从综合柜员转岗至营销客户经理快一年时间了，杨凯琳通过扎实学习业务知识，持续开展优质服务，逐渐从一个营销小白，转变成了现在的营销能手。首季期间，她个人存款累计营销203万，贷款营销123万元，成为了网点的营销明星。

“首季开门红”启动以来，杨凯琳认真学习首季开门红竞赛活动方案，紧盯个人任务目标，找准客户市场，针对性展开客户走访及全产品营销，在12月的后半个月时间里，她积累了大量的客户资源，做足了客户储备，在开门红的前两天，已完成了一大半个人任务目标。

“首季开门红”正式打响以后，杨凯琳一方面主动联系储备客户，逐一电话跟进，将储备资源成功转化为自己的营销成果；另一方面，积极开展“三全”营销，除了坚持每天进行半日走访营销和常态化商户回访，杨凯琳还充分利用线上渠道，坚持每天在微信朋友圈、客户群转发行内产品信息，及时收集客户需求信息，全方位营销获客。

1月中旬，杨凯琳因身体抱恙，在家休养。期间，她坚持每天电话回访客户，主动向同事了解网点业务进展及单位最新动态，对营销成功的客户，她不顾身体不适，坚持亲自到单位陪伴客户办理业务，真诚服务客户。

她的坚持和努力，带动并感染了身边人，营业部全员主动向凯琳学习，在柜面积极挽留客户，在市场主动营销获客，全力保障营业部各项业务稳中有进、稳步拓增。