有事您说话

上辈子做了孽，这辈子做物业。

李倩有时候也会这样自嘲，“物业人就是拿着卖白菜的钱，操着卖白粉的心”，无论是白天和黑夜，她的手机从不关机，因为物业行业的服务特性，她每天24小时都是处于随时待命状态，工作群时刻保持提醒模式，只要接到团队的信息，她就第一时间赶过来统筹指挥。

物业工作很多时候不被业主所理解，也经常会面对各种各样的问题：无论是业主家里的墙正在装修时出现小裂缝，还是临时停电下雨降雪....业主冲到她办公室里拍桌子的场景也上演过不少次，作为一个物业负责人，李倩说：出现问题，我们不逃避，正视问题，主动沟通。‍

正是这种直面问题，解决问题的态度，无论是业主的投诉，还是员工的抱怨，她都能以一种以柔克刚的形式一一去化解。

烦恼和困难挺多，但暖心的事情也不少。比如，每逢腊八冬至这些节日，星海物业会给小区的空巢老人送去腊八粥和饺子，让他们感受节日的氛围和物业的关怀；下雪天，他们会扫完雪后和业主一起堆雪人，大家在一起像朋友亲人一样地相处.....一句谢谢，一封表扬信，一面锦旗，这种被业主认可的成就感，是她和她的团队坚持做好工作的动力。

我的性格像蜗牛一样慢吞吞

但我也像蜗牛一样持之以恒

在工作中，客户的投诉、不理解，员工的抱怨都会汇集到她这里，那么李倩又是如何化解这些负面情绪呢？当被问到这个问题时，李倩说：在工作之余，我经营着一份自己的小事业。

最初是为能够让自己尽快从工作中切换出来，平衡自己身上的正负能量，同时也是想趁年轻多折腾一下，去追求属于自己更好的生活，从2017年开始到现在一直在做微商，很多同期开始的朋友，做着做着就放弃了，但是她没有，摩羯座的性格中天生就有一种执着，五百个日夜，她坚持下来了。

生活中，李倩是一个

热爱美好事物的人

李倩说自己的性格像蜗牛一样慢吞吞，但是她还像蜗牛一样持之以恒。“我非常慢热，没有爆发力，但有足够的耐力，像龟兔赛跑的乌龟一样。做事之前思前想后，一旦决定了就会坚持不懈，遇山开山，遇水架桥。”每年如一日的坚持，也让她收获了许多，例如，与老朋友之间联系的更紧密，频繁，也结交到很多新朋友。

"有时候奋斗不一定全是为了钱，还有骨子里那份自信、淡定、从容！"李倩说到。

在百变角色中

做自由切换时光的真自我

生活中，李倩是一个简单纯粹的人。

作为一个重感冒时鼻子失灵都能闻到麻辣烫味的吃货，她的朋友圈都晒满了火锅、麻辣烫、白吉馍、米线等各种照片；只要是好吃的，再仡佬的地儿她都能找到。平时，她也喜欢和家人一起出去旅行、看话剧、看电影，在工作之余享受美好的时光。

蓝色性格的她有着今日事今日毕的习惯，严格要求自己的同时，也会这样要去孩子。比如有一次，她在单位核对预算到晚上九点多，回到家后突然想起儿子的英语作业还没写，于是硬把儿子从被窝里拉出来，学习了半个小时准时交作业后，她才放儿子回去睡觉。宠爱但不溺爱，是她始终秉持的态度。

“坚持不一样的自我，在百变角色中做自由切换时光的真自我”朋友圈中的这句话，或许是她坚守的初心和追求的最佳诠释。

文案｜柠檬

综合整理｜柚子

图片素材｜被访者本人提供