在碧桂园江苏区域，有这样一群人，他们秉持“始于客户需要，终于客户满意”的服务宗旨，心系业主。他们中，有的从事建筑行业工作已逾十年，专业素质过硬；有的沟通能力高超，是业主眼中解决问题的一把好手。他们有一个共同的名字——江苏区域客户关系人。在这群人里，有一位既是党员，也是领导，他就是谢军，以数年如一日对房屋交付品质的坚守，担起匠人精神的旗帜。

2012年10月以前，谢军就职于碧桂园·如山湖城（和县）项目。彼时的谢军刚过而立之年，便已任项目总助一职，分管项目的维修工作。工程出身的他，专业素质过硬，统筹起维修工作游刃有余，加之性格热情随和，乐于帮助业主们解决问题，在当地业主中积累了很高的口碑。在旁人看来，这个踏实负责勤勤恳恳的年轻人无疑是项目部一颗冉冉升起的新星。但很多时候，有的事一旦出现一丝火苗，就会星火燎原，一发不可收拾。谁也没想到，当江苏区域成立了全集团第一个区域级客户关系管理部后，谢军总毅然离开了项目部，投身于区域的客户关系工作。曾有人与谢军总恳谈缘由，谢军总淡然一笑，“自从和业主打交道之后，忽然发现工程原来还能这么干，能用自己的专业知识为业主解决难题，我心里舒坦。”

来到客户关系管理部以后，谢军总将自己丰富的工程专业知识运用到工作中。  板房验收、项目风险排查巡检，谢军总亲自出马；维修管理、费用把控，谢军总当仁不让。按谢军总的话来说，做好前期的风险预控，交付后就能给业主省去很多烦恼。而当业主因家中问题找到谢军总时，谢军总都会在百忙中亲自了解情况，帮助业主跟进解决，直至问题处理完毕。谢军总常说的一句话就是，我不仅是江苏区域客户关系管理部的副总监，更是一名光荣的中国共产党员，为人民服务既是职责，也是义务。只有心怀敬畏与感恩、躬身亲践，才能对得起肩上的责任。如今，谢军总离开如山湖城项目部已五载有余，而当如山湖城的业主得知他到项目的消息后，还会给他打电话，邀请他喝茶叙旧。在业主们的心中，谢军总已不仅是开发商，更是他们生活中的一位老友。

“当一个人在现有的岗位上无法实现人生目标和理想抱负时，才会后悔。在客户关系的岗位上，我付出了真心，亦收获了公司和业主的肯定，这对我来说，就是值得的”，谢军总回答道。