一、应聘A集团
心理学上有一个“比马龙效应”。讲的是远古时,塞浦路斯王子比马龙恋上一尊自己雕刻的少女雕塑,每日深情观赏,他的痴情感动了爱神,后者施展魔力,将雕塑变成了真人。1968年,美国心理学家罗森塔尔结合该故事和自己的实验结果,提出了“自验预言”理论,强调强烈的心理暗示有可能自我实现。
我推崇“比马龙效应”。因为我不断暗示自己应该到更广阔的天地里去跟高人学习。哇,天赐良机!国内一家乳业巨头,暂且称A集团吧,他们正在招广告总监,我不禁眼前一亮。A集团走的是多元化经营道路,主营业务乳制品,副业有服装、房地产、化妆品、瓶装水、休闲食品等分公司,员工近万,工厂遍布全国,年销售突破10亿大关。老板具有传奇色彩,30多岁白手起家,10年后已是全国知名企业家。看完老板创业经历,心旌摇曳。好,集团是顶级,老板也是顶级,他就是我要找的顶级高人!跟他学必有收获!
再次拿出应聘绝招,简历投放一周后,得到面试机会。在长安街附近一栋写字楼见到了一位身材魁梧,相貌不凡,风度翩翩的考官,他就是集团大老板。我没穿职业装面试,土。打咱上班开始,少穿西装。不夸张说,我形象和着装颇有个性,不仅发型潮,而且还编了一缕小辫飘在脑后,衣服花花绿绿,再加上脸上有点艺术气质,眼神里不时闪烁桀骜不驯的目光,靠,一些人还以为俺是港台或文艺人士,当然是在不开口说话的前提下。
因为A集团招聘9大高管,估计这几天老板已经面了很多人,对西装白领装看烦了,所以奇装异服的我一露面,马上抓他目光。嗯,咱要的就是与众不同。表现还算沉着,开篇照例没讲经历和业绩,拿出事先写好的报告,把A集团存在的5个主要广告问题一一做了简要陈述,接着说自己能为集团带来什么,以及如何解决问题。其中,我先后说了两句至关重要的话:“我愿把自己最美好的时光奉献给A集团!”、“我愿把个人前途与公司前途捆绑一起,和A集团一起成长。”
这是我事先准备的誓言和简述,现场想不出来,所以发挥还算稳定。
面试期间,我发现老板说话中气十足,虽然言语不多,但朴实中透露着一股魔力,似乎字字是金,让人深信不疑。他的一双大眼,在浓眉下炯炯有神,烁烁放光,眼神好像是坚毅、大气、慈祥、智慧等目光的交合,具有极强穿透力,仿佛能把人的心思看透一般。而握手时,一双大手,红润、温暖、有力……嗯,立刻对他有fans感觉。
面试才进行一刻钟,但我似乎被他无形的气场罩住,随着话题深入,我大脑缺氧,开始拘谨起来,好像被人乖乖牵着走一样,嗯,他说什么就是什么吧。
老板所说任何一句话,听起来都是在毋庸置疑:“什么时候能到岗?”
“随时。”按说,咱也不是商战小雏,但不知道为何,头一次我是这么狼狈地跟着别人话题跑。
“好,下周我们在武汉召开集团年会,所有高管都参加,你也来看看吧。”
“行,听您的。”
“知道如何做报纸吗?”
“没问题!我在报社做过,有经验。”忽然发现自己紧张,楞把预备好的词给忘得干干净净,这种事过去可极少发生呀,没办法,只好简单作答。
“好,集团正想编辑一张企业报,要不你来试试?”
哟?!他们不是招广告总监吗?怎么突然变成一个小编辑岗位了?我有点迷糊,忙问:“老板,除了编企业报,还有其他啥任务?”
“我们最近要组建一个企划部,负责产品促销方面全案策划,你可以先任企划部部长,干好了有很多晋升机会。”
“好。没问题!”
“你薪酬方面有什么要求?”
“月薪2万!”本来事前想好,先不开口说待遇,让老板自己开薪酬价码,但也许是被他气场所震撼,竟然脱口而出!
“好,试用期先发5000,三个月试用期。转正后,根据能力,我们再谈薪酬。”旁边有位男秘书刷刷点点记录老板谈话,样子虔诚。这是我头次见到老板说话,旁边还有人记录的情形,心里不免赞叹:“牛!这老板够牛!”
“老板,我不需要三个月,俩月足够看出能力。”终于,我在老板面前表现了那么点小小的自信。
“呵呵,好,好,年轻人有干劲,很好!小罗,你负责安排雨经理到武汉的行程。”
出来后,我使劲擦擦额头上挂的冷汗,和这位老板说话,居然额头不住冒冷汗,开天辟地头一回啊,他身上的气场实在太过强烈,彻底罩住我了。唉,多年以后想起,我跟这位老板五年,彼此挺熟了,但我依然还在冒冷汗!当然,后来他成咱精神偶像了。
我仔细回忆一遍刚才面试情形,除了绝活外,还有其他什么地方打动他?哦,记起来了,我曾说:“老板,您现在已经成功,应该有些慈善举措,比如成立一个慈善基金会,为希望工程做点慈善事业。有两大好处,一是企业回报社会,二是万一咱们危机公关,咱们有目的曝光慈善基金会,起到转移、模糊大众视线的目的。”对,说这想法时,老板轻轻点点头。嗯,真庆幸自己的表现。
慈善基金会的想法是我预先想好的,咱干过财经杂志,自然又在财经、理财、慈善方面学到一些新东西,现在抛出来正当时。后来,老板成立慈善基金会,前前后后秘密给希望工程捐款1000多万,但一直不为人所知。我在A集团刚做广告副总时,集团遇见一次严重危机公关,三年前我的一个建议,在关键时刻起了作用。这是后话,暂且不提。
为什么说企业遇见危机时,曝光慈善基金会,会起到模糊大众视线的目的?道理简单,如果一位名人被负面报道或遭社会质疑时,不要正面回应,那只会越解释越麻烦,越描越黑,纠缠于细节脱身不得,而七嘴八舌的媒体更会推波助澜,将事件不断推向新高潮。
这方面郭德纲的表现可圈可点。别墅违章圈地以及打人事件曝光后,郭德纲力挺徒弟,又是骂记者无良,又是数落某电台不是,又是自我喊冤,结果遭到媒体集体申讨,事业遇到考验。他该如何处理危机?首先,郭德纲关停剧场演出以避风头,接着高调为舟曲泥石流灾害事件捐20万善款,再接再厉,他又高调认养东北虎崽,认捐10万。人家闭嘴不再解释打人事件,只埋头做慈善,改变形象,消费者健忘,等风波过了,郭德纲照样火。
再看看章子怡的公关。危机来了,她还找媒介解释捐款事件是被冤的,结果没一件事能说明白。相反,更多质疑扑面而来,我说捐了,你说没捐,谁能掰痴清?很多人看不得国际章蹿红的神奇,羡慕、妒忌她,只想看她笑话,部分人脏心烂肺地海扮演了落井下石角色。后来,章大小姐学乖了,也来高调做慈善,甚者还跑到灾区慰问,可惜晚了,所有人都明白她的用意,效果大打折扣……
咱的策略比郭德纲做得更透,我是提前做好善事事业,埋下一支伏兵!等危机来了再曝光,效果比他临阵磨枪管用好多。嘿嘿,有时候蛮佩服自己的机智。狡猾不?
第二天,我又接到一家国际知名啤酒品牌的面试通知,跟以往一样,面试很成功。人家当场要我,先是从广告部经理起步,月薪15000起。唉,我犹豫了,失眠了,纠结了,自己该去哪家?也许这次选择关乎前程,选错了,可没从头再来的机会!两天后彻底顿悟,请看我的分析:
首先,从行业前途分析。啤酒业是靠资金收购和兼并,行业竞争很充分,几大寡头早已垄断市场,个人能力发挥余地有限。而且啤酒业销售提升空间有限,自己薪水不能随行业发展而提升,钱途般般。
乳制品业在国内正蓬勃发展,牛奶热逐渐升温。网上说1998年——2000年国内市场平均每年以33%的增长率递增,全国有3000多家乳品公司在竞争,前途极光明,容易形成新闻热点。目前,世界人均年消费乳制品100公斤,而我国不足8公斤,只有世界平均值的12%,行业潜力巨大。现在A集团销量年年翻番,个人施展空间广阔,薪水也能随行业发展而水涨船高,钱途远大。
其次,外资企业管理严格,总监级人物多被港台和本国人把持,仕途晋升论资排辈。民营企业管理松散,虽然有些乱,但金子在人堆里容易闪光,更利于杀出一条血路。再次,民营老板有人格魅力,虽然见面不到半小时,但留在脑海里印象太深刻,咱懂点相面术,光瞧老板富贵面相,跟他干就不会有错。但啤酒公司面试我的那位副总,阴郁,像是犯贱刚被人暴打一般,没点阳光,不喜欢,他是我顶头上司,跟他能学到啥本事?没信心。
最后,分析半天,那自己去不去武汉?老板是答应我留在北京总部工作的,要不先试试?我决定先到企业试试看。所谓天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,我还是拥有一颗奔腾的心,将来看我闯荡的本事吧。很快,我和A集团的一位采购主管,一位区域销售主管一起登上了开往武汉的火车。从上火车那刻起,自己真的开创了职场巅峰经历,正像几天前分析一样,咱如鱼得水啦。
大家都是年轻人,在火车上,我与采购经理小冯、销售经理小贾闲聊起来。我有意将话题往老板身上引。说起老板传奇经历,小冯好不兴奋:“当年创业时,厂子需要一批包装机,采购员告诉老板,最便宜的二手设备都要100多万!老板马上想出妙法,叫人四处去找倒闭工厂的包装机,按废钢破铁的价儿收购,不到8万便搞定。嘿,这事要没点急智,起家本钱只够搬回几台包装机的!再往深里想,如果老板当场没有良方,采购必瞎忙,办事没效率,公司还玩得下去?”
“还有一次,在销售研究会上,大家讨论经销商如能完成公司明年销售任务,则年底奖励1台送货汽车的政策。老板听完,要求提前到年初兑现。他认为年底兑现,没刺激力度。提前奖励能叫经销商立刻看到实惠而热血奔腾!我们政策是经销商先打款后提货,对于没完成任务的经销商,货款里扣车款,没损失。经销商当然希望提前开上车,更巴不得白搞一辆,自然玩命干活。事后证明,这批提前兑现的送货车为拉动销量做出巨大贡献。”
“同样是奖励,经过高手调校,实效大不同啊!”我心里有些沸腾。靠,老子赌中了!越琢磨越兴奋,心驰神往,恨不得马上组建企划部。
二、初露锋芒
武汉,×××饭店会议室,A集团正在召开上半年总结年会。会议室黑压压坐满了40多位高管。我夹杂其中,努力适应着企业氛围。首次跨入一家超大集团,一切感到新奇,果然新鲜事情来了。老板开会迟到,马上从包里随手抽出1万,甩在桌上,“开会迟到,自罚1万。立个规矩,以后谁开会迟到,都要自罚。人事部负责执行。马总,你负责把钱给大家平分。”
靠,生活中还真有“守株待兔”发生,老板是不是开会常迟到?上班第一天就开始额外创收,哇,生活够美好……生活真的很美好?屁!长达5年任职期,俺不仅只收到这一次区区200多块,而且以后还是咱往外掏钱。
之所以集团会议安排在武汉,是老板的想法。每年两次集团会议,都会安排在不同城市举行,一则为开会,二则为工作之余方便旅游,放松高管心情,算福利政策。我仿佛来到另外一个世界,好叫人开眼。当然,光我开眼不够,人家也要对我另眼相看才公平,于是,会议进行中,该到我表现时间了。
出发前,我用四天时间整理A集团广告,按照主席所提出的“提出问题——分析问题——解决问题”的方法,认真分析A集团广告当前存在的问题,找到需要整改的12个子项目,以及解决问题的方法。汇总后准备向老板详细汇报。会议开到下午,马总站起来说道:“下面介绍几位新到的老总……”新人们纷纷简单自我介绍。轮到我时,老板忽然开口说:“这位是我请来的雨经理,第一次见面时,他提出集团当前广告存在的几个问题,大家可以听听。广告部逸总,你要记录。”顺着老板视线,我看到了广告部老大,逸总。
靠,管谁是逸总,谁是广告部老大,老子初生牛犊不怕虎!我掏出策划方案,大声“朗读”起来。会议室里极安静,大家认真听着,从余光中我发现,很多人从头到脚不住地打量自己。整整过了一个小时,没有人打断我说话,老板靠在大班椅上,微微闭眼,似乎也在思考,老逸更是在本上记得飞快,而我,勇气可嘉,在那里嘚啵嘚啵说着呢。
但我撰写的A集团广告整改方案,水平到底如何?嗯,颇为自信。我曾侵淫北京4A广告圈,和很多高手在一起谈天说地,除了聊趣闻乐事,个人爱好外,剩下的就是我有目的地跟他们学广告策划。我不断主动问他们最近都在做什么案子呀,进展如何呀,怎么解决困难呀,总之,今天明白点道理,明天学点知识,后天掌握点方法,策划能力月月看涨。
当然,能力是要通过实践来检验。一位好友接了统一冰红茶河北省路演活动的策划和执行,方案大意是组织青少年打统一冰红茶冠名的篮球赛,但方案被客户毙掉了。我帮忙出招:“哥们,篮球赛创意不错,打完球口渴,痛饮冰红茶,爽,切合产品特性。但康师傅冰红茶也能打球赛,消费群还是无法区隔二者不同,也不知道统一冰红茶更好喝。所以举办篮球赛与竞品无法形成有效差异化。”
理论说完,我给他策划了一个选秀路演方案。第一,举办“情侣饮冰红茶形象统一赛”。邀请5对情侣在台上一字排开,要求他们喝冰红茶动作整齐划一,速度一致,获胜者重奖。观众爱看,情侣乐意表演,至少可以说情侣心有灵犀一线通啦,动作和速度统一,暗合品牌名。
第二,举办“饮统一冰红茶速度赛”。只有好喝的冰红茶,才能一口气喝完,该活动暗含口味好的概念!等观众看到选手们一个个争先恐后抢着喝统一,也许自己感觉都馋了,比赛完主持人再问:‘统一冰红茶好喝不?’为了得奖,谁敢说难喝二字?无形中通过口碑宣传,突出产品好口感。
第三,邀请MM参与“饮冰红茶姿势最佳赛”。经常有人在街上喝冰红茶,但姿势不同,美感也不同。该活动暗含产品品质好。品质不好,谁会用优雅姿势去享受饮品?这是一个带有心理暗示的活动。现场播放摇滚音乐,大家站台助威,欣赏美女,模仿动作,台上台下互动性更强。”
我告诉朋友,活动是从三方面宣传统一冰红茶特性,但最后都汇总到核心卖点——最好喝的冰红茶!在每个商业区都可举办选秀赛,从日冠军到周冠军再到月冠军,传媒再配套宣传,于是,这股统一选秀赛的热潮就此推广开来,差异化形成了,品牌树立了,销量自然上升。
后来,我把这套路演改吧改吧,又用在A集团产品促销上,一样是路演典范。直到现在,除了蒙牛《超级女生》的路演活动外,我没看见过其他路演佳作,他们无非是请人唱首歌,跳支舞,搞点游戏,大同小异。由此,我对自己策划能力有信心。
我整整阐述了一个半小时,当说完方案后,印象极深刻,会场上第一次响起热烈掌声,而且是老板带头鼓掌,足足持续了20秒!看得出,很多人是发自肺腑的。没办法,我的绝活总是不能叫我低调进公司。会后,马总搂着肩膀笑道:“雨总,今天的会议你可是个高光人物哦!说得好,写得更好。”
老板似乎被我策划方案所吸引,他有意将我调进北京广告总部,和老逸做搭档,但遭到老逸坚决抵制:“老板,北京人能侃能聊,雨经理策划虽然听起来蛮好,但不知道他是不是一个只会夸夸其谈的人。集团广告都是您亲自和我一起制定的,真要有那么多毛病,底下的销售和经销商早就骂街了,销售还能年年翻番?他的报告我看有些危言耸听。不如请他先去C市分公司企划部工作一段时间,等熟悉企业文化,产品销售,积攒一定经验后,再调进广告部。老板,您忘了王欣然了吗?”
也难怪老逸反应激烈,我评论集团广告存在若干问题,肯定涉及到制定广告策略的老逸。广告批得越凶,就是批老逸越凶,谁能咽下这口鸟气?一个半小时的批斗,老板带头鼓掌,众人跟风叫好,这不是叫老逸难看吗?很快,我为自己社会经验不足付出了整整半年的代价,甚至是很多黑发变白发的代价。高光人物虽然风光,但却提前暴露实力,引起老逸重视,为后来他打击报复我留下祸根。
当然,事物都有两面性,集团很多高管也是从报告开始了解我,认识我。在我艰难开展工作之际,给了顶力支持。后来我才知道,那个叫王欣然的人,据说也有一身本事,但在和老逸争权夺利时,被老逸暗算中伤,最后落得个辞职走人结局。显然,老板听了老逸建议,第二天,人事部一纸调令,不到北京广告总部报到,直接去C市分公司企划部上班。这事是我一年后从老板秘书那里听来的。这小子居然能说出广告是老板和他一起制订的,什么意思?我一上岗就开始批老板不懂广告?靠,这家伙好坏!
老逸可谓我一生之敌,假设我们一直在A集团的话。老逸工民建毕业,广告半路出家。他为人极为机敏,聪明异常,聪明到什么程度?一句话,我甘拜下风。靠,就没见过同龄人中有聪明过他的人!老逸在集团被老板倚为心腹,其安身立命有三大独门绝招,首先,才智高人一筹,什么一点就通,举一反三根本不在话下,对于公司内能力出众的广告同仁,他是赶尽杀绝,确保自己高枕无忧;其次,善于察言观色,尤其善于揣摩老板心思,公司无出其右;最后,脸皮厚,韧性足,他可以做到一分钟前被老板痛骂着呢,一分钟后他还能笑着说:“老板,我又想到一个策划,您看成不?”靠,对这类又有能力,又能拍马屁的人,还不怕挨骂的家伙,哪位老板不喜欢?
老板使他极为顺手,简直到了大小会表扬不断的程度。客观评价,老逸也是工作狂,忠于老板,为企业广告做了很多有益工作,建树不凡,其能力毋庸置疑。但我也是个事业心旺盛之人,于是从入职第一天开始,我们两人便从企划部斗到广告部,再从工程部拼到设计部,广告、企划、工程和设计四大总部的总监位置我们简直是轮流做。我是横跨广告与室内设计的高手,他是集广告与建筑设计的能手,靠,冤家路窄,二人能不玩命掐架吗?
集团文化是在重要岗位上实施双轨制,两人互相牵制督促,帝王御人之术可以理解。所以当老逸在工程部做老大,而我在广告部当老总时,老逸时刻都能顶替我,反之,我也能随时赶走他。好嘛,总有个狠角色在后面虎视眈眈,大家能不为老板玩命吗?我原来以为到企业上班,不辛苦呢,谁知更累!
总之,他有优势,我有强项,综合起来不分伯仲。老逸没过一天轻松日子,而我更不轻松。五年职场争斗,互有胜败,只是结局不同。我为了爱情,忍痛割舍高管职务和顶薪,而他被调到销售总部当老大,因业绩不佳,被迫下岗,最后黯然离职。
我被扔进乳业分公司的一个破企划部里去了,没失落感?假话!工资不过5000,整天见不到老板,在分公司当个小头目,孤单单一人远离朋友,远离北京,远离梦想……唉,这就是我要的职场待遇?靠,老子想撤了。
分公司老大是张总,办事干练,为人和善,是业务实干派。他对我倒是挺感兴趣,看到我的失落情绪,什么大道理都没讲,只说了一件事:“雨经理,三年前逸总也是我招进来的,刚开始也是在这厂子里做点企划业务,没过三年就是老板红人了,职位跟我一样,都是总监级。他行你就不行?他刚进来时,连老板的面还没见过呢,工资才两千多块,只是个副部级干部。你至少是老板亲自面试进来的高管吧,至少正部级起点就比他高……”
话是敲门砖,心理疙瘩解开了,还说啥,玩命干吧!“哼,老逸有本事,行!不过长江后浪推前浪,老子不用三年,两年就要坐到总监位置!”我暗自下定决心,从基层做起,一定要奋斗出来一个壮阔前程。当然,我和张总成了朋友,从他身上学到很多本事。
三、组建虎狼之师
大话好说,事情难办。我到企划部一看,傻眼了。四间办公室,一台破电脑,比我先报到的是秘书小杨和一个稚嫩的设计师。二人全是大经销商家里的亲戚,大学刚毕业,走后门进来的。哎哟,人、财、物啥也没有,这可如何是好?
我沉住气,先到人事部了解集团运作情况,请示张总后,给老板打了一个报告,请求新聘5名策划人员,2名平面设计师,添置8台PC,2台苹果,一批办公桌椅,再申请部门备用金5000块。呵呵,批复报告上,“同意”两个大字瞬间印入眼帘。嗯,真棒!
企划部的面试,是我打翻身仗的关键,我一定要找到企划高手。想呀想,最后想出一个金点子——剥竹笋战术!现在求职人鬼精鬼精的,简历写得漂亮,问个辞职原因,回答也是经过加工的理由,天衣无缝。靠,我才不上当呢,出招就是绝招,外面包多少层笋皮都没用,3分钟老子全给剥干净!
集团跟几大专业招聘网是合作伙伴关系,常年有招聘信息发布,很快,应聘人陆陆续续来了。我是招策划师,此人就该懂策划,懂销售,脑子好使,对,最好还是大企业出身。什么学历、岁数先不管。道理简单,英雄莫问出路。面试现场,我随便找支签字笔,桌上一摆,“假设你是这家笔厂推销员,不要叫我开口说话,把笔卖给我,只能说服我,不可强卖。现在给你1分钟思考时间,开始吧。”真刀真枪的实战,气氛陡然紧张起来,我看到很多人对着签字笔发愣,手足无措,面带苦色。
销售核心是什么?直白说,就是首先要找到产品卖点,也就是能带给消费者的产品利益点,而且这个卖点要与其他竞品卖点形成有效效益化。其次,找到客户真正需求,将客户需求与产品卖点结合起来,以此打动消费者,销售即可成功。做企划基本素质就是能迅速找到产品卖点,并挖掘出消费者需求,所以这道考题考得正是时候。
大部分答案听来惨不忍睹,有人居然能把破笔夸奖成万宝龙金笔,气得我直笑:“呵呵,哥们啊,你是搞传销的天才!”
动心的有三个答案,“雨总,这支笔能流利书写20万字,非常适合您手下人长期使用,性价比好。”、“老板,您别看这笔其貌不扬,但笔芯里的钢珠设计和工艺获得过国家专利,写字时不会跑冒滴漏,关键时刻不掉链子,用起来踏实,不信您试试?”、“雨总,我们厂子做促销,买二赠一,相当于打7折,多便宜!要不您来俩支?”
三个答案,一个说笔墨优势,一个讲工艺优势,一个谈价格优势,不分伯仲。考完签字笔,我又把桌上的计算器端了过去,计算器考题刚过关,面前又换成了打火机……
招聘设计师,我的办法是挑一个报纸广告,给应聘人2分钟思考时间,找出广告设计上的硬伤,同时提出修改意见。很多人在胡言乱语,只有参与过某香烟设计的一个家伙,进入到第二轮测试。二轮测试简单,手掌伸过来,手相掌纹会告诉我,关于他的性格、健康、脾气等信息,嘿,也许比简历上的信息还来得丰富些。
看手相,很神奇?那次我和必×神鞋谈广告,也被高总看过手相,他初次接触我,并不信任咱,所以想通过看手相来验证,这并不奇怪。现在某些重要商务谈判,有人也带相面大师来给未来合作伙伴相面。我曾陪A集团老板参与一个重要商务谈判,对方就请来一位大师,他提出要看老板手相,咱老板身份,哪能随便伸手,结果被Pass后,对方因为老板的强势气场,楞没敢说个不字。
还记得一次商务宴会,一群哥们在喝酒谈事。席间,我发现有个人很健谈,跟谁都能热聊,唯独不和我说话。我附耳问他:“嗨,哥们,你属鸡?” 答:“哇,1/12几率,你怎么蒙的?”我嘿嘿一笑,并不点破。道理简单,属鸡之人不爱和鹰钩鼻相貌的人交往,鹰叼鸡嘛,他没安全感。我就是鹰钩鼻,生活中朋友遍天下,但属鸡朋友不多,主要是人家不认啊。席间,那哥们拿出画册,在一张合影中,叫大家猜谁是老板,我偶然猜中,众人皆惊。其实相书云:“问贵在眉,问富在鼻。”合影中有一人竟生有“龙鼻”!那可是大福大贵之富贵相,不是他还能是谁?嗯,手相面相所反应出来的信息到底准不准,仁者见仁智者见智……别说咱迷信,只不过喜欢运用而已。
两轮测试后,企划应聘满意者有8人,但我只有5个岗位,必须淘汰3人,到了这环节,我才认真看简历,凡在大企业有过从业经历者,优先录用。道理简单,我在报社发现一现象,从大报社或大广告公司出来的人,言谈举止一般挺自信,而弱势媒体人,心态普遍稍许卑微,这是媒介硬件所致,叫业务员直不起腰杆。我当然喜欢自信家伙,何况还能借鉴大牌公司企划方案呢。
现在我的团队藏龙卧虎,小黄来自蒙牛,陈东来自康师傅,赵一笑来自农夫山泉,小辉来自乐百氏,贺平来自丝宝。虽然他们都是大公司的基层干部,有的是企划,有的是销售主管,但他们勤奋肯干,愿意一起奋斗。好,人才要一网打尽!也许是咱运气好,这批过关之人后来都成长为部门中坚。
几个家伙不怀好意地拥到经理室,小黄冲我嘿嘿一笑:“老大,我们觉得你出的考题不公平,你事前琢磨好久,而我们只能现想现卖,太为难大家了嘛!”
“哦,小样,想叫板?难道我还怕你们不成?”想到这儿,我飒然一笑:“有什么要我当场销售的,划个道道吧。同样规矩,但我只用半分钟!”
话音刚落,埋伏在屋外的秘书小杨挤了进来,就见她轻轻从头发上摘下一个女孩常用的细钢丝发卡,一面呈波浪状,一面为平面。小黄坏笑道:“老大,麻烦你帮忙把这根发卡卖给小杨吧,对了,别叫她开口说话哟。”
“靠,这帮兔崽子,比老子还损!”我脑袋一边骂,一边高速运转。还没到30秒钟,我开口了:“杨小姐,您好。我是美国亮牌发卡的代理公司,这款钢丝发卡表面镀上一层特殊保护膜,能有效保护您的头皮和头发,而且发卡边缘都经过特殊工艺处理,圆润细滑,要不您现在试戴感受一下?”
所谓行家伸伸手,便知有没有。我答完题,屋子里鸦雀无声,全没词儿了。他们不说话,咱可要说几句:“大家以为我罩不住你们?出个鸟题儿想来试试水深?靠,有这闲工夫,还不如赶紧忙手头上的事!再要想些歪门邪道,老子就要骂人了,赶紧干活去!”不可否认,经过这次互相摸底,手下人觉得我非水货,马上信心倍增,团队开始有了心气。
团队是建立容易管理难。但我在报社曾带过近百人的大型销售团队,有实战经验。我管理团队的观点是大家来此工作,无非有“三求”,求财、求知识、求快乐。满足员工“三求”,便能带出一支虎狼之师。对于“求财”,我认为只有干好自己的活,公司看到切实绩效,工资上调才有的谈。嗯,薪水是干出来的,不是要出来的!看见没,咱月薪从2万直接降到5000,我都没怨言。有人说了,我也玩命干活了,但老板就是不加薪,怎么办?这事要换角度想,你干活表面是给老板打工,但本质是为自己干,钱永远赚不完,但在最短时间学到最多知识,才是王道!今后带着一身本事再谋职,还愁薪水与本事不匹配?现在没匹配,那是因为干得还不够出色!
企划部成立后,很多广告公司上门洽谈广告业务。我灵机一动,对于带团队“求知识”有了新想法。凡是我认为有水平的广告人,都要求他们到部门做一次专题培训,讲解产品促销、品牌传播等方面的知识和案例。哼,不是在广告上有求于我嘛,那就要付出点代价,呵呵,传经授业解惑吧。
记得有一次,我接触一家整合营销传播公司,总经理从乐百氏出来自创公司,他给我们详细讲解了乐百氏当年采用“哑铃型方案开拓市场”的策划案,让我们深受启发。那次他还带给企划部一个台湾经典营销案例。龙井坊•850大约有850年历史,为推广产品,曾举办过《850有奖征答》大获成功。活动内容:根据数字850展开联想,征答者可从三个方向寻找答案:1、谐音词句,比如850就是保护您;2、有意义的构思,比如公元850年如何如何;3、与850相关的有趣发现,比如住在8巷50号是什么名人。奖金也与850有关。纪念奖850名,奖金85元,佳作奖85名,奖金850元,大奖是4850元。
群众智慧无穷无尽,征答者人数极多。于是,各路奇思妙想层出无尽:
谐音类有:百福灵;百福临;拜福您;保我宁
构想类有:【(1+2+3+4)×5+5+6+7+8+9】×10=850
850+850/999=850.850850850850850850850850850850850850850850
,想要多少850就有多少850
发现类有:紫菜每100克中含钙850毫克;嘉义开往阿里山的早班火车是8点50分开车。
因为征答容易,答案妙趣横生,活动引起巨大轰动,有几十万家庭参加征答活动,酒厂有力地提升了品牌知名度和历史感。策划方案被那位老总讲得生动有趣,而我也听得津津有味,颇受启发:“A集团以后完全可以效仿《850有奖征答》,简单、有趣、互动、覆盖面广泛。”
过了几天,我又请到一家省内有名的电视广告代理公司,他带给我们的是一则北美著名广告的运动方案:《砰,我们打中了!》。
汤姆所在的公司,拿到英国成人杂志《藏金屋》北美发行权。但北美发行量最大的成人杂志是《花花公子》(品牌LOGE是一只白兔),拥有500万册的天量发行量,其影响力是世界级的。但汤姆开动脑筋,想出了一个惊人的“猎兔计划”。首先他在各大报刊登打兔广告:在来复枪瞄准器里,一只白兔正匍匐在十字准星的焦点上,画面下有一行小字:“一家名为《藏金屋》的杂志将要进行一场猎兔之战,在英国和法国已经捉到这只兔子,我们将在10天后面世。”广告引起轰动,第一期大卖20万册。
汤姆再接再厉,30天后广告继续刊登:谁惹恼了兔子?下面一行小字:“兔死谁手?非《藏金屋》莫属!”再过30天,新广告又有佳作:一只暴怒的兔子,兔子下面是一行省略号、感叹号、着重号,广告词 :“看到《藏金屋》风行美利坚,兔子的痛苦和我们的喜悦都难以言表。”在《藏金屋》发行突破200万册大关时,新广告如下:兔子竟然在读《藏金屋》,标题:“《藏金屋》真令人羡慕,好看异常!”一年以后,《藏金屋》发行量冠绝全美,收山广告之作是一只十字瞄准器下的兔子,下面一行大字:“砰,我们打中了!”
打兔广告带来的思维冲击无与伦比,为此,部门还专门开会研讨。虽然国内不允许做对比广告,也不许诋毁对手,但蒙牛公司却策划了比附广告定位,打出了“誓做内蒙乳业第二品牌”的广告口号,通过与竞争对手比肩,提高了品牌形象,其市场销量一举开创了火箭般的蹿升奇迹。人家有创意,我们为什么不学?我喜欢学习,以前虽然也帮企业做过传播策划,但跟促销策略比那叫花拳绣腿,咱根本没接触过一线销售的事。
每周都有高人过来指点,那段时间是我个人充电最好时光,经验和见识疯长。广告很多东西相通,高人在旁指点迷津,说破其中奥秘,靠,短板变强项。嘿嘿,老子就是苦干加巧干的典型!当然,同事们也是眼界大开,业务水平蹭蹭提高。能切实学到有用知识,谁还抱怨工作苦,天天加班没人道?大家心理清楚,公司能随时炒人,但拿不走学到身上的本事,所以,人人如虎狼,个个勇争先。嗯,用培训绑定人才,惯用招数。
团队风气建设即是“求快乐”,同样重要。虎狼团队难被外敌征服,但易败在内耗上。只有人际关系简单,所有人愉快工作,才能互助上进,从而避免尔虞我诈,勾心斗角。我在组建团队之初已宣布五条“军规”,考核是一碗水端平,惟业绩论功行赏,扯闲篇没用,我也不听。现在是大家有干不完的活,周末睡个懒觉都很奢侈,哪有时间八卦?高强度的工作氛围,在客观上也避免了人浮于事的弊端。老逸恨不得把企划部生吞活剥了,内部必须团结,枪口一致对外瞄着丫的!谁敢内战内行,外战外行,违反“军规”者,立刻从部门滚蛋!
四、铁血征程
原先老逸也是靠老企划部起家,成功上位后,将部门划归广告总部管。老逸常驻北京,心思都在广告上,对企划部管理鞭长莫及,再加上他有嫉贤妒能的缺点,部门都是些二三流人物充数,士气与能力双低,结果一年后被张总精简了。但厂子负责的销售区域是集团重点市场,确实需要企划人员亲临一线帮助经销商做促销策划,于是在张总等人的再三要求下,这次老板不找老逸,亲自操刀面试,就是希望找几个有能力的人才,一方面制衡老逸,另一方面实际支持市场需求。
MD,还真要感谢老逸的工作姿态,只要是老板和总裁要求做的活,他是万苦不辞也要做好,甚至超出老板预期,但对于其他高管要求的工作嘛,他则是推就推,能赖就赖,根本不买账。时间长了,搞得高管们怨声载道。
我跟老逸玩法不一样,无论哪部门需要我,我都顶力支援。人家要求5天出活,我两天完成。而且谁使唤我都不问题,哪怕是办公室要给食堂换标语这等不入流的小活,咱都肯接。出于两点考虑。首先,这支团队我刚刚拉起来,必须在实战中尽快提高水平,今后好承接重要任务;其次,帮高管们的忙,其实就是帮自己。我不在老板身边工作,他怎么知道我的能力?只有在基层创出名声,才能引起老板和总裁侧目,团队才有出人头地的那天。所以,企划部刚成立,各类设计和策划工作就源源不断涌来。慢慢地,我成为厂里广受欢迎的人了。
我叫手下人别低看了食堂换标语的工作,马虎不得。首先在网上搜集标语,然后按门类整理,再精挑200条供其甄选。总之,活不分大小,只分做得好与坏。办公室见活做得漂亮,很快跟我亲近许多,主任透露一个信息,前段时间总裁曾在无意中抱怨名片不好看,办公室在征求张总意见后,决定给老板和总裁各设计两款名片,其中一款是贴金箔的名片,专为VIP客户预备。因为我有不嫌小活的前传,所以才有后面的为老板设计名片的后续,嘿,接到甜活后,我为自己鼓掌叫好。
其实,这是很多成功者惯用思路,也可以说是养成的好习惯。别嫌活差钱少而不为,从小活小钱玩命赚起,以后才能逐渐接到甜活挣大钱。李嘉诚曾说:“我17岁就开始做推销,更加体会到挣钱不易和生活艰辛。人家做8小时,我就做16小时。”我向李嘉诚的干活劲头致敬,一样也是从周一干到周一,每天苦干16个小时,人称“716铁人”。
榜样力量无穷。一个人和团队想做点成绩出来,没吃苦劲头就想成功?算了,还是洗洗睡吧。于是,中午我们能看见小黄宁可吃方便面,也不到食堂浪费时间,问他不至于那么节约时间吧,他却说:“企划部的饭碗不好端哦!” 。晚上发现设计师杨柳趴在键盘上呼呼大睡,当被叫醒后,她眼泪夺眶而出,哭着说:“啊,还要干啊!”。深夜在宿舍里,睡觉前仍能听到热烈讨论促销方案之声……一句话,大家快成工作偏执狂了。虽然众人来自五湖四海,性格脾气迥异,生活习惯各异,但团队正义之气正在形成,玩命工作已是常态,居然到了一天不加班,就感觉浑身少点什么的程度。仅仅不到两个月时间,虎狼之师奉行的“716精神”和出众成绩,也慢慢从厂里传到其他分公司里去了,直到传到老板耳朵里。嗯,咱要的就是这等效果,老逸想埋汰咱这颗金子?滚,门都没有!
管理团队除了正面鼓励打气,还要背后“严厉管束”,一张一弛,拿捏有度,才是管理王道。我对手下人要求严厉,当我拍桌子发怒时,人人只想赶紧跑路。我的绰号叫雨爷。有人在隔壁听到我冲人吼叫时,往往是如下对话:“喂,那位北京雨爷又TMD发火了!今天拿个倒霉蛋被雨浇透了?”
“靠,操丫大爷的!”唉,背后骂人总是很难听……
记得有一天晚上,贺平和小黄谎称头疼,说回宿舍休息。可等我下班回去,却发现两人踪迹不见。于是我也不睡了,躺在床上边看书边等他们。半夜,二人鸡鸣狗盗般,猫手猫脚潜伏进屋。
我二话不说,喊他们叫出去,劈头盖脸一顿臭骂:“TMD,你们说,是不是出去喝酒了?靠,老子还没去耍,就轮到你们潇洒去了?现在企划部刚成立,外部老逸阴险,内部没成绩就被裁撤!难道你们一辈子就想做个策划师,一个月领3000块工资?就不想一年后做部长,三年后做副总?今后不想讨个好老婆……成,哥几个不想玩命干活,那只好另请高明!”
我真怒了,有怒发冲冠的意思,围着他们边转哟边骂,骂得二人一身鸡血。无论出于公心还是私心,不为别的,我就想带领虎狼之师在集团杀出一条血路,大家都能博个锦绣前程。要不我放弃北京,跑到人生地不熟的C市来谋生,脑子有毛病啊。等骂够了,气也消了,又开始怀柔他们。苦口婆心讲道理,谈理想,说未来,甚至把还债经历拿来分享,足足折腾到天光见亮这才罢手。响鼓不用重锤,从此,黄、贺二人精神面貌有了莫大变化,真心要求向上,做事风格趋近于我,进步可谓一日千里。
内战期间,国民党士兵大部分是兵熊熊一个,但为什么加入解放军战斗序列后斗志变顽强了?道理简单,人没变,思想变了。政委会做思想工作,把国军士兵喊到一起开诉苦大会,大家都来讲述自己在家乡如何被地主老财欺凌,如何过着吃不饱穿不暖的故事,说着说着,大家就鼻涕一把泪一把的了。过去是为升官发财打仗,现在加入解放军是为自己打仗,为自己的土地和家人打仗。道理讲通了,思想转变了,心气自然高涨。
我把这套理论活学活用,抓住机会就教育大家……所有人都曾被我狠狠骂过,很多女孩是边流眼泪边挨骂。因为我只谈工作失误和态度,不涉及人身攻击,都是为他们前途着想,大家自然服气。对,我就是要把团队建设成为一起抱团进步,一起抱团发财,一起抱团实现梦想的虎狼之师。
当然,该轻松时就放松。遇见逢年过节啦,同事生日啦,小小庆功会啦,我要么有赠送小礼物,要么掏钱请客。这时,大家聚在一起吃饭喝酒,随便开玩笑无所谓,荤段子恶作剧更是随便说,我更是其中活跃分子,张口就恶搞:“一笑,给我10块钱,我就告诉你一个迅速赚100块钱的好主意,而且还不用费力气。”
“啊?!真的呀,老大,你不是蒙我吧?呵呵,天下真能掉银子?”
“废话,当然能!我蒙过你吗?有说话拉抽屉的时候吗?”我说得信誓旦旦。
仰仗平时积累下的威信,还愣把赵一笑给拍住了。他将信将疑递过10元钞票,嘴巴里还念念有词:“靠,平时老大好像不太喜欢整蛊,信一回吧。”
我拿着钱又冲小黄晃晃,“哥们,谁给钱我立马告诉谁,你丫不想搞点外快花花?”一番张罗,收到60块。
我看桌上也就8个人,俩女孩并没给钱,只是抿嘴微笑。也不好意思一网打尽,绷着脸装严肃,“妹妹们,先到外面避一分钟,我要公布答案了哦。”
女孩前脚刚走,几头恶狼就扑上来了:“老大,快说吧。”、“呵呵,不会给我们变魔术吧?”、“老大,在海边不要讲笑话,会引起“海笑”的哦!”
“嘿,今天总算不用我请客了,谢谢大家赞助捧场,呵呵。搞钱还不简单?找10个像你这样的家伙!”话音刚落,饭桌上一片嬉笑声。
我们边吃边聊,大家推杯换盏,喝的不错。我时不时又给大家讲点北京风土人情,报社趣闻乐事,当然还有很多历史掌故。一杯酒下肚,又习惯性转到励志修身养性上面来了:“前几天看了一本林则徐的书,林则徐则曾把《金刚经》的名言:“无欲则刚,有容乃大。‘改成‘海纳百川,有容乃大,壁立千仞,无欲则刚。’来自勉……”
小黄脑子就从来不在正道上走,他马上打断我话头,给出了另类说法:“什么?有容无欲,乃大则刚?哈,这话说得有水平!前半句意思好像是说女孩再漂亮,也不能激发起爷们的欲望,乃大则刚的意思就是……”
没等小黄说完,秘书不干了,娇声骂道: “得了,得了,狗嘴里没好词,后半句省省吧!”众人又是一阵哄笑,唉,本来还想和大家分享一下读书心得,结果被小黄把咱意思全给搞拧巴了。
在A集团工作,我进入一种“魔”的状态——付出也许没回报,但不付出一定没回报!所以我什么时候都能和工作挂钩,即便吃宵夜,一样能进入工作状态。
俩月试用期很快到了。我转正报告里,张总在用人满意度一栏,郑重写到非常满意!在综合打分一栏更是写上:100分!他望着我,颇有感触:“雨经理,建厂10年光景,集团试用员工无数,但无人满分,你,开天辟地头一人!恭喜你!呵呵,老板没看错人。武汉会议上,我认为你将来是个人物,也没看错你,很好!这里有本《一万小时天才理论》的书,写得不错,拿回去读读。”我使劲点点头,真要感谢张总,像老大哥在关心咱。
这份人事档案至今仍保留在集团档案库里,上面记录下我辛勤的汗水、忘我的态度和积极进取的精神。现在回忆起来,可以说,我把自己最美好的时光全都奉献给了A集团!岁月穿梭,离开A集团已有6年光景,但我永远忘不了,在那家集团工作的艰辛日子和光荣岁月,还有陪伴我一起战斗过的部下兼哥们。
人事部带着老板上次和我谈话的笔录,来找我谈转正薪水。根据集团薪酬规定,部级干部根据岗位重要性不同,薪水从5000到8000元不等,总监级从10000到25000元不等,总经理级是从20000到40000元不等。聘我是按总监级,但现在所在岗位是部级,所以人事部请示老板后,参照总监级标准给我定的月薪是15000元。虽然比在K杂志发的薪水少点,但我已经彻底喜欢上A集团了,认定在这里能学到真本事!
发薪之日突然想起曾和人事主管聊天,他告诉我老板一个试人办法。那年集团新聘请一位销售老总,冯总,他负责东北大区。冯总是从××可乐出来的大区经理,颇有能力,其职业素养得到集团公认。头一年由于业绩突出,受到重用,集团调他负责两个大区的销售工作。但从他上任头天起,工资竟连续半年一个子没发!可冯总跟没发生事儿似的,谁也没找,谁也没问,依然卖命工作。半年后,一天老板告诉冯总:“冯总,你欠我20万啊!”
“啊!不会吧,我没欠您钱啊!”
“你回去查查银行卡吧。”说完老板走了,留下目瞪口呆的冯总。冯总忙查银行卡,乖乖不得了,卡上不仅有了半年薪水,另外还多20万!
人事部主管告诉我,老板喜欢人为给特定的人制造困难和麻烦,拿困难考验人。销售一定要交给嫡系部队做,老板肯定想器重冯总,但不了解其为人,怕他是为高薪而来。如果公司遇见困难,暂时发不出薪水,他会不会甩下摊子一走了之?这些都需要制造困难考验他,要看看冯总的忠诚度,显然,他经受了考验。而经受住考验的人配得上高额奖励,老板采用一打一拉的策略,彻底收复住冯总的心!主管精辟的分析让我内心由衷喊道:“高人!绝顶高人!靠,老板做事,总是叫人眼界大开!”
冯总案例启发了我:“咱要没业绩,老板能同意我的薪酬按总监标准发放?这是私营公司,不是大锅饭机构。看来,老板一直在暗中考察我,并非忘记!嘿,也许老板还不知我是横跨广告和室内设计的两大高手吧,好,到时候给集团露一手,看看咱真本事吧!”
读完张总送的《一万小时天才理论》,颇有感触。书中证明一点,任何领域的专家都要经过一万小时专心致志的练习才能成才。换言之,要想成为人才或天才,就要在长达10年时间里,每天有效训练3小时,才有可能成功,并且书中举了无数名人案例来证明该理论的成立。
哇,我现在推行的“716精神”不正暗合书中理论吗?如果企划部每人每天干16小时,则一年有5840小时得到训练,两年后很多人将成为营销专家。但我为什么要逼迫大家辛苦工作呢?道理简单。漫漫人生总有辛苦时,年轻时多努力,老了就轻松;反之,苦不堪言。可谁愿意一把年纪,还被迫外出奔波?所以,我们要趁着年轻多学多干多挣钱啦。
还是那句话,薪水不是要出来的,是干出来的。来自丝宝的贺平,刚到部门时未见有过人之处,但他肯跟自己过不去,做事绝不偷奸耍滑,学会了我很多做事方法和思路,而且事事笨鸟先飞,三年后他不仅精通企划,熟悉营销,更在广告设计方面突飞猛进,成为部门复合型人才的标杆。2004年他升任企划副总监,年薪15万。2006年回到家乡创业,成为某大牌饼干的经销商,三年后人家已经买下一个黄金商铺和两辆车,事业蒸蒸日上。如果当初他没在企划部锻炼四年,没有脱胎换骨的变化,能有今天的前程?洗洗睡吧。
从建立企划部第一天起,我就梦想“一统”集团所有分公司企划部!现在各大分公司,只成立了C市分公司企划部,发展前景不言而喻。我要是能把团队带成虎狼之师,自然能不断向老板申请添人加枪,完后再逐步将骨干一一调到各大分公司新组建企划部,就像细胞分裂一样,步入旺盛的生命周期。
为了实现梦想,所以我要将平生所学倾囊相赠,同时玩命督促大家干活。当然,人活在社会上,讲究“平等利益交换”,我也并非无偿传授。众人拾柴火焰高,部门业绩显赫,自然我是第一受益人,好比是众人为我抬轿上山。同理,大家付出努力,所获好处不仅是随我升迁而前途大旺,更能学到一身文武艺,本事大涨,眼界大涨,身价看涨,这也是我管理团队所提倡的“三求”中的“求财”。所以,不论坐轿之人还是抬轿之人,最后所有人不都站到山顶上了吗?对,利益均沾,好处共享,眼前就是一幅“我为人人,人人为我”的景象。
嗯,这就是俺的小私心:“当大家看到自己有望从策划师升职到部长时,谁不想玩命干活?好嘛,等他们当上部长了,团队近百人,一水儿是咱嫡系部队,那企划总监名号该归谁?他们会听从谁号令?听老逸的?歇菜吧,不符合老板的双轨制竞争原则嘛。嘿嘿,到时就老逸手上的那几杆破枪鸟炮,去死吧!”