聊点儿轻松的，哈哈。

董雪：我所了解的大部分电商人都是拼命三郎、宅男宅女，而2015年你的旅行时间超过了一个月，你是如何看待旅行的呢？你去到这些地方会不会犯职业病关注当地的电商发展？

李健：哈哈，这个问题有意思。去年，我做了一个月的逍遥公子，但同时也做了11个月的拼命三郎。旅行，是一种停顿，让自己慢下来，调节一下身心，是为了未来跑得更快更远。旅行时，我是不工作的，但是还真会不自然的关注到当地的电商，算是职业病吧。

董雪：恩，去过那么多地方，觉得哪里的电商给你最大触动，为什么？

李健：美国和台湾地区的电商对我触动都很大。美国对于电商的态度比较理性，他们的实体经济很发达，晚上或假期大家都会去销品茂逛街购物休闲，他们将电商视为一种与实体并行的购物渠道，而不是像我们国内，实体经济受电商影响而萎缩。美国人民的网购往往更多是为了便捷，而不是像我们国内很多人是为了便宜。

李健：台湾地区的电商，渠道化特征也非常明显，运营要比大陆地区简单的多。他们也有代运营商，但是更多侧重于与平台的商务关系处理如入驻等，与我们大陆侧重于技术推广、付费营销等截然不同。做个简单的比喻，台湾地区的代运营商类似于商标注册机构，你自己完全可以申请商标注册，但是他们更懂流程和规则，可以更快实施。

董雪：2016，想好去哪里了吗？

李健：今年，打算去帕劳和欧洲。

董雪：2016，刚才说了旅行的方向，那事业家庭的方向呢？

李健：事业的方向，仍然按照我们公司制定的战略目标实施，主要三个方面：一是县域电商模块，做政府的电商产业发展好帮手；二是企业电商咨询模块，做传统企业成功转型电商的助推器；三是孵化实训模块，做电商从业者技能提升的好师傅。另外，我们新近刚筹建了途歌电商研究院，作为企业内部的核心内容与知识驱动，反哺我们的业务模块与团队提升。

李健：家庭，是我亏欠最多的地方，春节后到现在，包含昨天中午的一餐，我总共在上海家只吃了3顿饭。所以，今年会多抽些时间陪家人，譬如这么晚接受你的采访，就是为了明天一整天陪他们，可以陪他们一起吃年后的第4餐、第5餐、第6餐....。哈哈，我是不是太聪明了：）

董雪：今晚和你聊这么多，真真感受到，一个人事业的成功，其实是做人的成功，完了，被你迷住了。。。。 

李健：呜呜，别介样。我会骄傲的

董雪：鹿，救我～～