2011年，当时我还只是江苏师范大学社会工作专业的老师，一次偶然的机会，我给学生争取一个社会实践的机会，申请参与了位于无锡的针对贫困孤儿的公益项目。在带项目的过程中，我发现传统行政的方法和志愿服务并没有解决贫困儿童的根本问题。这些儿童在成长中也遇到不少问题，比如很难与社会融合这样的问题。

为了解决这样的问题，我们整理出了一套详细的方案，主要解决了三方面问题：首先，让服务对象真正发现自己的优势，发现自我成长的可能性，挖掘他们的潜能，而不是让他们觉得自己是被施舍的角色，这是社工传统的视角。其次，联动了大量政府资源、社会资源、志愿者资源，帮助这些孩子。最后，在具体实施过程中，打磨专业技术。方案实施了一年，成效显著，得到了第三方专家、服务对象及所有参与方的一致认可，该项目还获得了中国首届慈善博览会金奖。

在做这个项目的过程中，我们就萌发了创办一家专业化、职业化机构的想法，拿到奖金后，我们就去注册了乐仁乐助。

乐仁乐助不仅仅提供救援、救助，更强调对于深度问题的解决，比如深层次的社会矛盾和问题，这是我们的宗旨。其次，乐仁乐助管理规范化、专业化，从第一个项目开始，我们研发了很多管理技术，对传统的社工进行了微观到宏观的改良。另外，我们是开放包容的机构，不会受到传统理念的影响，只要能解决问题的，我们都加以改良归纳，纳入到我们的公益技术标准中来。

2012年，我在苏州大学的老师介绍我们到苏州来。在苏州，我们注册了公益发展与评估中心、社工事务所、社工创新中心、研发中心、社会创新研究院、“C善+”科技创善孵化器。

苏州给我们提供了非常好的发展平台和发展机遇，最早沧浪区民政局引进乐仁乐助，希望我们用孵化和创投的方式，将这套管理和技术传播出去，影响更多的公众和社会组织。我们就想，如果一家公益组织只能解决几十人甚至上百人的问题，那么培育或影响一百家组织，我们就能影响一万人。

在苏州，乐仁乐助从直接提供服务的社会组织转化为提供第三方支持性服务、平台型服务的枢纽机制。

通过社工实务、公益项目研发、公益项目管理、公益项目监管与评估、公益项目孵化等方式，乐仁乐助不断向外辐射公益创新理念与公益创新路径。2014年开始，乐仁乐助规模正式开始扩大，到泰州、南通、南京、徐州、宿迁等地布局，紧接着又布局了杭州、宁波、武汉等地，慢慢形成全国连锁布局。

2014年，在很偶然的机会下，我结识了启迪控股副总裁胡波，启迪给我们提供了非常好的社企合作平台。在之后的合作中，我们愈加契合。2015年底，我们与启迪控股联合发起成立了创新型公益孵化器——C善+孵化器，专注于培育孵化社会组织、社会企业和公益基金会，用市场方式解决社会问题的创业者，打造成一个吸引社会精英在公益领域创新创业的平台。

2016年，乐仁乐助组织规模日渐庞大，随之也遇到了不少问题。在解决深层次社会问题时，涉及到公共性难题，比如物业问题，环境问题等等，这些问题涉及到核心利益，而且具有交叉性、反复性。于是，我们成立了技术事业部，运用孵化器平台，集中社会力量和资源，动员社会共同去解决这个问题。

目前，乐仁乐助社会创新机构已经发展成为国内较有知名度的，多领域融合，多层级共通，公益行业全链条的综合性服务品牌。业务层级覆盖专业社会工作服务、社区规划设计与社区治理服务、公益创投及政府招投标项目监管与评估、社会组织孵化器运营、组织管理咨询诊断与服务产品供给、社会创新规划软件与产品设计、媒体运营等领域。当然，我们的中轴是动用社会化资源，用齐心协力、合作、共享、共治的方式，来解决前进路上迫切需要解决的问题。

现代公益已经形成了百花齐放的局面，公益实现的方式也多种多样，包括志愿服务、社工服务、企业CSR、政府救助救济、传统慈善等等。不同的方式都有独到之处和专业特长，服务型的公益通过服务去解决问题，技术性的公益强调用专业技术去解决问题，生态型的公益通过整合社会资源，进行自我疗伤自我治愈。

作为公益的一种方式，社会工作更强调服务对象自我的觉醒，强调过程中的自助和互助，社工起到的作用是撬动自我觉醒的条件，用赋权赋能的方法让服务对象自我成长。

而社会工作与志愿服务彼此之间交叉融合，又有不同。第一，社工会选择比较难解决的问题，第二，社工更强调过程中“社”的概念，社会共同治理、共享资源，第三，专业手法上，强调对难题记录性的解决，后端强调整个生态性的打造，解决焦点问题。

公益发展到当前阶段，已经非常成熟，拥有丰富的上下游链条，基金会在上游，第三方组织在中游，社工机构、公益组织、志愿者组织、企业CSR部门在下游，政府也在链条里提供资源、服务、政策等，形成“中国式”公益，有利于公益事业的发展。

公益发展到今天，已经不仅仅是一件好事、善事，从领域来看，已经发展到国际民生领域，成为了经济、外交和文化方面重要力量之一。其次公益组织创造了很多的就业机会，这样的机会可以提升服务业的品质，不是单纯的赚钱，而是从公益角度解决问题。

我们机构的愿景和使命是“再生产社会”。“再”是不断地迭代和创新、不断发展，响应这个社会问题解决和美好生活追求的目标。“生产”是用工业化的思维来打造组织，比如用管理技术手段来提升内部组织效率。“社会”追求美好公平正义，是我们的价值目标。