角度-瞬间成交的秘诀

角度-瞬间成交的秘诀

大少聊微商 内地男星 2017-03-07 13:55:23 171

    “你百分之百的站在对方的角度,同时走进对方的世界,深入了解对方的内心对话。”你的营销将会简单易行。很多营销失败就是因为没有站在对方的角度替顾客思考,而是一直站在自己的角度,沉浸在自己的世界,深深的不能自拔。

      在微商里有很多做销售的人员,尤其是很多专业技术出身的销售人员甚至是老板。他们自己对自己的产品及相关知识是了如指掌,遇到顾客资询或主动营销的过程中,会沉浸在自己的专业中,侃侃而谈,把产品介绍做的是天衣无缝,但是最终销售还是以失败而告终,这是为什么呢?很多营销人员都想不通,为什么自己专业知识超强,服务热情周到,就是不能成交?

      其实,很简单,就是因为专业技术害了他们,虽然做为营销人员对自身所销售的产品知识是必须了解及熟练掌握,但是深深的沉浸在自我专业知识优势上面。而不去试着了解客户真正需求,作为一名优秀的销售人员必须去思考我们的产品会对顾客带来怎样的好处,能对顾客的生活产生什么样的影响和改善。而我们在思考产品能为对方真正的带来什么的时候,就必须先考虑顾客的心理,要想了解顾客心理真实想法,我们就得换个角度,站在对方的角度去思考。

      营销当中,我们最好做到试图让顾客了解我们的产品之前,我们要先去全面了解我们的顾客。但是很遗憾,百分之九十的销售人员都是永远站在自己的角度去讲自己的产品,而没有站在客户的角度。

        首先,我来举一个负面的案例。我们经常看到一个酒的广告文案,叫古井贡酒。他的广告文案是“古井贡酒,年份原浆”。企业每年应该是花了5000万到6000万的广告费来做推广这一句话的文案。我们不能说这条广告文案没有效果,但是我想他的广告费花下去99%没有答到预期的结果。最少,这条营销文案投放初期绝对效果不佳,因为他使用了绝大都分顾客根本不懂的专业用词,用的是一些自己公司的语言、行业术语来讲给客户听。专业的语言,客户根本听不懂。因为顾客不是酿酒师,他不知道酒什么叫年份原浆。顾客只想知道,这个产品能够给自己带来什么,而这条文案当中显然没有顾客想要的。

      而同样是白酒产品,同样是一句话的营销文案,有一个品牌叫孔府宴酒,他们的营销文案是“孔府宴酒,让你想家”,当年这条广告是刘欢做的,在上世纪九十年代,正是人们背井离乡外出创业拼搏的高潮时期,就这一个广告文案,勾起了数以亿计的人们思家情怀,无形中与顾客形成共鸣,就这么一条简单的文案,让喝孔府宴酒成为了一种潮流。

       所以,如果你要做好销售,你就要从现在开始,就要用对方能够听得懂的语言、生活化的语言来讲给对方听,要站在对方的角度去看问题。就是用一种非常简单的方式把我们产品的信息传递给顾客听和看,顾客能听的懂看的懂,就能很多的判断是不是自己想要的。所以我们做为销售人员,我们要真正的发自内心的站在顾客的角度去帮助我们的客户,解决顾客的问题同时再让你的顾客省钱。要让顾客切身感受到你是在真正的在帮助他而不是冰冷的推销。做为一名销售人员,尤其是做为一名微商,我们需要自己去深刻的理解这个角度。

      一名微商,如果你能彻底的理解并且把这个“角度”用好,我相信你不仅仅是能提升自己的业绩。可以说你的生活都会因此过得更加愉快,从而轻松快乐做营销。

      其实,关于角度,不仅仅是在营销领域,就是我们生活当中,也是如此。如果你把角度领悟了,我相信你的生活就会没有误解,没有怨恨。因为很多时候,对于某一件事或物,你从自己的角度去看是错的,但如果你换个角度再去看,可能你原以为理解为错的一些事情又是对的。

       比如说一个女的犯了个小错误,因不愿意承认而和他老公吵架,于是他老公劈头盖脸把这个女的大骂了一顿。这个女的就很生气,气的连饭都不吃,她老公也很生气,两口子进入冷战状态。我们说,如果她们彼此都100%的站在对方的角度去思考一下问题,我相信她们就都不会生气了。做为老公,自己的老婆犯了点小错,多理解和开导。做为这个女人,自己犯了错,就要勇于承认,就算不承认,老公批评几句,也应去接受而不是争吵。如果彼此都能站在对方角度想一下,就会感觉心里更舒服一些。

      好,我们回到营销上来,如何瞬间的成交任何人,其实非常简单,只需要你真正的去站在对方的角度。那么怎么真正的站在对方的角度?这里有四步:

 1.走出自己的世界,忘掉一切。

      很多时候,我们不敢打陌生顾客电话,不敢去拜访陌生顾客。有时终于鼓起勇气打电话,但打到一半的时候,客户电话还没有接,我们就挂了。线下拜访陌生顾客的时候,按响门铃客户刚要出来开门,我们人就跑走了。为什么?是因为我们没有走出自己的世界,没有放下自己的身份,没有放下自己的地位,我们太在乎自己了,我们怕自己丢人。有很多刚做销售的人,就因为放不开或所谓的不好意思,而失去了诸多的成功机会。所以,要想提升销售业绩,就必须要走出自己的世界,忘掉你的身份,地位,利益。

2.走进对方的世界,了解一切。

      当我们想要成交一个人的时候,就必须深入了解对方的世界,先从侧面大致了解他的性趣爱好,寻找并创造和他的同共爱好和话题。由潜而深的进行内心对话。你要了解对方在想什么,你要了解对方在关心什么,了解对方的需求。通过了解,和他成为朋友,让对方放下对我们的防备心理。

3.带对方走出他的世界,引导一切。

      将对方带到他世界的边缘,而且带的越远越好。我们永远不要期望在对方的世界将对方成交掉。因为在对方的世界里,他有一大堆的事情在困扰着他,让他不能自拔,让他没有时间和你谈成交。同时他也会找各种理由,拒绝成交。

      很久以前我曾拜访过一个客户,这个客户在电话中和我沟通的很清楚。他说我一过去他就会买我的东西,但是当我过去的时候才发现他根本没有时间理我。因为他是一个老板,他非常非常非常的忙。他的电话一个接一个,他的办公室也不停的有人在拜访。所以到最后这个客户没有被成交。到最后我想清楚了,如果我要成交这个客户我就要把他带到他世界的边缘。我要把带离出来,约出来,比如咖啡厅或者一个安静的地方再慢慢的成交他。因为在他的世界里是非常残酷的,他是非常忙的,他根本没有时间理你。这个时候你如果还要卖给他东西,你比他更残酷。

4.将对方带入你的世界,掌控一切。

      如何才能将顾客带入我们的世界呢?就是价值输出,持续的价值输出,就会让对方感兴趣,只要他感兴趣,事情就简单了。大家都知道,猎人在设套的时候,外围都会撒上少许诱饵,猎物一旦对外围诱饵产生兴趣,那么上套只是时间问题。营销过程也是同样的道俚,你最终的目地是需要让对方成交。在这个过程中就需要付出代价,很多时候,我们成交客户,是请客户吃饭。但是,有时候你要选择一种方式让你客户请你吃饭,因为你去成交你的客户你是在帮助他。

      营销中,换个角度去思考看待问题,你就会有不一样的收获。生活中也是如此,彼此多一些理解,就会少一份误会。


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