王思聪在分答上被“偷听”最多的一个问题是：“请问作为亚洲首富的儿子，您的人生还有什么买不起的？”为了得到这个答案，提问者花了3000元，可谓价格不菲。随后，这个问题累计被22973个人偷听了，每个人花了1块钱，其中一半分给了提问者。最后，提问者还赚了8486.5元——一个问题从来没有这么值钱过。

这个让名人网红躺着赚钱的“分答”平台，是怎样的一个产品？ 分答还需做什么产品功课，以更好地借势而为，最终拥抱知识共享经济之梦？

关于“分答”

背景事件：

“分答”是果壳网继“在行”之后，在近日上线的一款产品。援引CEO姬十三的说法，“分答”是知识零售版的“在行”，一款60秒语音付费问答产品。这里提到的“在行”，是一个O2O经验咨询平台，用户可以在线上平台上找到有经验的行家，通过线下约谈的形式，行家帮助用户答疑解惑、解决问题。

分答、在行是在尝试一种内容变现的模式，即通过行家用户分享自己的知识经验给需求用户的方式，进行内容变现。

“分答”是怎样一款产品

介绍产品的用户模式，商业模式，产品框架。

1）用户模式

理论上讲，用户可以向行家提问任何问题，使用<=50个文字来描述问题，并在提问时向行家支付费用，问题一旦提出即不可撤回。

回答：

行家可以选择不回答提给他的问题，若48h内该问题未被回答，则付款将原路退给用户。用户仅需要填写头衔、自我介绍、设置自己被提问一个问题的价格，即可成为行家。

偷听：

其他用户看到某用户对行家的问题，也希望听行家的解答，进行付费1元“偷听”偷听用户对问题的解答不满意，可以选择“呵呵”——一个大拇指向下的按钮。

2）商业模式

      分答平台从用户（行家、提问用户）的收入中抽佣10%。比如，向我提问一个问题需支付1元，一天之内，共有12个人向我问了12个问题，其中1个问题有1人偷听，则总收入：12*1+0.5=12.5元；减去平台抽佣，实际收益12.5*(1-10%)=11.25元。收益当晚间结算存入微信账户，封顶额度2000，超过部分后续天次转入。

用下图说明分答产品的业务逻辑，

以上业务逻辑图描述了分答的用户、商业模式。从中抽象出两条业务链条，“价值传播链条”说的是价值的传播属性，借助微信平台的广泛的社交网络，可以得到充足的传播动力。“内容价值链条”说的是内容的价值属性，问题回答的质量影响用户是否“问有所值”。

比喻来说，用户X付费给行家Z，让Z造一条帆船，帆船造得漂亮结实，X很满意；他用帆船运自己的货物，同时船上还有空间顺带（收费）拉别人Y的货物；海上风力强劲、风向适宜足以让船行一日千里。当然，能否有这样行家Z、造出漂亮结实的船——是事成关键。

3）产品框架

其中，产品前端呈现4个tab入口，“热门”涵盖了问题、回答对，问答内容以feed流形式呈现，*可能*按提问时间、偷听数量等指标进行算法加权后排序。“收听”涵盖了“我”收听的行家，及用户提给他的问题，按时效性排序；“发现”是对问题、行家进行分类呈现。

“分答”在产品上还需要做什么，以更好地借势而为

在业务逻辑中，充足而活跃的行家群体，及其产生的优质问答知识内容是内容价值链条、传播链条高效运转的关键点。从现状来看，“分答”做得还并不完善，那么需要产品怎么来做，以更好借势而为呢？

沉淀优质知识

目前“分答”平台中回答的问题*可能*有不少连知识都算不上，更别提优质了。浏览过一些，有的问题特宽泛；比如“如何看待众筹？”接到问题的行家疑惑了，众筹有这么多种，是问哪一种呢？有些问题特别隐私、个性化；有些问题不用问也可猜到行家怎么回答——没有什么问的价值。

针对用户问题质量不高的情况，可以引入产品机制让行家自问自答，用户的问题往往是行家自拟问题的一个细分子类，用户可以再来个追问；即便是问偏了，用户也可以通过行家的问题进行自我纠偏。

此外，60s的时长着实太短，根本说不了几句完整的话，行家想解释清楚一些知识性的内容免不了说明一些术语，举一些例子。为解决这个问题，可以考虑针对一些问题给出答题的规范格式、模板，行家在答题时候参考/或要求务必使用，每一段回答语音限制时长<=60s，对总时长不做明确限制，以回答者认为说清楚为止。比如下边设计例子        此外，对于同一行业领域，或同一圈子内的行家，可设置管理员以对积累的问题进行结构化、系统化梳理，这样使得问题、知识像一棵树的根一样不断生长延展——想想就知道这会是件多么繁杂而甚至不可能的事，试试看，万一可以有结构化组织的方法。

建立“行家”成长机制

目前“分答”中大部分提问用户*可能*都是被入驻的大v、网红、才子、佳人吸过来的。“分答”的一问一答场景也恰好提供给人们一个图新鲜、看热闹、听八卦的契机。然而，一方面新鲜热闹是一时的，另一方面也难以沉淀下知识内容，这种给平台获得流量、带来注意力的方式难以为继。

需要有一种激励、成长机制，让那些乐于分享的，垂直行业的专业用户，非专业但对某领域有深入研究的用户自然地被选择出来。根据这些用户知识分享的频次，或划分为高频、低频两类行家用户，做出这样分类，很可能是两类用户的需求是差异的。高频行家用户更需要荣誉感，可以让他们的优质回答“免费地”让更多人听到（在产品策略上，行家可以设置一些问题免费听），以迅速换来用户的好评，成长为一个标准的行家。

        长远来看，大量的低频行家更有可能成为平台的中流砥柱，因为他们恰恰能够覆盖各类的长尾问题，让内容丰富多样而有价值。总之，充足而活跃的行家群体将成为产品业务正常运转的驱动力。

以上是一些我个人的理解判断。不少疏漏、谬误之处，恳请交流指正，谢谢！ 欢迎交流：[email protected]