一直以来,充斥网络上的各路“水军”,已经形成一个兴盛的地下行业。只要有钱,网络“水军”既可以通过铺天盖地的虚假点评,帮助商家赚得盆满钵满,也可以通过恶意差评,使对手声名狼藉,甚至在一些热点舆论事件中,直接引导舆论导向。
他们因编织网络谎言和假象而存在,而发达。治理网络“水军”的钟声已在敲响。
水军,是“网络水军”的简称。网络水军,顾名思义,是指在网上灌水的人。
这些年,伴随着互联网对人们生活影响的加深,水军对互联网的影响也日渐加深。在论坛、博客、QQ群、微博、微信,从“封杀王老吉”到“3Q大战”,从抹黑到诽谤,他们简直无处不在,无所不能。见不得光的“水军营销”,就这样堂而皇之地暴露在公众面前。
他们是一台强大的舆论机器,也是一台非法牟利的机器。
互联网上的好多事,背后都有水军的影子。甚至,事情就是他们自己搞出来的。
2008年,汶川大地震,加多宝集团向灾区豪捐1亿元,举国轰动。随后,一篇《让王老吉从中国的货架上消失!封杀它!》的网帖被疯狂流传:
王老吉,你够狠!
捐一个亿,胆敢是别人的200倍!
为了整治这个嚣张的企业,买光超市的王老吉!上一罐,买一罐!
不买的就不要顶这个帖子啦!
强大舆论产生的效应则是,王老吉一度卖断了货。
就在帖子让很多网友热血沸腾、爱国情怀爆棚之时,一些技术型网友却发现,大量煽动热情、点赞力挺的跟帖,出自同一IP,并推测:这显然是一场有组织、有策划的行动。
事后证明,质疑者有理。这正是网络推手“拆二立四”(杨秀宇,后被判刑)的一场营销经典,包括“天仙妹妹”、“别针换别墅”等等,也都由他一手策划。
网络推手“拆二立四”被逮捕
“立二拆四”的背后,则是上千家水军公司雨后春笋般的隐匿崛起,以及持续不断的业务升级。其中,最大的转型是从推手转向打手,从帮人做正面推广到帮人抹黑别人。
推动其转型的逻辑是,好事不出门,坏事传千里。
搞正能量传播创意太难,搞恶评、传播“负能量”,不但分分钟可成网络爆款,还能轻轻松松让不明真相的群众变身“自来水”(免费水军)。
众多水军公司因此走上这条歪门邪道,还与一帮著名企业扯上说不清到底是谁带坏了谁的关系。
2010年7月,一篇“深海鱼油市场鱼龙混杂”的文章,悄然出现在各大门户网站上。
“某知名儿童牛奶导致婴儿性早熟”、“抵制该儿童牛奶”的言论,一度席卷全网,势不可挡。
伊利迅速采取应对措施,但它实在扛不住“水军+自来水”的“狂轰滥炸”,最终选择报警。一家名为“博思智奇”的水军公司最后被逮出水面。
更令人惊讶的是,委托博思智奇的幕后主使,竟是蒙牛“未来星”的项目经理安勇。
安勇和博思智奇的负责人因此被捕后,蒙牛发出一篇“道歉声明”,除了表态“安勇事件”是其个人行为外,还意味深长地点明:
安勇原是伊利集团员工。
更意味深长的是,声明还曝光了一份伊利多年前雇佣公关诋毁蒙牛的合作协议。不同的是,当时还是传统媒体时代,伊利靡费数百万,但效果却不好。
当“诽谤门”演变成“内鬼门”、“罗生门”,两家公司也落了个“双输”败局。
蒙牛集团申明内容部分截取
水军却赢了!
这场“互掐”,让更多人见识到水军的超高性价比,也推动了他们的生意。
于是,各种脑洞大开的水军策划粉墨登场:
“贾君鹏你妈喊你回家吃饭”,是魔兽世界的品宣计划?
“虐猫女事件”,是猫扑发动水军、聚集人气的伎俩?
3Q大战是一场水军策划?
华为“闪存门”?
...............
网络,俨然成为了水军呼风唤雨的大舞台!各种不认事实,认钱多的诋毁下,事实的真相愈加变得扑朔迷离....
伴随水军公关的“普及”,一个隐匿的产业因此形成,且不断强大。
只要上网搜索“网络水军”,一堆“合法注册”的网络公关公司便浮出水面。
他们会以“无所不能”的姿态,出现在客户面前:
发帖回帖、评论关注,刷分点赞、实时互动、恶评围攻、删帖置顶,
这哪里还是什么“水军”啊?这简直数量庞大,杀人不见血的黑社会!
曾经,“水军十万”、“神枪手”、艾达网络是“行业翘楚”,打着“中国最大的网络推广网站”的旗号,直接在百度的竞价排名体制下,上位榜首,睥睨群雄。
这类公司,客户容易找到,警察叔叔更容易找到,结果大都被从快从重绳之以法,迅速销声匿迹。
另一类则成功漂白,典型如“1024”,周鸿祎抨其为“3Q大战”中的“大黑手”,媒体称它是杀毒业界的“口水专家”、“资深打手”!
多年来专注于IT业界,口水喷得极具技术含量,数年便大赚千万。最后,某传媒公司,竟以1000万美元完成收购,堪称水军业的成功标杆。
“创造需求”的套路虽略显不堪,却屡试不爽。
以电影为例,其具体做法是:一旦知道某部电影电视剧要上映,不等雇主上门,就先搞事情、打低分、写差评,然后及时上门请缨。制片方哪知原委,总以为同行下黑手,订单于是一抓一个准。
电影、电视剧的周期短,传播又聚焦,其本身也很难有客观和一致的评定,既操作空间大,也容易引发共鸣,是水军最能发挥的领域,也很幸运地成了水军“重灾区”。
水军究竟多可怕?“罄竹难书!
编造圣元奶粉“早熟门”,有他
捏造娃哈哈含肉毒杆菌,有他
三一重工赴港融资被传“行贿门”,有他
声称板蓝根防“非典”、食用盐防核辐射,照样有他
郭美美炫富、干露露秀丑、雷锋“很奢侈”、金庸“被去世”、张海迪“已移民”,同样有他
........................
在温州动车事故中,“谣王”秦火火还曾编造出“铁道部2亿天价赔老外”的谣言。
常言道,谣言止于智者;水军说:“不怕,网上的傻子永远比智者多。”
治理网络“水军”一直在路上
2011年到2014年,国家司法机关重拳出击,从南向北,对造谣、传谣的水军展开“一波流”清洗。“水军十万”、“神枪手”等行业“翘楚”挨个“团灭”,“立二拆四”、秦火火等业界“精英”集体入狱。
秦火火被判入狱
但不起眼的一部分水军却苟活了下来,甚至还自觉划出“军规底线”:
政治红线不能碰,毁谤、维权不敢碰,金融、教育、医疗不要碰……
于是,娱乐圈、商业界,开始成为水军重灾区!为了整治水军,最高法可谓智计迭出。从“诽谤信息被转发500次即可判刑”,到有偿删帖、发帖可追究刑责,前后努力四五年。
治理网络“水军”杀手锏出台
2017年10月1日,《互联网跟帖评论服务管理规定》将正式施行。
按此规定,不论发帖、跟帖、评论、回复,哪怕是发弹幕、表情和标点符号,统统要求实名认证。
这被认为是干掉水军的“终极大招”,全行业有可能在劫难逃。
国家网信办有关负责人表示:
跟帖评论服务已成为各类传播平台的“标配”,是广大网民互动交流、表达意见、舆论监督的重要方式,但同时也出现了传播网络谣言、散布污言秽语、发布违法违规信息等不良现象,扰乱信息传播秩序,破坏网络舆论生态,需要依法加强治理,促进其健康有序发展。
当然,国家的治理成效值得期待,但维护清朗的网络环境需要我们每个人的共同努力。
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