刘蓓弘扬工匠精神争做高速能手-高速青春-八卦帝

刘蓓弘扬工匠精神争做高速能手

高速青春内地女星 2016-08-30 20:45:40 426

创作不易，用心坚持，欢迎请BaGua喝几杯爱心咖啡！

为广泛宣传高技能人才在促进经济社会发展中的重要作用，充分展示我省高技能人才建设成就，加快形成有利于高技能人才成长的社会环境，推动高技能人才队伍建设发展，省人社厅、省总工会、省国资委三部门近期在全省范围内开展“技能三秦”陕西省高技能人才百日宣传活动。

陕西高速集团作为承担陕西省高速公路重点项目建设和运营管理重要职能的大型国有独资企业，多年来一直有大批高技能人才奋战在全省高速公路建设、运营一线，他们的身影遍布红亭内外、建设工地、实验室和养管的2350公里高速公路。

对高技能人才事迹的宣传，旨在弘扬劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代风尚和劳模精神、工匠精神，必将激发广大员工爱岗敬业，专注实务，钻研业务和创新工作的激情，在集团系统内营造“崇尚一技之长、不唯学历凭能力”的良好氛围。

下面，让我们一同

致敬匠心！

绚烂的青春执着的梦想

——记记西渭分公司兵马俑收费站刘蓓

近年来，我省交通系统紧抓机遇不放松，开拓奋进创实绩，以高速公路建设为重点带动交通加快发展。随着一条又一条高速公路的建成、通车，一批又一批的年轻人怀着满腔热忱，在交通大发展之路上，默默奉献着自己的青春。

在我们身边，就有这样一个年轻人，她叫刘蓓，今年28岁，2009年刚大学毕业的她，毅然选择了做一名高速人，选择了这份光荣的职业。七年来，她通过自己一步步的努力，从一名收费员，走到了管理岗位，用辛勤的汗水诠释着最美的青春，也获得了一些成绩：2011年被中共陕西省委组织部、陕西省总工会等单位联合授予“陕西省技术状元”；2013年被中华全国总工会评为“全国五一巾帼标兵”；2014年被陕西省总工会评为“陕西五一巾帼标兵”。这些背后，是一个高速人对于梦想执着的坚持、辛勤的付出与不懈的努力。

学会吃苦方得收获

2009年10月26日，怀着对未来的美好憧憬，带着对工作的坚定向往，她来到了陕西高速集团西渭分公司华阴管理所潼关收费站，这是她开启高速人生的第一站，也是她梦想起航的地方。

来到西潼高速主线收费站潼关站，呈现在眼前的是一字排开的十几条收费车道和川流不息的车流，基本都是大货车，空气中弥漫着汽车尾气的味道，刺耳的刹车声在收费广场回荡。这对于一个刚从学校毕业，习惯了城市生活的年轻人来说，或多或少有些失望。然而就是这种工作环境，逐渐磨练了她能够吃苦耐劳的毅力和品质。

别人能干好的工作，她坚信自己应该能干得更好。为了尽快适应角色的转变，她坚持认真学习各项收费政策，同时向周围业务强的同事学习，苦练收费业务技能，确保在通行费征收过程中做到判断准、收费快，坚持做到“应征不免、应免不收”。三尺红亭，寒来暑往，一句问候，一声祝福，热情服务、情暖过往司乘心。时光匆匆，转眼间，她将自己历练成业务熟练、精准，收费、保畅样样精通的行家里手。正是因为这些看似简单平凡的工作，教会了她如何保持踏实肯干，不骄不躁的心态，使她成长。她相信，拥有宝贵的基层工作经验，才能飞得更高，走得更远。

荣誉背后艰辛付出

初生牛犊不怕虎，凭着对高速事业的一腔热血和大学里的所学知识，善于不断思考和总结的她，注重将理论知识与实际工作相结合，提出自己独到的见解和想法。2011年3月在陕西高速集团和公路研究院共同举办的“提升科技创新技能强化收费管理手段”建言献策征文活动中荣获二等奖，这对年轻的她来说是一个不小的鼓励和激励，也坚定了她朝着梦想继续前行的决心。

2011年的10月，经过层层严格选拨，业务过硬和形象姣好的她和同事一起参加了由陕西省交通运输厅举办的第一届“收费中心杯”比赛，那是她职业旅程中一个小小的转折点，为了以最好的竞技状态参加比赛，她和同事卧薪尝胆，开始一场艰难的自我挑战。从理论考试、队列礼仪、到点钞、车道实操，为了每一个项目都能取得好的成绩，她们始终团结拼搏。为了准备理论考试，那段时间凌晨两点前她没有睡过觉，她说自己考大学都没有这么卖力过！为了练好队列礼仪，她们踩着高跟鞋一遍又一遍做着重复的动作，没有人退缩，没有人叫苦叫累。整个团队的弱项是点钞这个环节，作为主操手之一，为了尽快提高点钞速度，她和同事们开始了辛苦的封闭训练，经历了一次次的失败，一次次的总结，一次次的努力，怀着不服输和不甘示弱的劲头，她的点钞速度有了质的飞跃和提升，最终她们获得了用泪水和汗水换来的团体第一名的奖牌，而她，作为西渭分公司的一份子，也幸运地获得了由中共陕西省委组织部、陕西省总工会、陕西省人力资源和社会保障厅、陕西省科学技术厅、共青团陕西省委多家单位联合授予的“陕西省技术状元”、“陕西省技术能手”荣誉称号。这些荣誉是她以及像她这样的高速人默默付出和无私奉献的写照。她在最美好的青春年华里，始终与梦想共前进。

不骄不躁踏实前行

青春的梦想不能停滞，面对成绩面对荣誉最需要做的就是让自己尽快沉淀下来，继续学习，不断提高自身综合素养。2012年5月份，她与其他分公司的几位同事一同参与编写了《高速公路运营服务标准化收费手册（修订版）》、《收费运营管理业务知识手册》两本书。在五个月的学习和工作中，她接触了很多新的东西。每天的工作是充实而忙碌的，不懂业务时，她会一个电话接一个电话的请教有经验的班长、站长，最忙碌的一次，她在36个小时里只休息了4个小时，体重直降8斤；需要调研时，她们跑完了9家分公司，由东到西，由南到北，从清晨到傍晚，每一天驰骋在高速公路上，心情是澎湃的，也深深地被高速公路的魅力所触动，这是只有高速人才有情愫。当《高速公路运营服务标准化收费手册（修订版）》出版了，当《收费运营管理业务知识手册》印发到同事的手中，她的内心是骄傲和感动的。2013年5月当她拿到了“全国五一巾帼标兵”的荣誉证书时，她明白了为交通事业的一切付出都是值得的。

品牌创建未完的高速梦

2016年3月份，28岁的她刚刚完婚，因为工作需要，调到兵马俑收费站任站长职务。岗位和角色的突然转变，没有带给她太多的新鲜和惊喜，反而让她柔弱的肩膀上承担着更多的压力和责任。按照西渭分公司创建“特色品牌所站”的工作要求，确定“微笑石榴花”为临潼管理所创建品牌，兵马俑收费站为品牌创建示范站。在各级领导的支持和帮助下，她带领团队一起携手，坚持“管理创新、高点定位、特色取胜”的工作原则，以打造具有地域文化及高速公路行业特点的服务品牌为己任，积极创建“交通运输行业文明示范窗口”，参评中国公路学会主办的“最美中国路姐团队”评选工作。在站内创建了心情调解室、化妆间、业务培训室等场所，努力为员工提供一个温馨舒适的工作和业余生活环境。她在管理中善于探索和创新，在认真借鉴和学习安徽交通微笑服务的基础上，精心总结出一套微笑服务礼仪规范化流程标准，提炼出收费7步骤及发卡5步骤服务流程，为司乘展示出陕西高速收费人员美丽、热情、大方的窗口服务礼仪流程。

风雨会使人变得强壮，挫折会使人变得坚强。而成熟的思想和高尚的品质，便来自于风雨的洗礼和生活的磨砺，这一路走来，她看到了自己的成长，也享受这青春奋斗的日子。品牌创建没有最好，只有更好，对她来说这又是一次挑战，一次磨练，一次人生的成长经历。

七年来，与企业共同成长的滴滴汗水，慢慢在心底积淀，在这里，她体验着平凡的工作，感受着平静的生活；在这里，她学会了什么是感动，什么是感恩，感动于同事们的爱岗敬业精神，感恩着给予她精彩人生的高速事业。年轻的她正迈着坚定的步伐走在青春的路上，斗志昂扬！有句话说的好：梦想，不是浮躁，而是沉淀和积累！只有拼出来的精彩，没有等出来的辉煌！青春不是用来享受的，而是用来奋斗的，只有奋斗的青春才是最美的！