随着视频时代的来临，直播带货这种新型销售模式，受到了无数资本的青睐。

李佳琪，薇娅，罗永浩……再到如今当红的董宇辉。

通过线上直播，他们都创造了惊人的业绩。

如在去年双十一，薇娅销售超80亿，李佳琪销售超百亿。

直播带货的兴起，可以说给很多人带来了机遇。

但与此同时，也不可避免地出现问题。

就在昨天，直播带货圈出了个大新闻，直接登上热搜第一。

“直播一哥”辛巴发长文爆料刘畊宏夫妇卖假货。

说句实在话，微博后台运营的那帮家伙，挑起矛盾是真有一手。

不知道的还以为，辛巴专门针对刘畊宏夫妇。

其实不然，笔者详细看了一下辛巴发的长文。

实际上，他所控诉的是抖音这个平台，控诉它双标。

这是辛巴长文内容的开头部分。

刘畊宏，是诸多网红和明星中的一位，只不过说被他点出来。

刘畊宏，可以说是当前非常火的健身主播，男女老少都有庞大的粉丝群。

甚至包括笔者，在私下，也跟着他来过一曲《本草纲目》。

是一位充满正能量的主播。

这样的人物，被曝卖假货，确实让人不可思议。

当然，重点不在这。

而在于辛巴与抖音的矛盾。

时隔多年，辛巴重提“燕窝”事件，剑指抖音。

目的很简单，就是不满抖音的背地里操控舆论。

当初因为“售卖假燕窝”，辛巴差点葬送主播生涯。

可是，在直播带货圈子里，并非只有他一人卖假燕窝。

还有很多知名网红，以及明星，包括他所提到的刘畊宏。

但是当年，抖音却将这些信息全部隐去，并且封锁销售记录。

而且他还提到了一个细节。

就是当初，在抖音平台先售卖假燕窝，并且售卖单价比他高出100元的情况下。

居然还能给他们竞争对手（快手）的直播一哥，就是辛巴本人赠送很多热搜。

言下之意，就是想要借刀杀人。

这样的手段，在互联网公司之间，也不算稀奇。

更何况，抖音与快手之间，本就是死对头。

当然，这仅仅是辛巴本人的怀疑。

辛巴的这一举动，无疑在网络上掀起轩然大波。

虽说他的矛头指向的是抖音，但指名道姓点出刘畊宏。

这无疑让此事的热度更上一层楼。

说巧不巧，当天，刘畊宏在健身直播中，因受到粉丝们的支持而感动落泪。

所以，也上了热搜。

这也就出现了下面容易令人误会的场面。

不得不说，微博是真的会搞事。

虽说，两者没有半毛钱关系。

但当它们共同出现的时候，所产生的化学反应就没那么简单。

毕竟，人都是感性的动物。

前脚刚被刘畊宏感动完，后脚就冒出被举报卖假货。

舆论的走势，必然会掺杂更多非理性的因子。

上面这些高赞评论，是辛巴那条热搜页下，参与度最高的微博下的评论。

可以看到，前六条评论，都是带着嘲讽的意味。

要么说他是专挑别人毛病的小人，要么翻他过去的旧账。

总之，在很多网友的眼里，他就不是什么好人。

说起辛巴，他确实存在道德污点。

但我认为，并没有错到不可原谅的地步。

先给大家说说，当初辛巴卖假燕窝这事。

这起事件，应当来说是他主播生涯里面，遇到过的最大的一场危机。

当时是怎么回事呢？

大概是在2020年年底的时候，辛巴旗下艺人在直播间销售一款名为“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”的产品。

因此，被消费者质疑是“假货”。

之后，被职业打假人王海的一纸报告，推向了舆论的高峰。

当时，这位王海对外称：

辛巴直播间所销售燕窝，实际上是“糖水”。

给出的证据是，该糖水不含蛋白质和氨基酸，检测结果唾液酸含量不足。

所售燕窝加上包材、内容物、加工费、工业成本不超过1块钱。

事后，辛巴方回应。

他们是按照融昱公司提供的产品信息进行直播推广，已经将产品送检。

随后，在11月27日，做出了最后的回应。

即：道歉，并且做出退一赔三处理。

当年，辛巴直播间共计销售15,495,760元，因此赔付61,983,040元。

当然，这个过程，也不是没有任何波折。

毕竟，这事不仅涉及辛巴本人的名誉，而且还涉及6000多万退赔款。

甚至严重点，直接被封杀。

而当年，他确实也被封号了60天。

所以，在当时出现这样一场危机时，辛巴本人还是做了一些抵抗。

即反驳控诉他卖假货的人，并对外称，要追究这些人的法律责任。

上面这份声明，就是当初他们发出的一份言称要控告“诽谤者”的一份声明。

而该款燕窝的品牌方，也就是融昱公司，也发布了律师声明（此细节为重点，不要忽略）。

表示，此次发出的商品均为合格正品，已经合规合法通过各项环节的质检流程，不存在质量问题。

直到真正的产品检测报告，甩在他们面前。

根据SGS产品检测结果显示，该款燕窝产品的唾液酸只有0.0074%/公斤。

而真正的特级燕窝的唾液酸含量应该不低于10%/公斤。

燕窝之所以名贵，就在于它唾液酸的含量，是所有已知食物当中最多的。

它的营养价值，也在于这一点。

除了唾液酸含量严重不达标外。

该款产品，还出存在食品安全不达标的问题。

这款名为“茗挚燕窝”的包装标识上，显示的是“风味饮料”。

产品配料中显示，有乳酸钙。

根据我国食品安全添加剂使用标准，乳酸钙的仅适用于加工水果、糖果、固体饮料等，不包括“风味饮料”。

所以，这款不仅仅是假货。

而且还存在食品安全问题。

在这些证据一一摆出来之后，辛巴方才认识到自己的错误。

诚挚道歉，并且做出退一赔三的处理。

整个过程，从表面来看，似乎是辛巴见了棺材才落泪。

这也就导致了，即便他最后含泪道歉，也大打折扣。

毕竟，主动认错，和被动无奈之下认错，所产生的效果，是天壤之别。

可实际上，很多人都忽略了一种可能。

也即是，辛巴或许也受到了欺骗。

产品究竟是不是真的，品牌方是一清二楚。

可是，他们却是一直坚称产品没有问题。

辛巴作为带货主播，对产品的了解，基本上就是来源品牌方。

如果说，品牌方一直欺骗他，不告诉他实情，那么他还是有可能被忽悠的。

当然，你说有没有可能，他知道，但却死不承认呢？

笔者认为，有一定概率，但概率不大。

当初，这事闹得全网沸沸扬扬，稍微有点脑子的，就不会觉得，光靠一张嘴，就能把假货说成真的。

能够做到他那种级别的主播，都不是傻子。

所以，我在前面才会说。

他存在道德污点，但并没有错到不可原谅的地步。

一来，是因为当初这事，存在模糊地带，即知情故犯和不知情被蒙骗两种可能。

二来，是最后他接受挨打的姿势，也还算是端正。

03 

固然，辛巴本身有道德污点。

但并不意味着他没用检举揭发的权利。

在法律上，任何人都有检举揭发他人违法行为的权利和义务。

即便是罪犯，也允许戴罪立功，检举他人违法犯罪行为。

因此，在此次事件当中，辛巴发长文举报，我认为没有任何问题。

这是法律赋予他的正当权利，也是他作为一名中国公民的义务。

所以，此事重心，不应当放在了批斗辛巴身上。

而是在于，抖音平台是否在背地里操控舆论，进而掩盖侵犯消费者权益的事实。

也就是辛巴，在他长文里控诉的内容：

抖音平台的网红和明星，曾经也虚假宣传过“茗挚燕窝”。

但为了不影响自身平台声誉，控制舆论，将这些信息隐藏和封锁。

这里面对抖音提出了两点控诉：

一是虚假宣传“茗挚燕窝”；

二是控制舆论，掩盖违法事实。

前者，很好查证。

从目前的情况来看，也很明朗。

因为，刘畊宏已经站了出来，对曾经售卖“茗挚燕窝”，做出了诚挚的道歉，并承诺进行赔付。

关键在于后者，抖音平台有没有在背地里控制舆论？

众所周知，在我国，媒体是党和人民的喉舌。

操控舆论，死路一条。

当然，虽然这么说。

但这些媒体平台，私底下搞点小动作，还是广泛存在的，特别是在涉及到商业利益的时候。

那么，抖音有没有这么干呢？

这一点，笔者不好下定论。

让子弹飞一会。

所以，相比于刘畊宏的回应，抖音才是最应该做出回应的那一方。

毕竟，这事，它才是主角之一。

直播带货，如今也是发展了好些年了。

虽说逐渐成熟，但依旧不可避免的出现一些问题。

其实，直播带货本质上也是销售。

也就是卖产品，无非中间多了一个主播。

主播从各大厂家或者品牌方手里，拿到产品，然后通过视频直播，卖给消费者。

这里面会出现什么问题呢？

就是对产品的质量控制难以把握。

一来，主播不是造产品的，对于产品无法知根知底；

二来，他们手里的产品来自于多个厂家，要进行全面把关，需要耗费不小的人力物力。

所以，对于带货主播而言。

品控，就是他们的生命线！

能够做到什么地步，也在某种程度上决定了他们能够走多远。

可是，即便如此。

我们也经常能够看到很多主播在这方面翻车，包括我们所熟知的一些头部主播。

说到底，还是上面两点原因。

不是自己造的，终究难以对产品有最真实的认识。

更何况，带货的产品又多又杂。

所以，在笔者看来，未来直播行业的发展，会逐渐向品牌方或者产品制造方靠拢。

每家企业，都会逐渐拥有自己的直播团队。

在网络社交平台里，同台竞技。

好的留下，劣质的淘汰。

说到底，这其实和传统销售的底层逻辑并无区别。

无非就是将线下，搬到了线上。

万变不离其宗，要获得消费者认可，最终还是得落到产品的质量上来。

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希望直播行业能够越来越规范，少一点虚假宣传，多一点品质保障，让消费者能够买得放心，用得安心。

*图源网络，侵删。

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