晋城市社会福利院老年公寓收住自理、半自理、失能老年人共140多名，护理是老年公寓的核心工作。作为护理部主任的张瑶，责任心强，有担当，肯奉献，带领40多名护理员，长年守护在老人的身边，像对待自己的父母一样精心护理着老人，是老人们贴心的“小棉袄”。

在新冠疫情防控期间，晋城市社会福利院数次封闭管理，家属不能探视，老人不能外出。张瑶舍小家、顾大家，常住福利院，给老人量体温、测血糖、抽痰、换尿管，帮老人解难事，与老人诉衷肠，无微不至地照顾着无血缘之亲的“父母”们，曾经连续50多天日夜守护在老人身边，尽心尽孝，倾情奉献，为老人健康筑起一道安全屏障。