背景&意义

在党中央关于“绿色学校”建设要求下，我校加强总务服务信息化、精细化、规范化、标准化建设，提高学校资源利用率，实现学校用能实时监测和智能管控，保障校园高效安全运行。

同时，总务处坚持以党建为引领，发挥党支部战斗堡垒作用，创建党支部工作品牌，提升学校后勤服务保障水平，助力学校推进“双一流”建设和实现内涵式发展。

建设内容

位置：学13号楼下沉花园广场西侧

筹建时间：2018年4月

试运行时间：2018 年 8月 7 日

前台——物业服务

物业服务区域为总务服务中心前台，统一学校物业服务窗口；

前台统一处理物业咨询、网络报修、服务监督等信息，完成服务信息的统筹，面向师生提供一站式服务；

设立物业服务示范岗，发挥模范带头作用，加强机关作风建设。

后台——北林智慧总务管理系统

共享用房平台

服务内容：通过手机APP、网络客户端等方式实现校内部分会议室、报告厅及楼宇宣传活动区的网上预约借用功能。

•简化借用流程，践行无纸化办公理念，提高工作效率

 •提高空间资源利用率 

•利用数据统计分析功能，反哺管理与服务，提升服务质量

网络报修平台

服务内容：利用手机APP、网上报修、电话接单等方式收集报修信息，通过工单指派、工单处理、评价反馈等功能实现网络报修的全过程可视化管理，提升报修工作质量和效率。

•多种报修方式，使师生报修更加方便快捷 

•对报修工单实行全过程实时跟踪管理，便于实现服务监督

 •集报修、派单、跟踪、评价等功能为一体，利于提高工作效率，提升管理水平

服务监督平台

服务内容：为师生提供意见反馈平台，广大师生可通过手机APP、网站客户端等方式对楼宇卫生、公共区域维修、校园环境等服务工作提出意见建议，以监督促服务，不断提升服务水平。

•提供多种意见反馈方式，方便快捷，畅通师生反馈渠道

 •制定服务反馈机制，意见处理限时反馈，促进总务内部管理建设

 •将物业服务监督引入评价体系，与业绩考核相挂钩，不断提升物业服务质量

节能监管平台

监测内容：对学校楼宇用水、用电数据进行实时监测、统计和分析

主要效果：实现了学校能源消耗智能化、可视化管理

•对学校各楼宇用电用水数据进行分析，挖掘节能潜力 

•对节能改造前后节能效果对比提供数据支撑

•实施监测各变压器及楼宇用电负荷，及时处理用电安全隐患

 •通过查询历史数据分析及排查跳闸等停电故障原因

无人值守平台

监控范围：学校高压配电室、箱式变电站、供水泵房、污水处理站和空调机房共计30个重点用能场所

监控内容：视频监控、烟感、入侵报警、水浸报警、温湿度传感器、空调控制以及设备运行状态监测和控制

•共计安装95台摄像头监控设备，监控数据实时储存，储存周期30天

 •基本上实现了30个重点用能场所的无死角画面监控通过安装摄像头、烟感、温湿度传感器及智能电表等一系列监测及传感器设备，实现了对各重点用能场所设备设施运行的全方位、立体化监测。

地下管网平台

管线范围：供电、通讯、供暖、给水、雨水、污水、中水共7类管线

主要应用：可查看地下各管网路由、其相对位置分布情况以及管线属性如埋深、高程、管径及材质等参数

•在学校基础设施建设中为学校领导层实施决策提供依据

 •在学校需要排查地下管线故障过程中，通过该软件可模拟开挖过程中涉及的地下管线，为工程施工人员实开展挖沟作业提供了参照

空调控制平台

管理范围：一教、二教共计247台分体空调

管理效果：实现空调系统的远程集中控制与管理

•可实时查看并控制教室内每台空调的运行状态，如温度、开启模式、风速及风向等参数 

•可根据每间教室的课表提前设置教室内空调的运行状态

 •节能率达到23.93%，每年节约用电10.8万度，即节省电费5.4万元

管理范围：学校学研中心、博物馆、图书馆三套中央空调机组

管理效果：实现了根据室内外温度按需供冷，改造完成后通过工作人员实际测试，三处中央空调机组每年节约用电量40万度，即节省电费20余万元。

智能照明平台

控制范围：学研中心楼内公共走廊、楼道以及地下车库等公共区域照明

控制方式：全开、节能和全关三种控制模式

控制范围：学13号楼楼内公共走廊、楼道以及地下车库等公共区域照明灯具进行集中控制

控制方式：全开、节能、日常和全关四种控制模式

供暖控制平台

建成时间：2015年12月改造效果：根据各楼宇使用特性进行分时分温控制，比如白天和夜间、节假日、宿舍和办公楼的错时供暖设置不同的供暖参数，进而实现按需供热。

三个统一

统一了物业服务窗口（电话），提供校园高水准一站式服务 

统一了物业服务平台，集中处理物业服务相关咨询、报修等 

统一了物业服务规范，设立服务示范岗，发挥模范作用

将学校9套智能化运行管理平台集成至北林智慧总务管理系统进行统一管理；

 实现了学校配电室、供水泵房及污水处理站等重点用能场所的集中管理与无人值守管理，降低了运行管理费用

大部分系统均为国家财政部、住建部和教育部支持的节能示范改造项目，并于今年10月9日顺利通过了三部委验收。学校近年来依托以上智能信息化管理平台开展的一系列节能改造项目，经第三方节能量核查单位核定，综合节能率达到了25.90%。

根据建筑的使用需求，形成“一楼一册一方案”的管理标准，为楼宇管理和维护提供明确的依据； Ø建立统一的水、电、气用能计量标准，便于分析能源利用情况，综合提高能源的利用率； 

根据《北京高校学生公寓、物业管理服务及费用评估标准》（2015版）要求，对学校高压配电室、箱式变电站、供水泵房及污水处理站等重点用能场所实行无人值守运行管理模式，对各场所巡视内容进行了统一规定，实现了重点场所的标准化、规范化运行管理。

北京林业大学党委宣传部新媒体中心

北京林业大学新媒体联盟

来源 | 总务处

执行编辑 | 张涵

责任编辑 | 添翼