张敏是江西省工商银行阳明路支行营业厅一名基层网点负责人。她在工作岗位上几十年如一日，始终把客户和银行的利益放在第一位，兢兢业业，勤勤恳恳。  

阳明路支行营业厅是南昌市第一家老城区的老牌网点，位于金融一条街，周边银行多达十几家，市场竞争激烈。2009年7月，张敏刚调任到阳明路支行营业厅时，整个网点存款只有3亿元，行内考核排名靠后，员工收入偏低。面对困境，张敏清醒的认识到不能坐以待毙，需要积极地走出去，变“坐商”为“行商”！为了挖掘一位大客户，张敏和她的团队制定营销计划，经常联系客户上门拜访。由于客户是外地人，张敏对他像朋友一样关心帮助。一个深夜，客户突然打来电话说身体不适，张敏立即带上在医院工作的爱人，不顾暴雨前往客户家中，将客户送到医院。第二天，张敏带着客户经理捧着鲜花，带上营养品前往医院慰问客户，并利用各种关系为客户提供更好的医疗服务环境。客户十分感激她们的真诚帮助，将可利用的存款悉数存至阳明路支行营业厅，至今该客户存款日均依然保持在5000万以上。

在张敏担任网点负责人的六年来，2009年荣获省行个人金融业务“营销精英”；2010年荣获全省储蓄存款“揽储能手”；同年被省行授予“先进员工”荣誉称号；2013年荣获省行“职业道德标兵”；同年获得江西省第十三届全省“职工道德建设先进个人”；2014年荣获省行“感动江西工行”员工和省行“五优共产党员”，2009-2014年履职考核连续六年优秀。对于这些荣誉和成绩，张敏说：“我只是一名普通的基层网点负责人，我只是尽力立足本职，在自己的岗位上努力拼搏，诚信服务，作为一名团队负责人，我感谢我的团队，与我一起辛勤付出，感谢领导对我工作的肯定，更感谢身边许许多多扎根一线的员工，我想感动江西工行的不是我个人，而是我们工行人立足本职，努力拼搏的精神”。