“考试加分、家属就业”
对退役军人来说是大事
而对于陕西退役军人事务部门来说
为每一位老兵解决好这些事
就是在为强军兴国添薪助力！
近期
在宁强县退役军人事务局
发生了一系列让老兵暖心的“大事”
小编带大家去看看~
“军嫂驿站”成立啦
3月2日，在宁强县退役军人事务局门口，局长陈安从现役军人王强手中接过一面写有“真情实意强国防，情系军属暖兵心”的锦旗和两箱抗疫防护物资。
当谈到送锦旗的原因时，王强回忆起2019年发生的一件事：
那一年宁强县退役军人事务局正式挂牌成立，在接到部队寄达的喜报后，退役军人事务局陈安局长专程登门送喜报。临近春节，一行人带着喜报、奖励金，翻山越岭，敲着锣，打着鼓，来到大安镇冯家营村，为王强和家人披上“三等功臣”、“光荣军属”的绶带，向四邻八舍的乡亲高声诵读喜报内容，并将喜报和奖励金交给家属。
在乡亲们艳羡的目光里，他们一家无限荣光，沉浸在过节一般的喜庆里。那情景深深烙印在王强心里。从那一刻起，他更加严格要求自己，更加刻苦训练，争取更大的荣誉，希望回报家乡，回报社会。
现在，王强已经有12年军龄了，历任班长、排士官长、连士官长，现任某部队士官参谋。服役期间，他荣立个人三等功3次、优秀士兵（士官）5次，多次被评为先进个人。
作为军人，王强一直怀揣着做公益事业的梦想。2017年，他组建了爱心助学团队，发动身边的亲人和战友一起加入；2021年，王强和他的爱心团队为宁强县高寨子中学67名学生捐助爱心款4万余元，送去了价值2万元的书籍、学习用品等物资。点点星光，蔚成星河，王强和他的爱心公益团队点亮了山村孩子的求学梦。
“在家的这段时间，我真真实实感觉到家乡的温暖，从县退役军人事务局局长陈安亲自登门专程为家送立功喜报，再到一张贺年卡、一条拜年短信、一张年画、一个电话、一次慰问走访，事情虽小，但足以温暖我的心。尤其是2月25日在县人民广场举行声势浩大的14块“功臣之家”牌匾集中送立功喜报活动后，我心里更感觉无限荣耀，所以为退役军人事务局送来了这面锦旗。”
由于要照顾两个孩子，王强的妻子王巧留在了老家宁强。孩子们渐渐长大，开支也在不断增长，王巧琢磨着想在居住的小区门口开一家“军嫂驿站”快递收发点。现在门面已租好，但具体如何设计装修还没有头脑，他们便想请退役军人事务局帮忙指导。
于是，宁强县退役军人事务局安排工作人员兵分两路，一路由局领导带队，和邮政、顺丰等快递业务点进行联系洽谈，争取相关业务及优惠政策；一路由局里几名有部队阅历的干部前往王巧的店面实地查看，商讨既突出军队特色，还能最大化节约开支的装修方案。
最终在大家的一致努力下，邮政、顺丰两家快递公司将小王居住片区的快递收发点设在“军嫂驿站”，同时邮政快递还免费为他们提供扫描等快递收发仪器，并承诺为军嫂王巧办理烟草专卖证，在收发快递的同时增加军嫂收入。
我的信息采集耽误了？
阳平关镇的老杨是一名65岁的退役军人，由于常年在外省打工，没能及时进行优抚对象信息录入。
3月，老杨接到通知，截止3月31日要全面完成信息采集，否则将影响每月定补的发放。老杨便想借着清明回家祭奠亲人的机会完成信息采集。
3月30日，老杨请假从浙江某地赶回宁强火车站时，已是晚上19点多。根据当地疫情防控要求，从浙江返回人员要进行集中隔离，一下火车的他便被告知需集中隔离7天。
“我从杭州请假回家也不清楚这边的防控要求，等隔离完岂不是错过了信息录入时间？而且我回老家还有重要的事要办，我只向公司请了三天假…”
老杨情绪激动，担心错过信息采集最后时限拒不配合隔离，和疫情防控工作人员在火车站僵持不下。
20点15分，宁强县退役军人事务局干部接到老杨的求助电话，了解到事情经过后，第一时间向局长进行了汇报，局长说：
“老兵大老远回来一次不容易，疫情防控要做好，老兵的事也要办好。”
20点32分，宁强县退役军人事务局业务人员和老杨进行了一个多小时的电话沟通，耐心细致倾听老人诉求，安抚他的情绪，逐一为他提出了满意的解决方案，并承诺在时限内为他完成信息采集，最终让老杨答应配合集中隔离。
22点05分，局长就老杨“交办”的事分别和疫情防控办、阳平关镇进行了沟通衔接，确保将老兵牵心的事落实办好。
第二天一大早，退役军人事务局干部便前往隔离酒店外等待，取到老杨的资料后，马上在系统内为他完成信息采集和资料上传，然后又把资料给老杨送回去。
就这样，“温情解困不打烊，服务老兵零距离。” 县退役军人事务局用12个小时圆满解决了老兵的忧心事和烦心事。
老杨感激地说：
“我也是就抱着试一试的想法给你们打电话，晚上八点多你们肯定下班了，没有想到电话有人接，还这么快为我把事情都处理好了，要不然我回来一趟事没办成，还得搭上千把块钱的费用，真是太感谢你们了！”
我的章子在哪盖？
汉源街道的小刘是一名90后退役士兵，2018年考取了新疆某地事业单位，人事档案随之调入当地人社局保管。2020年他选择辞职后，档案转入宁强县人才交流中心。
今年3月，小刘决定参加宁强县事业单位招考。按照退役士兵报考公务员及事业单位加分政策，他需要提供入伍批准书和退出现役登记表复印件并加盖相关单位公章作为政策加分依据。
3月29日，小刘的父亲拿着儿子参加事业单位招考的材料到县退役军人事务局调取复印档案资料，但工作人员通过查阅调档记录发现，小刘的档案不在局里，无法为他提供相关复印件，于是建议他和档案保管单位联系咨询相关政策。
小刘的情况牵扯到多家单位，当地退役军人事务局工作人员也第一次遇到这种情况，几经周折事情仍旧没有办成，小刘的父亲又折回到退役军人事务局寻求帮助。
再难的事总得有人牵头协调，要把事情给人家解决好呀！县退役军人事务局副局长杨萍知道后，随即和市人社局、县人社局、县人才交流中心分别沟通协调，最终，盖有两个公章的“特殊”加分材料交到了小刘父亲的手里。如今，小刘已经顺利报名并享受了退役军人加分政策。
我的存折哪去了？
铁锁关镇一位年过耄耋之年的老复员军人，每月享受定补的“一卡通”存折找不到了。老人一大早坐公交来到县退役军人事务局，让工作人员帮忙查看存折上哪去了，是谁领了他的钱？自己已经好几个月没有领到定补钱了……
工作人员听后也是哭笑不得，耐心给他解释：
“我们只能查到您的定补是否每月按时发放，至于存折去哪了、谁将里面的钱取走了我们也不知道。您仔细回忆一下，最后用存折取钱是什么时候，如果确实记不清的话可以到银行办理挂失，再给您补办张新卡，以后您的定补都打进新卡就是了”。
工作人员一边倾听老人的诉说，一边为他想解决办法。鉴于老人年龄大，工作人员又搀扶老人来到银行，帮助他办理挂失手续。正当银行工作人员为老人注销旧卡时，老人似乎又想到了什么，要求暂不挂失，大家只好又将老人送到了回家的公交车上。
没过几天，也是一大清早，局里的电话响了，老人在电话里说：
“存折在孙子那里找到了，真是太感谢你们了，还领着我专程跑了一趟，大家都说大事小事都来找退役军人事务局，看来我是找对了地方……”
职责有边界，服务无止境
自成立以来
宁强县退役军人事务局牢固树立
“要把人民群众的小事当作自己的大事来办
从局领导开始全体干部
都把自己当成全县退役军人的
001号服务人员和“金牌店小二”
面对老兵的急事难事烦心事
能够解决的就抓紧解决
暂时解决不了的
讲清情况
并努力创造条件去解决
不因事难而逃避
不因事小而不为
努力把事情办到老兵的心坎上
为宁强县退役军人事务局点赞！
编辑：刘瑞
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