▲图为陈厚全到医院探访患病入院老职工

“党把我放到哪里，我就在哪里勤勤恳恳地工作，一定不辜负组织的信任”。

成都工务段离退办主任陈厚全，1992年1月调到离退休工作岗位。面对全段离退休老同志2096人，主要居住在成昆线、成渝线、宝成线等铁路沿线站区，还有相当一部分老同志居住在辽宁、甘肃、河南、河北、山西、陕西和上海等省市的50多个城镇、农村的具体情况，刚刚接手工作的陈厚全一头雾水，不知从何下手。2000多名老同志都是什么时候离休退休的？家都住在哪里？都怎样保持经常性的联系？现在的身体、生活和家庭状况又怎么样？甚至老同志哪些还健在、哪些已经不在了等等？这些都不是很清楚。怎么办？万事开头难，陈厚全想尽办法，悉心梳理脉络，加班加点，通过查阅老同志档案、打电话联系、找其他的老同志打听、到老同志家中走访等多种方式，对每一位老同志的基本情况进行了深入了解。在工作开展中陈厚全为自己也定下规矩，只要有时间，就要深入老同志家中走访。许多老同志居住分散，由于地域偏远、交通不便，经常是晴天一身汗、雨天一身泥，在乡间小路上跋涉累得几乎晕倒、在翻山越岭中赶路不慎被灌木石头刮破擦伤。

辛勤的劳动换来了丰硕的成果，经过一段时间积累与整理，陈厚全就建立健全了一整套类别分明、信息齐备、服务重点突出的《离退休人员基本信息台帐》。随后，又从健全制度、规范管理入手，成立了段、车间离退休工作领导小组；在老同志居住相对集中的地区组建了14个离退休党支部和46个退管小组，为全段做好离退休服务管理工作，形成“层层有人管、事事有人办”的良好局面打下了坚实基础。

▲图为陈厚全前往“5.12”地震中受灾职工家里走访慰问

▲图为陈厚全参加中组部表彰离退休先进工作者表彰大会

成都工务段退休老同志不仅人数多，而且有伤有病、退休早、养老金少的情况也不在少数。段老职工郑克勤，1986年10月退休后回唐山异地安置，在途中不慎将户口迁移证明全部丢失，当时没有及时向单位说明情况，之后单位几经合并，对此事也不知情。2007年9月的一天，郑克勤突然带着祖孙三代5口人来到工务段请求帮助，这时，陈厚全才得知老人因为没有户口证明，半年未能领到养老金的事情。在详细了解情况后，陈厚全随即安排办工作人员带上老人的子女赶赴200多公里以外的汉源县，找到当地公安局、档案局和乌斯河镇派出所等单位，终于查找到了老人的原始资料，并到邮政储畜所为老人办理了养老金领取手续。老职工郑克勤的困难终于得到解决，临别时他激动地拉着陈厚全的手，“真是感谢组织，感谢你这样的好干部啊！”

在自身岗位中，陈厚全常常说到：“退办工作，是一份良心工作，老同志为单位奉献了一生，不能人走茶凉，要持续加温！”很多人看退办工作是件简单的事情，没什么要紧事。但在陈厚全25年的退办工作中，各类突发情况，大事小事都贯穿于他的全部职业生涯。

2008年，汶川“5.12”地震发生后，段领导非常担心居住在重灾区的退休职工，陈厚全连家也没有顾的回，冒着余震，带着离退办的同志马不停蹄地辗转于都江堰、彭州、绵阳、江油、绵竹、什邡等重灾区，对43位老同志逐一进行走访慰问，了解受灾情况，稳定老同志情绪，帮助做好安置工作，并为他们送去了慰问金。2013年4月，禽流感疫情爆发，瘟疫肆虐全国，在上海、苏州等地引发了一部分公众的“恐慌”。居住在这两地的5名成都工务段老同志情绪也很波动，心理压力很大。得知情况后，陈厚全立即动身，迅速赶往这些老同志家中进行慰问，一面安抚他们的情绪，一面向他们讲解预防禽流感的知识，使这些老同志很快恢复了稳定。

老同志的工作不需要什么惊天动地的举动措施，那句话“常回家看看”，把自己当成他们的儿女，尽心尽孝的为他们解决烦忧，多一句嘘寒问暖、多一份体贴关心、留足一片老人安乐的晚年生活空间，是陈厚全的工作职责，也是他认为的做人良心。

▲图为陈厚全前往燕岗货区调解矛盾

▲图为燕岗货区施工扰民现场情况

在多年的工作实践中，陈厚全深深体会到对待退休老同志，不仅要善于耐心倾听、真诚沟通、设身处地为老同志着想，办实事、解难事，而且也时刻在心中想着大局，自觉担当起维护老同志队伍稳定的责任。

2013年8月，因燕岗车站货场装卸煤炭噪音过大，引发周边住宅小区老同志及家属强烈不满，一些老同志情绪激动，与货场方面发生了很大矛盾。陈厚全赶到现场，认真倾听老同志的诉求，耐心疏导老同志情绪，并先后十多次深入现场实地考察，随后又向铁路局、车站和货场等有关部门反映情况，反复协调沟通，最终使问题得到妥善解决，维护了运输生产正常进行和老同志队伍的稳定。

▲图为陈厚全翻山越岭走访慰问困难职工情景

▲图为陈厚全节日前夕看望慰问退休老职工

长久以来，为了方便老同志随叫随到，陈厚全的手机全天24小时开机；为了多做一些服务工作，每天坚持提前一小时，从20公里以外的住家到单位，还经常晚走、加班加点，有时甚至一连几个星期都不回家。25年来，据不完全统计，他先后到各地农村、灾区、医院和家中慰问老同志约3000多人次，帮助老同志解决实际困难4000多人次，调解各种纠纷600多人次，为老同志处理后事1100多人。

老同志去世后子女不在身边的，他就千方百计通知到所有子女；没有子女的孤寡老人，他就把自己当作老人的子女，为老同志办理好一切善后事宜。有的老同志去世后，子女相互推诿或闹家庭矛盾，就一边给子女做工作，一边亲手料理后事，用真诚和行动感化他们，维护这个家庭的和睦。2008年春节，成都工务段先后有两位老同志去世，陈厚全放弃与家人团聚，赶往老同志家中安抚亲属，摆设灵堂，忙里忙外，直至安排好全部后事才离开。事后，一位比较了解陈厚全情况的同志说：“这可不是陈厚全一次没有过好春节啦，有多少个节假日他都是这样渡过的，老同志的事他从来不耽搁”。

25年来，陈厚全获得过很多荣誉，但从不会因此而骄傲、而停歇，他很执爱这份工作并以此为动力，不忘初心，继续前进，再接再厉，坚守着自己的诺言，始终保持着那份热爱和执着。他说能为老同志服务，内心感到很充实。