近日，在邹平县人民医院重症医学科住院的张大爷在病床上给医护人员写了这样一封感谢信：

英明神医，用药精细；

药到病除，创造奇迹；

美女护士，白衣天使；

精心护理，病人满意；

一部医生，尽心天职；

一部护士，费心尽力；

含泪医护，患者乐意；

好人平安，一生幸福；

祝你健康，万事如意。

一部05号邹平南范新区 张安让

科室平时收到的感谢信也不少，可看到张大爷写的这封感谢信时,大家伙既意外又感动，特别是分管护士许飞，更觉得得到张大爷的认可，真不是一件容易的事儿。

原来，2月9日张大爷74岁生日这天，家人特意安排了生日宴，亲朋好友都来祝寿。过生日向来是开心、快乐的好事，但患有慢阻肺多年的张大爷却因为一天的劳累加上亲朋好友吸烟导致室内空气烟雾浓度增高，竟然出现了胸闷、呼吸困难的情况，吓得家人立即把他送到邹平县人民医院就诊。

虽然意识还清醒，但由于呼吸功能轻度衰竭，血氧下降，张大爷还是被转入了重症医学科，用上了呼吸机辅助呼吸。也正是因为意识清醒，“久病成医”的张大爷因为疾病的痛苦和内心的紧张，因此，对医护人员特别“苛刻”，成为当时监护室里最“难伺候”的患者。比如，怕呼吸机一动影响血氧，医护人员来做呼吸机的数据调整和管道消毒也不让动呼吸机；比如为保证自己晚上休息，就要求药物必须在他睡觉前滴完……面对张大爷这些“无理”要求，分管护士许飞和值班医生一方面把握时机、用尽心思尝试各种方法“哄”大爷点头同意配合工作，一方面切实根据大爷的实际情况调整治疗方案，在保证治疗效果的前提下，顺着大爷，保证情绪的稳定。比如趁大爷睡觉的时候消毒管道，适度增加大爷的饮水和进食量从而减少输液，特别是在询问张大爷的感受与需求时，因为戴着呼吸机面罩，说话、行动不方便，许飞她们拿来纸笔，让张大爷把自己的想法和需求简单的写在纸上，顺畅的达成了沟通，及时的了解和满足他的需求。特别面对平日生性要强的张大爷在家属探视时因为对病情的恐慌和对亲人的思念掉眼泪时，科室及时制定了心理疏导方案，利用相关疾病的图文资料、成功案例与病情讲解缓解张大爷的紧张恐惧心理。用严谨仔细的生活护理、皮肤护理让张大爷减少长期卧床的疲惫，提高舒适度。

日复一日，在重症医学科的16天里，医护人员对他及对所有病人的这种耐心、细心、爱心、责任心让张大爷尽收眼底、感触良多。所以在2月25日，张大爷病情稳定被告知可以转到普通病房时，他笑得特别开心，又让护士拿来纸笔写下前文这封感谢信，表达自己对重症医学科医护人员专业技术能力与水平和肯定和精心照护的感谢。

“其实，像张大爷这样‘难伺候’的病人，我们并不意外，任何到我们科的病人，无论从生理到心理，都需要最细心、最用心的呵护，并且，也正是像这样对服务、对业务高要求的病人，才更能促进我们整体能力的提高。无论面对什么样的病人，让他们平稳的转到普通病房就是我们最大的心愿和最终的目标。”许飞说道。