“互联网+”可以说是这两年最热的流行词之一，它不仅被广泛传播，还时不时掀起一股股浪潮，制造一个个风口，实实在在地改变着我们的生活。

　　在济南高新区，这片以创新领先的沃土上，以互联网技术为依托，一些新的服务业态正蓬勃兴起，并以颠覆者的姿态，演绎着一个个蝶变神话……

　　新兴服务业，乍一听好像挺明白，但仔细一琢磨，又说不清楚。到底什么样的服务业算是新兴服务业?去年12月23日，记者一行采访高新区新兴服务业发展中心副主任徐风时，他带着我们走访了三家创业公司。三家公司分别代表电子商务、文化创意产业和金融类金融，这三家公司正是高新区着力发展新兴服务业的鲜活例子。

　　去年12月23日上午，冷空气吹走了雾霾，也拉低了气温，室外已到零下7度。但当记者来到山东必普电子商务公司的办公区时，一股热浪扑面而来：一间不足200平米的办公室里坐了60多名话务员，他们都在自己的隔断内接听电话、上网交流，忙得热火朝天;走廊、过道，也都是业务员与客户面对面交流的办公场所。

　　张森，八零后，必普公司的创始人。曾在智联招聘、百度等知名公司做过高管。2013年开始创业选择项目时，张森将创业的方向定格在利用互联网技术帮助创业者开店上，他首选的是那些想开餐馆的草根，帮助他们淘到自己的第一桶金。

　　帮创业者开店，除了选址、确定经营策略外，最核心的业务是为创业者提供独家菜品。必普技术团队研发的食必思黄焖鸡米饭、久焖提督私房牛肉面、包下凡秘制大包等品牌菜成为创业者成功开店的法宝。

　　3年，4000名店主在必普的帮助下实现了“做自己老板”的梦想。必普也于2016年上半年在新三板挂牌，以“做永远的创业公司、帮助更多人实现创业梦想”为企业宗旨的山东必普，被称为中国互联网改造传统快餐的“第一股”。

　　张森说，公司的发展速度是指数级的，“这个速度就连我们自己也没有想到，办公场所已经严重不足，幸好得到高新区新兴服务业发展中心的大力支持，我们在汉峪金谷互联网大厦租了两层，预计春节后就能搬进去。”

　　叶贝贝与朋友一起创业。虽然他选择的是他熟悉的摄影，但创业内容不是传统意义上的影楼，而是依托互联网技术的一种全新的模式。

　　叶贝贝从事文化艺术产业，他深知商业摄影领域里的痛点：行业不透明，消费者无法享受到货真价实的影像服务。

　　他正在打造一个影像行业互联网综合服务平台，在这个平台上，商业摄影、商务人像等各类影像服务被细分，平台的一端是实体店和摄影师，另一端是消费者。平台可以提供专业技术交流服务，也可以为商业影像机构提供客户资源和周边服务，同时还是一个交易平台。

　　“我就想通过这个平台，打破影像服务的地域限制，打破传统的交易链，让商业影像服务更便捷、更透明。”叶贝贝向记者介绍，这个平台将于2017年年初上线，平台计划以沿海省份为源头，通过品牌加盟凝聚更多商家，在一二线城市形成行业聚合力。目前济南已经有37家实体店签约，青岛、烟台签约13家，北京、南京多家正在对接洽谈。他还查询过，目前全国尚未有类似的互联网服务平台。

　　在与记者面对面交流时，叶贝贝非常自豪地说起平台的名字，这是他与合伙人共同起的名字——虾拍。

　　说起公司发展愿景，叶贝贝拿出一个VR眼镜让记者试戴。他说，他已着手布局VR影像领域，他期待着在下一个风口到来时，能顺势起飞。

　　彭修刚是华鲁国际融资租赁有限公司的总经理，与张森和叶贝贝他们个人创业不同，他属于集团内创业，受命带领一个团队开拓新业务。彭修刚介绍，和众多创业公司一样，华鲁融资租赁公司也是从高新区舜泰广场起家的，现在搬到了华创观礼中心。

　　“提及融资租赁，很多人都觉得太专业。其实也不复杂，通俗点讲就是有这么一家公司，在实体企业准备买生产设备而又没有钱的情况，公司出钱把设备买下来，租给实体企业使用，收取租赁费。”彭修刚向记者介绍了他们在济南合作的实体企业。

　　琦泉热电是济南本土一家以生物质发电为主营业务的民营公司。建设发电厂需要大量资金，因为是民营企业，且在银行未曾有过贷款，琦泉热电想从银行贷款是很难满足苛刻条件的。2014年5月，因准备建设生物质发电厂，琦泉与华鲁融资租赁接触后，很快拿到了第一笔4000万的融资用于发电厂建设。之后，琦泉在购买锅炉等电厂设备时，供应商也都会主动建议通过融资租赁公司付款，因此，华鲁与琦泉的合作不断深入。彭修刚说，截至目前，琦泉与华鲁合作9笔业务，合计金额1.8亿，共建设了4座生物发电厂。在华鲁融资租赁的支持，琦泉生物质发电总装机容量达到305兆瓦，位列山东省第一，全国第三。

　　中小企业融资难是制约实体经济发展的一大难题，华鲁通过创新灵活的模式，帮助中小企业融资。除琦泉热电外，华鲁租赁还与多家济南企业合作，仅2016年就有16笔业务，帮助济南本土企业融资4.9亿元。帮助别人的同时，华鲁融资租赁也创造了属于自己的创富传奇：短短三年时间，从最初的5个人，发展到50多个人的公司规模;从没有业务到累计50亿的投放额，公司2016年实现利税5500多万元。

　　去年12月30日，高新区汉峪金谷施工现场，位于中心位置的第一高楼正在施工，第一高的左右两侧分别是互联网大厦和新金融大厦。新兴服务业发展中心投资促进部部长助理黄刚告诉记者，这两座大厦是高新区新兴服务业发展的重要载体，目前已完成70%的企业招商。

　　曾几何时，P2P频频跑路，让各界避之唯恐不及，但高新区“逆势而为”，去年11月3日，济南高新区与北京中关村互联网金融信息服务中心签约共建互联网金融(山东)产业园。

　　产业园山东中心执行总经理梁博告诉记者，传统的互联网金融企业备案方式可能只是填一张表，跑路后才能暴露风险。而他们建设的网金平台有一套完整的监督管理体系，对企业基本信息、交易数据、资金流向、合作担保机构等信息实时登记备案和审查。网金平台协助政府监督企业运营的每一个环节，可以实现实时监督和预警。目前平台还没正式对外发布，已有7家企业签订了意向入驻协议。

　　去年12月30日，在齐鲁软件园网金中心办公室，与网金中心签约的7家公司之一，景云金融的总经理史玉柯告诉记者，他们是主动找来加入网金中心这个平台的，因为他们是一家正规的互联网金融企业，他们的数据可以对网金中心开放，主动接受中心的监管。

　　“有十几家互联网金融企业已经被我们拒绝了，因为他们不敢或不愿意将数据对我们开放，而这点恰恰是入驻我们园区的前提”，梁博说，“互联网金融企业的频繁跑路，严重影响了新兴金融业态的发展，我们就是要做山东新兴金融业态发展的维护者，为山东正规优质的互联网金融企业提供一系列服务。幸好，高新区给了我们这样一个好的平台”。

　　“谷歌全球大数据体验中心就在互联网大厦辅楼一层。4个月后，这里将成为高新区企业走向海外的一个港湾。”黄刚介绍，成功引进谷歌全球大数据体验中心，意义重大。外向型经济本来就是济南经济的一个短板。高新区与谷歌合力打造一个面向海外的大数据平台，不仅帮助跨境电商解决业务发展中的难点与痛点，也有望借此探索提高济南外向度的新思路。

　　济南搜索在线广告公司负责体验中心的运营与维护，该公司总经理刘雨娇告诉记者，体验中心在海外有200多万家合作网站，可以为济南本地的企业在海外精准投放，帮助企业树立外海形象，拓展业务。另外，利用Google、Facebook、YouTube等海外第三方平台，体验中心将为本地跨境企业提供有针对性的数据分享服务。比如，一家从事服装外贸的企业，可以通过这个平台，准确地获知全球哪些地区甚至哪些人群是他们的潜在客户，还可以获知同类产品的销售情况。对于企业来说，借助这个平台就等于有了探寻全球市场的“精准定位仪”。

　　“我们免费为企业提供海外的大数据，不久的将来，众多跨境电商将在此聚集，这里将是高新区乃至全省的企业走向海外的一个母港。”黄刚自信地说。

　　“高新区的新兴服务业涉及的行业门类多、企业也多，引进相应的服务商，借助他们的专业优势可以更好地为园区内企业提供服务。”高新区新兴服务业发展中心副主任徐风告诉记者，除谷歌全球大数据体验中心，他们还根据不同行业特点，建立了多个公共技术服务平台，比如金融公共服务平台、新媒体大数据平台等。

　　“引入那些行业领先者，搭建专业的技术服务平台，再以此带动其他企业入驻，间接实现招商引资，最终产生集聚效应。”徐风说，新兴服务业发展中心正在以“互联网+招商”、“互联网+服务”及“互联网+社区”模式打造智慧高新，建立具有高新区特色的新型招商引资平台、智慧型公共服务平台及智慧社区平台。

　　去年8月，徐风从沿海城市应聘来到高新区，担任新兴服务业发展中心副主任，主持工作。作为一名新济南人，徐风很快融入了济南，并发现了济南发展服务业的巨大潜力。

　　“济南发展服务业，文化创意产业潜力最大。一提到杭州的西湖，我们都能说出几段关于西湖的传说，但说起济南的大明湖，大多数外地人就只知道一个夏雨荷。”徐风介绍，不仅是传说，在杭州有关西湖的文化创意已发展成为一个巨大的产业，反观济南，这一块需要做的还很多、很多。

　　“济南是中国历史文化名城，有着4000多年的文明史，2600年的建城史，历史文化底蕴丰厚。大明湖有铁公祠，趵突泉是天下第一泉，五龙潭有秦琼传说……”虽然来济南不到半年，但说起济南的历史文化，徐风俨然一位“老济南”。

　　“济南的文化创意产业大有文章可做，但我们在这方面下的功夫还不够。”徐风说，挖掘济南深厚的历史文化，撬动济南文化创意产业大发展，对新兴服务业的发展意义深长。另外，徐风还认为济南的服务业缺少有号召力的大企业。也正因此，高新区新兴服务业发展中心明确了招商引资的重点是“招大、引强、抓风口”，除了重点关注500强企业，中心还积极关注创新型风口企业和新兴服务业新秀。

　　“新兴服务业对人才的需求很高，缺乏专业的人才，正是济南服务业发展的一个短板。”徐风介绍，去年2月14日，高新区新兴服务业发展中心成立，它以总部经济、金融类金融、电子商务、文化创意等产业为重点，开展以招商引资、企业服务等工作。在为高新区园区企业服务中，新兴服务业发展中心特别注重对软硬环境的打造，更提出了“零时间、零距离、全方位、无死角”的服务理念。“我们的服务和招商是相辅相成的，为企业服务好了，树立好的服务形象，就会吸引更多的企业入驻，有了好的企业和好的环境，才能留住人才。”徐风说。

　　什么样的业态才算得上新兴服务业?初次接触，这个问题一直萦绕在脑海。但在接下来采访高新区新兴服务业发展中心一周的时间里，所到之处，所见所闻，新产业、新模式、新思路、新观点……扑面而来，让人目不暇接，这个问题也逐渐有了清晰的答案。

　　借用互联网技术升级传统餐饮业，很多人都在尝试、探索，我们平日里经常接触的网上订餐就是一种最直接的“互联网+餐饮”模式。同样是“互联网+餐饮”，而张森所创造的模式就让人耳目一新。

　　张森将有意开餐馆创业的人群聚集在一起，运用大数据分析商圈、人群、客流、选址开店，输出品牌与运营模式，之后还要分析不同地域人群对菜品的喜好，配制他们最核心的酱料包……这一切都是借助互联网技术实现的，这样的“互联网+餐饮”已将网上订餐甩出若干条街了。

　　叶贝贝正在探讨VR影像服务，他说马云也在探索。马云探索的是如何利用VR技术，让网上购物的人们能获得在实体店一样的购物体验，而叶贝贝在探索的是，如何为马云的想法落地提供服务。这领域让我们这些外行听着新鲜，有“囫囵吞枣”之感，又不得不连连慨叹。

　　张森与叶贝贝“新”在模式，突破常规，领行业之先。

　　彭修刚带领华鲁租赁，专门帮扶大银行“看不上”的中小企业，他们的发展和壮大最需要金融机构的支持。华鲁租赁创新模式，灵活处理，支持实体经济的同时自己也迅速发展壮大，公司规模从5人发展到50多个人;从没有业务到累计50亿的投放额，公司2016年实现利税5500多万元。这是创新带来的成就。

　　八达金融的邹建华原本是银行职员，他离职创业从小事做起，他瞅准了各大商超供货商的痛点：账期长、资金周转难，邹建华为他们提供融资。帮助了别人，成就了自己，积小事成就大事业。

　　山东城商行联盟的业务同样是解决行业痛点，城商行联盟承接了山东14家城商行的共性IT开发，让各家城商行节约了成本，单单营改增技术改进一项，就让14家城商行节约资金1820多万。

　　华鲁租赁、八达金融以及城商行联盟的“新”在经营，解决行业痛点，成人达己。

　　黄刚是高新区新兴服务业中心投资促进部部长助理，他给我们讲述招商案例，让人耳目一新。P2P频频跑路让社会各界避之唯恐不及，但高新区却看到了机遇，主动联系将北京中关村互联网金融监管中心引进高新区，并共同打造一个网金中心，这个中心算是一个互联网金融服务平台，平台尚未建成，已有多家正规互联网金融公司主动联系入驻。

　　高新区类似的平台还有新媒体大数据平台、海外大数据应用平台……引进行业颠覆者，打造行业服务平台，就能吸引行业精英聚集，这种招商之“新”在思路，思路一变，天地宽。

　　新兴服务业发展中心是去年2月份成立的，在高新区算是个新部门。这个中心的重点工作除了招商以外，还要服务高新区辖区内的所有企业。他们对企业的服务与众不同：中心要求所有员工要了解企业，站在企业的角度，帮助企业解决生产经营中的困难和问题。比如，为解决企业融资难、融资贵的问题，他们就想办法打造一个金融超市，引进专业管理，降低费用，并通过竞争性谈判降低贷款利率……针对企业员工经常加班熬夜的问题，中心还考虑建胶囊公寓，为加班的员工提供临时休息场所……新兴服务业中心的服务之“新”在专业，专业服务，才能赢得人心。

　　一路采访，见识了新产业、新模式，了解了新招商、新服务。这就是创新，这就是颠覆，这就是高新区，一片充满创新、充满希望的沃土。

（徐传强 孔婷婷）

(本期编辑：张翰林　实习编辑：俞杨筱）