原创是一种精神，更是一种态度。

郁君

前几日，一位以前的同事来家看望我，他现在一家连锁企业做人资总监，专业词也叫HR，和我在一起工作的时候他就做人力资源，人才储备招聘离职对他来说有了很多经验积累和感悟体会，但这次他来看我，还是带了一个话题和我探讨，那就是节后员工大量辞职这一现象 企业管理者如何应对。

我在1998年，做了零售商业管理的第一个职位——超市经理。

那年抗洪大军奋战在长江堤坝的时候，那英和王菲牵手相约九八的时候，我和万家超市的第一批员工也在那个火热的夏天筹备我们的超市开业，如一场艰辛残酷的战役，我和员工们一起摸索，汗水一把眼泪一把的努力，因为那时的超市还是新生业态，充满神秘感，第一次做超市经理，每天和员工一起加班一起流汗，在一个个动人的场景中，我理解了员工，员工也理解了我并赢得支持尊重，我想，真正做好员工管理，最重要的一条就是将心比心换位思考，己所不欲勿施于人。

最简单基本的，我们都渴望被爱被尊重，那么员工何尝不是如此，他们很想表达，可爱是一种能力，不是每人都会爱都懂爱，不管员工是否具备，管理者必须具备这种能力，具备大道至简大爱无言的境界，还有些企业管理者会说，企业是个大家庭，我们是相亲相爱的一家人，这话很好听，但是，企业真正让员工感受到家的温暖了么，家的氛围有么？你没有给员工一个让他爱上的家的感觉，又怎么奢望员工视企业为家呢？我们常说，每个人身体中都有一块最柔软的地方，那就是人心，烟花易冷茶易凉，很多时候，员工选择离开，是因为细节，各种细节的不完善导致员工心理失衡，之所以说，企业管理无定法，掌握人性最关键，关于人性的细节，企业管理者忽略了，所以，除了特别原因，大部分员工走的时候都会眼神游离的给你一个既真实又敷衍的理由，他心里的潜台词永远不会说出来。

那么咱们再谈谈节后员工大量离职的原因所在吧：

春节，对全球华人来说都是最重要的节日，有钱没钱回家过年，人们都盼这个节日能合家欢，对于商家来说，一年到头，就靠这个年来冲销售保利润的，所以管理者们一个个瞪圆了眼珠嘶哑着喉咙对着员工使劲喊：冲啊冲！给我冲！完成目标任务有大红包啊！对于员工来说，特别是服务行业的超市员工，更是忙上加忙辛苦了得，这时候员工需要的不是体己的话，而是好雨知时节润物细无声的行动，比如收银员需要一个高凳歇歇脚理货员需要一碗可口的午间餐来恢复体力什么的，真正的情感从来不是靠表达的，而是体现，意外的小惊喜也能满足喜悦心，管理者最应该牢记的是快乐也是一种生产力。很多企业在年初会给员工各项承诺，结果员工发现有些只是水中月镜中花，辛苦了一年，到了春节过年这个关口更是浮想联翩，职场打拼酸甜苦辣五味杂陈，忍不住盘点过去总结得失计划未来畅想明天，打定了主意且看老板如何挽留了。

企业若想留住人才，三点即可：待遇留人，情感留人，事业留人。这三点不是哪个可以割舍，它们同等重要，同时类似马斯洛需求层次理论，是台阶，上了一步，还要有第二步，第三步，这三步曲决定了员工的最终职业目标的达成，也是一种自我实现。

不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层，企业管理者的格局高度决定思维出路，得人才者得天下，留住优秀人才，倾听员工的心声，不要让他的心愿落空，那句潜台词就是：其实不想走，其实我想留。