徐智英于2005年3月到康旭物业公司工作，主要负责张沟桥社区兴安小区的清扫工作。兴安小区属老旧小区，共有18栋居民楼，存在许多卫生死角，这给清扫工作带来了一定的难度。为了更好地完成工作任务，徐智英每天早上5点就已经起床，披着星辰去扫地。一天忙碌的工作结束后，徐智英拖着疲惫的身子回到家，她连喝口水的时间也没有，就赶忙给老伴和孙子孙子做晚饭。孙子今年11岁，在劳动小学读五年级。儿子和儿媳常年在广东打工。由于路途遥远，车费也贵，他们只能选择在每年春节的时候回一次家。于是徐智英便承担起了照顾孙子的任务。老伴今年65岁，因年轻时常年在工地打工，透支了身体。上了年纪，便常常生病。一直呆在家里养病。家庭的重担全落在了徐智英一个人的身上，徐智英并没有被这些困难吓倒，她始终相信只有只要有一双勤劳的双手，就没有过不去的坎儿。照顾家人需要多花时间，为了不耽误工作，她每天比别人早起一个小时。每天起早贪黑，在家庭和小区之间来回奔波。就这样日复一日，坚持了十二年。

 十二年来，徐智英始终认真履行工作职责，尊敬领导、团结同事，勤勉努力，踏实肯干，工作多次受到上级的表彰和肯定。她总是坚持每天提前1小时上班，累积起来有2000余小时，没有向单位要过一分钱加班费。她负责清扫的路段面积为2000平方米，每天清扫四次，计8000平方米。12年共清扫1亿平方米。这些数字听起来没有什么，但做起来是多么地不容易。凌晨，当人们还沉浸在甜美的梦中时，她却拿着粗重的扫帚在小区的楼前楼后中穿梭。夜幕降临，下班的人们成群结队往家赶，而她却还依然坚守自己的岗位上。

她工作认真细致，责任心强。她负责清扫的地段是兴安小区，这里是老旧小区，临近学校和商铺，地段复杂。从前负责扫这里的清洁工常为此地段的垃圾量大，还要被人误解而流眼泪，人员调整频繁。她得知这一情况后，主动承担了这里的清扫任务，并暗暗发誓，一定要将这段路扫得干干净净。从那天起，她就认认真真地清扫，从不放过一片纸屑、一个烟头、一个角落，使这里的卫生面貌大有改观，连续5年被社区评为卫生示范小区。

  她热爱环卫事业，热爱她的工作岗位。为了改善传统的清扫方式，减轻劳动强度，尽可能地把地上的灰尘扫得更彻底。2013年，她和丈夫一起共同动脑筋、想办法，终于用塑料包装软绳和竹扫帚结合绑扎而成的新型扫帚试验成功了，不但能将地上的灰尘扫得很干净，而且经济、耐用，并很快在物业公司推行，为单位节约了资金。有了这种扫帚，清洁工们扫地时不再尘土飞扬，路上的灰尘也渐渐少了。

为了保质保量地完成工作任务，徐智英每天凌晨五点就来到岗位上，一天工作下来，经常累得满头大汗、腰酸脚痛。天气炎热时，就坐在花坛上擦擦汗，喘口气，又开始了打扫。一天下来，常常弄得眼圈发黑，满身是灰。冬天手冻僵了，哈上几口气暖一暖仍接着干，手上磨了一层又一层死茧。在十二年的工作中，她从没叫过一声苦，喊过一声累。

就这样，日复一日，年复一年，特殊的工种导致她患上了慢性胃炎，身体消瘦，且时常发作，尽管十分难受，她却咬咬牙坚持着，实在坚持不住了，就到医院挂两瓶点滴，然后又走上那熟悉而普通的工作岗位。单位领导及同事劝她请假休息时，她却说：工作中不能没有责任，若呆在家里，请别人代班，她心里不踏实，担心别人工作质量达不到要求，会影响工作。

在平凡的岗位上十二载，徐智英用自己的良心和汗水换来了丰收的果实。连续多年被单位评为先进个人，获得张沟桥社区身边好人等荣誉称号。