《内衣商情》陕西地区最具专业的内衣行业交流平台 欢迎关注、欢迎留言

     吕燕： 五年前一个偶然的机会入住内衣行业，从此与内衣结缘，从零基础入门到行业精英，是怎样的态度和经营方法让她在激烈的市场竞争中出类拔萃，应对自如，下面让我们一起进入她的视界

用微笑感染顾客
    见过和了解她的人都知道，她好像从末有过烦恼，每次见到她都是有说有笑，心情特别开朗，只要有客户进店他都热情接待，微笑是与人交流的最好方式，也是个人礼仪的最佳体现，特别对于店铺销售人员来说，更是重要。我们可以从日常观察中得出，当客户花钱来消费，可不愿意看到销售人员愁眉苦脸的样子。当客户怒气冲冲地来投诉时，销售人员的一张紧绷绷的脸只能火上浇油。相反，如果销售人员能真诚地对客户微笑，就可能感染客户，使她转变态度。

用真诚打动顾客

在小县城我们做的都是回头客，不要认为你可以“骗”一次没关系，也不要认为他是农村的，对待每一个客户都要以诚相待。特别是我们做内衣的，码有多、花色又多、加上文胸还有杯型，如果让客户买到不合适的产品，不但她不回来，还有她的亲戚朋友都可能不来。如果把一个客户维护好，他们一家的内衣都可能在你家买。我们做生意不要以貌取人，特别是这几年农村都富裕起来了，手里都有闲钱，消费观念也发生了很大的变化，他们也不在追求数量上的差异，也更多地向品质、品味、时尚迈进。

随着信息高速化发展，每个人对信息的索取不在停留在几天、几十天，甚至几分钟一切搞定，因此对服务的要求不再是简单的几句面料、做工、款式，而要从专业的角度来真诚的服务顾客。

用专业说服顾客

内衣的发展经过近30年的变化，不在是当初简单的单款单色和仅有的几个尺码，款式和杯型也发生很大的变化，消费结构和消费意识形态让你对内衣有全新的认识。20多年前人不知道穿什么样的内衣合适，甚至经营者都不得而知，可现在，十岁左右的小姑娘就开始穿戴文胸，他们从小对内衣就有一定的认知和了解，如果你没有一套专业的内衣专业知识和经营方法，你很难在市场立足。

她讲从开始不懂到了解到专业，一路走来，从来没有停止过，几乎每天都要学习，因为现在市场变化太快了，产品更新换代的节奏一定要和厂家接轨，不然当消费者做了你的老师的时候，意味这你就要下岗了
       只有让心态发生改变，才能改变我们的生存状态。态度决定一切,我们善待生活，生活也会以同样的方式对待我们。给生活一点阳光，给自己一个微笑，或许下一秒你就是命运的宠儿