曾经调查过一个问题:你家里常常在什么时候买盐?
A、剩下一半的时候买
B、还剩下两天量的时候买
C、一炒菜发现盐没了,抓紧去买
大多数人有C的经历。很多人是在没盐的时候才去买盐,有盐的时候不会主动买盐。
保险也是一样,有些人在没病、没灾,没难的时候也是不会主动买保险。
买盐和买保险的区别是:炒菜时没有盐了,赶紧去买,买来后还可以放在菜里。但是等到有病、有灾、有难时再想买保险就买不到了。
有些人常这样说:等我需要时一定找你买保险。
我告诉他们:等你需要时,我一定不会把保险卖给你了。
因为保险是“买的时候不能用,用的时候不能买”的特殊商品。而大多数的商品是买的时候能用,用的时候能买。
如果“用的时候不能买”这句话中改一个字,把“不”字改为“也”字,保险将会成为世界上最最畅销的产品。当一个人罹患大病,这时候需要保险了,拿出3万元保险,保险公司赔付100万元,保险公司门前天天排着长长的队伍抢着买。如果让你开这样的保险公司,你会开吗?
保险产品不是“开袋即食”、“药到病除”、“当天见利”的商品,保险是一种不急迫性的惰性产品。就像有的人爱睡懒觉一样,没有事情逼着或者人逼着,这人还是会一直赖在床上。
惰性也是一个人的本性,正如黄宏和巩汉林小品《开锁》中黄宏的一段经典台词所说:晚了,汽车撞墙你知道拐了,股票涨了你知道买了,犯错误判刑了你知道悔改了,鼻涕流到嘴里你才知道要甩了,你可以再加上一句:得了大病你知道买保险了——晚了!
我们试图合理化现状,知道我们被迫站不住脚的时候,才想改变。这是一种惰性,保险是一种惰性产品,人又有安于现状的惰性的思想和行动。
惰性的产品遇到惰性的思想和行动,结果就是一直拖着不买。