刘丹蕻,日文名字:原田优美,出生于福建福清。由于父亲早逝,刘丹蕻很小就认识到,只有靠努力学习和打拼才能有个好的前途。大学毕业后,她去学校当教师,一肩扛下维持家庭生计的重担。她利用老师一年两个假期,兼职去做导游,想尽一切办法去贴补家里。一次偶然的机会,她结识了一个日本公司的老板,对方看她做事认真,为人真诚,想请她去日本工作。上世纪80、90年代,中国改革开放刚起步,各方面比较落后,福清人到日本谋求发展的人很多。在日本老板的邀请下,以及福建的日本创业潮让她动了心。她毅然决然地踏上了异国他乡之路,东渡日本。
说到卖电话卡,当年在山区有很多的中国研修生,由于电讯沒有现在发达,与祖国的家人联系只有通过电话卡打给家里的亲人。有一个寒冷冬天的晚上,她接到一位研修生的电话,说有急事需要打电话给家人,她马上答应送过去,其实,从家里到研修生的地方需要开车一个多小时,而且,山路崎岖,当时天上正下着雪。但是,她是一个中国研修生有着共同感受到来到异国他乡的人,知道急切与家人联系的心情,所以,还是冒着雪送過去了。当她在回來的路上,雪越下越大,天黑路滑差一点把车开到山下车毁人翻。每每想起这段经历,她仍然后怕。就是这个“诚信”,令她的客户越來越多,也赚到了第一桶金。
1997年,日本一家旅游大巴公司刚刚开张,接了一些香港、台湾入境游的业务,招请会说中文的员工。由于她在国内利用假期做过导游的经验,通过了考核成为该公司一员。
一年以后,原田优美已经成为公司的骨干,她一心为公司着想,提高公司的美誉度,吸引更多的境外客户。但公司对待日本人和外国人的待遇却大相径庭,她找到老板提出建议:“对待日本和外国客人要一视同仁,就算价格便宜,也不能糊弄客人。” 老板很很不以为然,由于公司不接受她的建议,她毅然辞去了稳定的工作。
原田优美认为只要是公司承接的业务,服务质量不能差,这是原则。为了给外国人提供和日本人一样的高品质服务,原田优美决定成立自己的公司。经过一段时间的努力,“株式会社Joyful(久富)观光”巴士公司开始运营。成立公司后,她倾其所有买了三台二手巴士车,虽然就三台车,她也做到精心设计推陈出新,车的颜色、编号,司机的制服、帽子、手套都做到统一标识,并要求司机保持车内整洁,不得吃东西、吸烟等不文明行为,对所有客人规范服务,一视同仁。
经过一段时期运营,公司依靠高质量的服务和诚信贏得了顾·客信任,客户越来越多,不少旅行社还主动找她租车。三年的时间,原田优美公司的巴士车已从开始的一台增加到七十多台,客户由几十人增长到几万人,最后成立了自己的旅行社“株式会社天旅”,成为日本旅游行业中举足轻重有影响力的公司。
原田优美对工作充满了热情,她脑子里总是想着客户,对旅行社中的每个客人她都认真的调查和分析,在客人到日本之前,就对他们的的情况做好功课,包括身体状况、兴趣爱好、价值取向、性格、特长等做到心中有数,安排到位。
刘丹蕻牢记仁义礼智信是中华民族的立足之根本。
她的企业成功后,经常帮助弱势社群,到日本的老人院探访孤寡老人,仔细了解孤寡老人的情况,按照老人的需要,送去她老人需要的礼物,让老人们过得开心。她远赴日本关西和歌山县的社会法人残障工厂,为残障人员送上爱心,为他们的产品举行义卖,努力帮助残障人士就业,解决他们的生活困难。让日本人感受到中国人的慈悲之心,把中华民族的大爱精神深深地植入日本的主流社會。
刘丹蕻以“爱拚才会赢”的自信、自强、自立,树立了中国人在日本创业的榜样。她白手起家创办企业,闯入日本交通运输界,在日本缔造了拥有近百余部巴士的著名旅游运输企业,成为著名最有诚信的“运输大亨”,刘丹蕻(原田优美)已成为日本业界的传奇女性。“株式会社Joyful(久富)观光”的信誉、服务赢得了日本和中国各界的信赖,“株式会社Joyful(久富)观光”的巴士被中国大使馆指定为专用车,也是中国国家旅游局指定的在日本推广“美丽中国”广告的独家巴士载体。2016年10月,她作为日本华侨的杰出代表,应中国侨联邀请,到北京大会堂参加了中国侨联成立60周年大会。