面对错综复杂的疫情形势，从3月19日起，工人医院行政后勤力量冲到抗“疫”前沿，全员上岗，全体无休，24小时随时待命，严格落实各项工作部署，全力为临床一线人员做好各项保障工作。他们的英勇担当与无私奉献，只为护住身后的万家灯火。
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科研教育处：
身兼多职 冲锋在前
突如其来的疫情，喧嚣的城市一键暂停，而科研教育处全体职工冲锋逆行、坚守岗位，尽显使命担当。
（一）冲锋吹响、奔赴一线
科研教育处彭雪寒、孟军华两位同志，接到支援一线任务后，第一时间支援核酸检测基地和社区核酸筛查队。她们虽未从医，但身为“工医人”的使命已深入骨髓，披上战甲，面无惧色！
（二）持续做好疫情动态宣传员
按照疫情防控工作布置，科研教育处负责收集国内外疫情动态信息。栾小红、黄文姬两位同志全年无休，每天坚持制作《唐山市工人医院疫情简报》，目前已发布635期。
（三）守好后方，盼春暖，待团圆
为保障学生安全，我院将561名本科生、研究生及后勤保障工作人员封控管理在热力教学区。科研教育处采取一系列疫情防控及配套举措，王姝侠主任先后组织学生干部动员会，稳定学生心态，坚定必胜信念；孙茹及时将理论授课和见习、实习带教调整为线上授课；栾小红、孟忆贫等及时协调，确保正常提供三餐，稳定价格；魏玉为学生配购基本生活物资，先后四次组织7万余元的物资配送；李丹每日往返医院和教学区取送核酸标本；李希、唐柳青居家督促研究生按时提交毕业论文。
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门急诊事业部：
坚守抗疫第一道防火线
严峻的感染防控战打响，全院所有医护人员不惧感染的威胁迎难而上，门诊是我院防止战火蔓延的第一道防火线。
门诊系统全体人员坚守岗位，保障门诊正常开诊，为患者提供诊疗服务。目前共有33个专科应诊，80多名工作人员在岗值班。在于晓牧主任的带领下，根据院内防控规定及要求，督导预检分诊、挂号处、出诊科室、导诊护士、采血室、治疗室、换药室等科室的具体工作，根据患者流量，随时调整诊室位置。每天通过微信群组织工作人员进行各级文件、政策、标准的学习和相关培训工作，对外采人员做好关心和鼓励，对居家隔离人员做好安慰和疏导，对在岗人员做好关爱和帮助，解决好饮食和留宿等各种问题。同时，做好出诊科室排班工作，为迎接门诊病人高峰期提前做好工作准备。出诊医生每天为来院患者进行诊治，随时接听咨询电话，为封控患者提供专业医疗指导。
预检分诊是医院抗疫的第一道关卡，在马玥护士长的带领下，严格按照防控规定进行排查，做好患者的指引、护送和解释工作，第一时间流调出特殊患者的信息，为医院内医护及患者建立起了健康屏障。各导诊台护士认真查验患者三码，督导患者佩戴口罩、间隔候诊，指导患者到诊室就诊，做好患者的宣教工作。
挂号处在护士长张冬梅的带领下，对每位挂号病人展开流调、挂号分诊，认真做好本职工作，疫情期间带领科室挂号员每天服务病患200余人次，以实际行动守护着医院的窗口和形象。
采血室人员极度短缺，仅剩两名护士坚守岗位，每天7点开始采血，随时将化验项目的调整进行公示和告知，医生根据变化开具化验项目，并做好患者解释工作。
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党政综合办：
统一指挥、统一协调、统一调度
疫情就是命令，防控就是责任。自新冠肺炎疫情发生以来，党政综合办坚决服从医院统一指挥、统一协调、统一调度，以不同方式诠释着岗位抗疫职责，全力保障疫情防控工作高效运转。
按照战时状态、战时机制、战时思维，迅速部署，全体人员立即返岗，科室召开了“战疫情、党员上、见行动”动员会，整合力量深入社区、深入核酸基地、深入西院区支援核酸采集、检测、定点救治工作。同时，压实工作责任，分工到人，深化抓好综合协调、工作督导、值班值守、内部防控工作，建立战时工作运行机制，高效精准组织召开各类综合性会议，起草了“致全院职工的一封信”“共同抗疫倡议书”等系列文稿，协调解决道路通行、人员返岗、物资运输等“卡脖子”具体事项，积极与上级指挥部门对接衔接，全力服务疫情防控决策，为全面抓好疫情防控工作贡献了应有力量。
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车管办：
把好抗疫路上的“方向盘”
新冠肺炎疫情发生以来，车管办成为统筹转运患者、交通保障的主要部门，全体职工坚守岗位，换来了城市千万家庭的祥和与安宁。
根据统一部署，车管办专门安排1辆负压救护车，负责接诊转区域范围内发热病人、疑似病人或确诊病人密切接触人员；安排4人2车协助东院区的各项后勤保障任务；西院区2人2车负责本院区准备收治新冠病人；总院区13人4车负责总体部署，去往东、西两院区派驻人员运输任务；120一天出诊多达26次，大家吃住在医院，出车任务繁重。粗略统计，疫情期间车队每天运行四五十次（不包括东西两院区），3月底——4月初，行驶里程多达1万多公里，为抗疫贡献力量。
从3月18日晚上20点至今，救护车司机蔡绍柱始终坚守在负压救护车驾驶岗位上。作为一名有着30多年党龄、获得各级嘉奖十余次的老党员，他紧握手中的方向盘，从接诊入院到出院再到转诊转运相关病人、密切接触者等200余人次，被人们誉为方向盘上的战“疫”勇士。
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康复院区车管办：
“疫”心一意、服务群众
抗击新冠疫情，有不计报酬，不计代价、不论生死的医护逆行者，也有初心坚守、奔赴岗位、恪守使命的岗位坚守者。唐山工人医院康复院区车管办，在聂大庆副院长的领导下，王海江主任、李军生两名老党员主动请战留守，克服困难、毫不退缩地坚守岗位，标本运送、人员送达、物资运输处处都少不了他们的身影。
紧急接送返岗人员。抗疫前线人员短缺，本部医护人员需要及时返岗，康复院区车管办接到通知后，负责从全市各地接送返岗人员，几天时间，凌晨6点出发，接送人数高达100多人次。
解决同事后顾之忧。有时医务人员家中老人需要定时透析、定期化疗化验血常规，康复院区车管办担当起接送的任务，往返各小区于指定医院之间，确保准时送达，不耽误正常治疗，安全送返回家，解决一线奋战同事的担忧。
及时对接特殊器械。疫情封控期间骨科手术需要特殊器械，车管办第一时间接上厂家人员，直奔高新区器械库，取上器械马不停蹄地送往本部器械科。
负责患者安全转运。疫情形势严峻，出院病人需要救护车转运，车管办时刻待命，敞开绿色通道，迁安、遵化、古冶、丰南、丰润、曹妃甸……每一公里的行驶，他们都格外谨慎，直到凌晨才返回医院。
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财务处：
同心战疫情 业务不停歇
财务处坚持“服务意识不掉线，服务质量不下降，服务实效不打折”的工作目标，面对疫情，共担风雨，共克时艰。
（一）并肩战“疫”显担当
作为财务人，收到医院全员在岗的要求后，在孙彦主任的带领下，除一名孕妇、一名封控在家人员外，其余人员克服困难全员到位。积极响应医院号召，全体报名参加核酸采集工作，财务处孙洪魁、崔福、门诊收费处张艳辉、高冰、梁甜、刘佳、张悦作为第一批支援人员，通过了医院的培训和考核，勇冲前线，投身到社区中，参加为期21天夜以继日的大规模核酸采集工作。高九富、王芃、曹璐、何知翘、袁芳、王平、侯爽作为第二批支援候选人员，随时待命。
（二）日常工作有条不紊
疫情期间，财务处保证财务日常结算工作有条不紊进行。高九富、石玉涛、代娟娟保证了门诊、住院核算及收款工作；刘更、江慧、聂英保证了药品、物资、资产的核算工作；李洁、赵晓影保证了总账核算工作；于倩倩保证了工资核算工作，与银行多次沟通协助，于4月6日将工资发放到位；黄颖保证了疫情报表统筹上报等工作；门诊收费处张媛组长带领大家进行门诊、急诊、发热门诊、核酸门诊、西院区转来的血透收费工作、医保4月1日换网以后的退费协调工作等。为保障全员就餐，财务处刘更、曹璐、于倩倩、赵晓影、李洁、江慧、徐威、祝拥军、王怡然等同志在就餐高峰时段到食堂帮忙，保证职工按时就餐。
（三）开通手机银行交纳住院押金服务
受疫情封控影响，部分患者无法到住院收费处交纳押金，财务处开通手机银行交纳住院押金服务，由家属用手机银行直接汇至医院账户，银行出纳何知翘及时处理，将交纳押金信息通知到住院收费处，保证患者及时得到治疗。
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行风办：
医患沟通从不间断
疫情突至，行风办积极响应，鲁建宏、高小英两位同志支援核酸采集工作。鲁建宏同志工作中血压突然升高，服用药物后短暂休息又继续投入工作；高小英同志发挥自身专业特长，高标准、高质量完成采集核酸工作。杨红英主任带领留守同志坚守工作岗位，有序开展科室工作。
行风办自2022年3月24日至今，处理电话投诉13起、上级交办“市民公共热线”22起、唐山问政平台问政内容23起，坚持及早处理、调查核实、反复沟通，避免矛盾再次升级。其中，涉疫投诉内容2小时内上报，得到上级部门的肯定。杨红英主任除管理好本科室工作外，负责协调大理街道20个社区核酸采集的协调和后勤保障工作。唐淑芝同志是一名59岁老党员，每日负责处理各类投诉，工作认真负责，任劳任怨；朱亚楠、王玉坤两名同志认真完成电话回访工作，宣传医院疫情防控政策及规定，及时告知患者医院发布的各项通知、回答患者疫情期间的就医咨询等问题，受到患者及家属的好评。
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临床技能培训中心：
全员出动、使命担当
突如其来的疫情并未终止人才培养的脚步，临床技能培训中心积极响应医院号召，在刘英主任的带领下，投入到疫情阻击战！
严颖琦作为入职未满一年的新员工，星夜支援传染病院，负责核酸检测基地的物资保障工作，连续作战，不眠不休。唐焕尧作为培训中心的“老同志”和唯一的男性，奋战在热力学院，承担了热力住宿学员的核酸采集工作，并分期分批组织即将面临执业医师考试和结业考核学员的技能培训。辅导员李彤积极对接学员需求，电话24小时开放，接听、协调、处理430名在培学员封控期间出现的问题，保障学员疫情期间的身心健康。
同时，停课不停学、不停教。临床技能培训中心组织全科医学专业参加“河北省第二届住院医师规范化培训（全科）助理全科医生培训教学技能竞赛”；召开毕业班学员线上沟通会议，组织2轮结业理论模拟测试。
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质量控制办公室：
做最出色的抗疫“质控力量”
抗击新冠病毒感染的肺炎疫情阻击战全面打响，质量控制办公室全体人员积极响应，挺身而出、冲锋在前，积极投身疫情防控第一线。
医院质控工作一刻不能停歇，公立医院高质量发展试点医院申报、2021年度医改考核、2021年国考绩效填报线上培训等工作持续推进，特殊时期，为确保战胜疫情的同时质量管控不掉线，在石红凤主任的带领下，质控办刘茜、张新新两位工作人员毫不懈怠，认真完成了上级部署的各项工作任务。
疫情爆发伊始，李玉静护士长主动请缨，全面负责核酸基地全体工作人员及所有检测团队和医辅团队300多人的衣食住行，负责协调相关部门工作的落实与衔接，对接卫健委及医院本部的各项数据上报，成为核酸基地的“大管家”。在最初72小时里，她不眠不休，连夜作战，迅速捋顺核算基地的协调保障工作，免除大家在“战疫”中的后顾之忧，诠释了一名党员不畏疫情、迎难而上、奋勇争先的精神，得到广大干部群众的高度认可。史翠翠挺身而出，投身到社区核酸标本采集果园乡8组工作中，全面负责采集队与社区及院内公卫科的沟通协调工作，为本组更加高效、更加安全的完成采集工作助力。
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集团与对外联络办公室：
响应号召、集体出动
面对疫情，集团办积极响应医院号召，全体行动起来。李雪同志随第一梯队赴东院区支援；王淼同志主动请缨带领医院核酸采集小组执行东大里社区核酸采集任务；留守安宝权同志多次主动替在外执行任务的同事值行政班，与孙炜同志一起积极配合工会工作，发放慰问物资、给有困难职工送温暖，做好后勤保障工作。
END
素材整理：王竞莹
制 作：邢 晨
责任编辑：张敬文
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