“我们郑重承诺：多问一声，知悉旅客冷暖；多说一句，叮嘱一路平安；多笑一次，传递暖冬温情；多帮一把，为爱心手相连……”成都铁路局重庆供电段重庆北至广州东3587/8次“共青团号”加开列车全体值乘人员庄严承诺。

该段34名值乘人员平均年龄21.2岁，所有成员统一佩戴“‘共青团号’列车”徽章和“红围巾”上岗。

来自内江的刘师傅说，他和儿子一直在广州打工，每年春节往返于重庆和广州。列车上温馨的服务、浓浓的过年氛围、亲切的列车员让他一上车便改变了以往对加开列车不好的印象。“很感谢铁路部门加开了列车，给我们提供了很多方便。” 20时40分，列车进入湖南境内。为让旅客感受到元宵节的气氛，班组安排了猜灯谜闹元宵活动。活动中，列车员将热腾腾的汤圆送到旅客手中，向他们送上节日的问候和祝福。

“娃儿要上学，我又忙着出去赚钱，不能在家陪亲人过完大年再走，没想到还能在火车上过元宵节，还能吃到我最喜欢的黑芝麻汤圆，这个大年真的不一样，希望明年回家还能坐到你们的列车！”旅客吴先生高兴地说。

节后的春运，“小候鸟”们也随父母踏上了外出的“迁徒路”，为了让外出人员子女安全度过近33个小时的长途旅途生活，列车还开设了“小候鸟温馨屋”，精心准备了彩纸、水彩笔、小玩具等。小朋友们在纸上尽情地涂鸦，一个个美好的愿望和祝福在奔驰着的列车上放飞。

23日中午，为确保旅客安全，值乘的列车员在车厢里来回巡视。在3号车厢，来自重庆石柱县、带着小孩的王丽女士再次握住了列车员冉杰的手，表达自己的感谢之情。十多个小时前，她的小孩在车上突然发高烧，列车员们一路照顾，送温度计、送退烧贴、送开水，在拥挤的车厢往返数次，直到小孩退烧。一路的相伴，她早已将这些列车员当作了自己的朋友。“叔叔，我将把我画的这幅漫画送给你，谢谢你们！”下车前，一名小朋友将自己画的“我们都是一家人”的漫画送给了值乘人员。

13时46分，列车安全、平稳、整点到达广州东站。红色的围巾、红红的“中国结”和赤热的心，让值乘的青年团员和旅客心手相连，共同留下这短暂而温暖的红色记忆。