163诚信平台马老师小课堂——为您揭开讲台上的工匠精神

163诚信平台马老师小课堂——为您揭开讲台上的工匠精神

163诚信品牌讲师 港台女星 2017-03-08 22:26:51 240



凝匠心,筑匠气——工匠之道,成事之本。2017年3月6日,在中国诚信品牌研究院的研讨社区中,马斌老师就培训师的工匠精神展开了内容讲解,许多老师表示收获颇多,今天小编就把这份纯干货带给您。


工匠精神 , 培训师


诚信通,通天下

2017 / 03 / 08


2016年3月5日,李克强总理在政府工作报告中首次提出在新常态下要培育精益求精的工匠精神。首次将工匠精神提升到国家战略的层面。 首次提出工匠精神意味着中国制造必将走向世界。在2017年3月5日李克强总理在一次在工作报告中提出要大力弘扬工匠精神与工匠文化、恪尽职业操守、崇尚精益求精、培育众多中国工匠、打造更多享誉世界的中国品牌,推动中国经济进入质量时代。工匠精神两进政府工作报告,张显在新常态下各行各业都需要回归初心,重拾精益求精的工匠精神才能获得可持续发展。培训业亦是如此。


★   第一部分,防火防盗防培训引发的思考   


在企业界有这么一句话,防火防盗防培训。防盗防火可以理解,为什么要防培训呢?究其原因,是因为培训没有达到预期的效果和企业对培训师印象不佳。


01

为什么培训没有达到预期的效果呢?

第二大原因我个人认为是培训师没有选对导致培训的内容不实战、难以落地。


第一个原因客户的需求不明确,或者培训师没有精准的把握客户的需求。



02

为什么企业对培训师的印象不佳


企业对培训师的印象不佳的原因,我个人粗浅的认为大约是有以下五点我们可以去反思的 


第一点是修养不够。有一些培训师满口脏话台上像戏子台下像痞子,台上是教授台下是会叫的野兽。不像传道授业解惑的专业人士涵养不够。有些老师喝酒之后严重失态,有失培训师的尊严。做一个老师,我们首先要加强自己的修养。不管在任何的场合,我们都要温文尔雅,都有言行一致,都要为人师表


第二点我认为对培训师印象不佳的原因是不注意仪容仪表
。很多的培训师,在培训场合着装非常的随意,职业形象不够过关。因为作为职业培训师来讲,你的形象永远要走在能力的前面。如果你着装很随意,你自己不注意你的言行仪表,你自己身上有异味儿那么让客户感觉到你特别的不职业,这一点我觉得我们大家都要引起重视。


第三点客户对培训师印象不佳的原因是言谈举止不够,不够职业化。就是我们很多的培训师说话比较随意不够谦虚举止轻浮,唯我独尊。因为都是培训师,所以大家共同有一个特点就是特别能说当客户在吃饭的时候当客户在交流的时候,我们很多的培训师非常的不礼貌随意地打断客户的谈话那么让客户觉得心里就特别的不舒服。而且言多必有失所以我个人认为,作为职业培训师来讲,我们讲我们应该讲的。不讲的时候千万不能


客户对培训师印象不佳的第四个原因,我个人认为是专业度不够。也就是培训的基本功不够扎实,培训的内容不够实战培训的内容不够严谨最终没有效果。那么我们培训师主要是要专业度吃饭的。我们要技巧但更要专业住因为客户需要解决企业存在的问题。那么我们做一个专家作为一个培训师,我们一定要像医生一样能够闻问切。切实可靠的解决企业的问题。这样我们才能获得客户的信任,所以我个人认为作一个培训师来讲不断的提升自己的专业度是第一要务


客户对培训师印象不佳的第五个原因,言行不一,没有诚信。
培训前不调研或调研不够培训中不及时调整不好的内容培训后不跟进不总结培训结束就结束了,缺乏对客户和自己负责的态度。


防火防盗,防培训是一种警示。诚信缺失,行业已经出现了空前的信任危机。它告诉我们重塑职业培训师的品牌形象迫在眉睫。职业培训师必须重拾精益求精的工匠精神。



第二部分,工匠精神的内涵核对培训师的现实意义    


01

工匠精神的内涵——八大关键词

第一个关键字是爱。热爱所从事的职业有爱有信仰。我们才能够把这个事业做好培训师尤其如此。


案例

国有一位独臂焊坦克的大国工匠,他叫卢仁峰。坚持在坦克焊接这个岗位上做了三十年。 在一次操作当中,不幸他的左手被切掉了。最后勉强接上之后这个左手都已经失去了它应有的功能。他躺在病床上,还没有忘记他所热爱的焊接的事业。他让他的爱人将所有的焊工技术的书搬到了病床上。他一边养病,一边就是看这个焊接方面的书。本世纪初,我国引进了新型的用特种钢材制造的坦克。因为是特种钢材造成的,那么这种焊接技术是特别难以攻克技术,卢仁峰拖着他残缺的左手,咬着面罩,把他家炒锅还有吃饭的所有的东西全部搬到了车间,与他的团队进行了一百三十三次的试验。 2015年9月3号抗战七十周年。天安门广场阅兵仪式上,卢仁峰和他的团队共同焊接的坦克出现在天门广场。当天,大国工匠独臂焊坦克的卢仁峰面对记者的采访他流下了热泪,他说:“我们的战车真的漂亮,这一天我真的很快乐,我很幸福。他又补充了一句我就爱干焊工,我就爱干这个。我坚持了三年,我有自己的信仰就是爱干就要干到底。





第二个关键字是诚。诚信第一视诚信为生命童叟无欺,保质保量,用料上乘。


第三个关键字是敬敬业。敬畏职业,敬畏作品。

案例
本羽田国际机场有一位清洁工叫新津春子,2016年8月20日。新津春子登上了中国很多媒体的头条, 她能够登上中国所有媒体的头条。是因为一条新闻就是国宝级匠人清洁工新津春子,因为他还算一个有中国血统的日本人。新津春子女士所在的日本羽田国际机场连续四年被评为世界上最干净的机场之一。那么经过新建村子女是所打扫的机场,小孩儿在上面可以随便玩耍,可以打滚,但衣服绝对不会脏。在卫生间里头吃一碗面条是不会有任何的异味儿的,所以新津春子女士被日本政府授予国宝级将人的荣誉称号。 很多的旅客到日本羽田国际机场就是为了一睹新津春子女士的风采。而且有些旅客都会去检验一下新津春子女士所打扫的日本羽田国际机场有多么的干净。事实证明他最热爱自己的工作,他对她打扫的所有的地方都是兢兢业业一丝不苟,最终做到一尘不染。 这就叫平凡的伟大,把平凡的事情做到极致就是伟大,就是不平凡,就是卓越。这我觉得也是我们职业培训师应该学习的优秀品质叫敬,敬业,敬畏职业,敬畏作品。






第四个关键字是专。专注专心执着坚持。第一小点就是专注做事儿,一生只专注一个行业或者一件事情。第二小点就是专心工作,把心思全部用在把事做好上。第三一小点是专业提升不断提升自己的专业素质。第四小点就是专一标准,用专一的标准去检验自己产品的质量好坏。


案例
龙江卫视有一个栏目《了不起的匠人》当中,有一位九十岁高龄的国宝级大师海派旗袍匠人褚宏生先生。 褚老师1918年生人,他一生只做一件事情就是八十年来一直专注海派旗袍的制作。他从缝纫盘扣量体打样等工序无一不精。比如说一件旗袍,别人可能量十几个二十几个点,那么我们的国宝级大师,褚宏生先生,他八十年来一直坚持一件旗袍,要量取三十六个点。 他一生一共做过五千多件旗袍,他分别给著名的演员蝴蝶,还有宋美龄、王光美,美籍华人陈香梅女士还有中国现在的明星董洁、歌手孟庭苇等等一些名流都做过旗袍。 现在褚宏生先生被我们国家命名为国宝级的海派旗袍大师。他在上海的开的高级旗袍店每天顾客盈门,很多的顾客去都是为了一睹褚老的风采。 褚老一生只专注一件事情--旗袍,把海派旗袍的艺术传承了下来,并且一直还要传承下去,受到了社会的尊重。我们要学习褚老的这种专注执着,坚持专心的优秀品质。






第五个关键词是精益求精,追求精品,注重细节,用心细致。

案例
国的高铁首席研磨师大国工匠宁允展,我国生产的CRH380A列车是李克强总理向全世界主推的中国高铁的一张亮丽的名片。 380A有一项技术特别难以攻克就是转向架和定位臂之间的节点,它的研磨的空间只有0.05毫米。 在0.1毫米的时候,全国有十五个人可以去做。当到0.05毫米这样一个很小的空间就像一个头发丝一样细的一个空间的时候,全中国只有宁允展一个人可以做到。 我们的宁允展大师,他是技校毕业,从技校毕业之后他一直在中国中铁工作。 他上班善于钻研这种研磨技术,他在自己家里的院子里办起了一个车间,下班之后就在车间里继续攻克自己的技术、继续精练自己的技术。经过三年多的这种努力。他最终攻克了0.05毫米的研磨技术。 这种技术非常难以把握用力稍微重一点,就多了十几万的转向架就作废了。如果轻了,又达不到0.05毫米的标准。然而宁允展用他细致的工作作风,关注细节的这种工作的态度,最终攻克了这一难关,成为中国0.05毫米研磨的第一任,日本专家对他都竖起了大拇指。 宁云展工匠的这种精益求精,注重细节,用心细致,专心钻研的工作态度也是值得每一个培训师去学习的。







工匠精神内涵的第六个关键字是认真严谨严格严肃。


第七个关键词是追求完美和极致极好的产品设计、极好的产品质量。顾客极大的好处或愉悦感。 作为培训师来讲,我们要追求我们课程的实效性,追求我们课程的完美,追求我们课程的落地。把我们的课程设计的切合我们客户的要求。让我们的客户在听了我们的培训之后,他的员工的态度员工的技能能得到提升,企业的绩效能够得到好转。 这就是我们管理学上讲的客户益处,如果我们的产品能给客户带来好处,那么我们就有存在的价值。因此我们培训师要不断的精进不断的去追求完善我们自己的产品和服务。


工匠精神内涵的第八个关键词叫炼。钻研打磨创新改善千锤百炼终成器。





02

工匠精神的现实意义——三大点


第一点是诚信做人具备良好的个人品质和职业道德。作为一个培训师来讲,首先要诚信。一定要个人的品质过硬,要具有良好的职业操守。就是传道授业解惑以己度人。 给客户带来绩效的改善,给学员带来灵魂的升华,给学员带来知识的积累技能的提升,真正做到为人师表。


第二点就是不仅仅把培训当作赚钱的工具,而是要树立起对职业的敬畏,对工作的执着,对产品和服务的负责的态度,极度的注重培训内容的实战性,给客户带来无可挑剔的体验,给客户带来真正的价值。


第三点将一丝不苟精益求精的工匠精神融入到工作中的每一个环节。做出打动人心的一流培训和服务,让客户的员工和产品不断增值。





   

⊙   第三部分,践行工匠精神,铸就诚信品牌  ⊙ 



163

工匠精神的基本要求。少一些浮躁,多一些纯粹;少一些投机取巧,多一些脚踏实地;少一些急功近利,多一些专注持久;少一些粗制滥造,多一些优质精品;追求产品和服务的极致与完美。这个就是工匠精神的基本要求。




❂ 诚信通,通天下

职业培训师要重塑形象,重新赢得客户的信任。必须从我做起,从现在做起,我个人认为要践行工匠精神铸造诚信品牌要做到以下的六点


第一点

修炼品德。不忘初心,德才兼备,德在先。加强个人修养和职业道德的修炼,真正做到为人师表,谦虚谨慎,诚实守信,表里如一,成为企业和个人都认可的楷模。那么在这里,我还想再次提起我们尊敬的盖老师,盖烈夫老师不仅学识渊博,而且在生活中工作中时时处处都是我们老师的楷模,时时刻刻都显示出一个长者和一个大师的风范,这是我们所有培训师应该学习的榜样。


第二点

我个人认为是敬畏职业,恪守师道。热爱培训事业胜过培训所给你带来的钱或者利益。 要把传到授业解惑,当作自己的神圣使命。成人达己为企业不断创造价值,让学员不断增值,并以此作为终身奋斗的目标。 培训师真正的价值不是你认为你值钱,而是客户认为你很值钱。只有敬畏职业,才能钱途无限。要有做一次培训交一堆朋友的情怀。


第三点

强化责任意识。只有负责任,才能担重任。对客户负责,不投机取巧,不急功近利,不粗制滥造,多出精品,只为最终的培训结果负责任。才是对自己最大的负责任。 一个没有责任心的培训师是不受欢迎的,一个没有责任心的培训师注定职业生涯不会走的太远。


第四点

精进专业技能,不断学习,不断打磨,不断精进,不断创新。大学有言曰“苟日新日日新又日新。”台上一刻钟台下十年功。我们培训师只有不断的强化自己知识与技能的广度与深度。不断的超越自己,把自己打造成某一领域的专家,因为未来只有专家才是真正的赢家,我们要把自己打造成某一领域的专家。


第五点

学习航天精神。 航天精神的核心是严谨,百分百准确,零缺陷、零误差,我国是继美国、俄罗斯之后的航天第三大国,我们的卫星上天,特别是天空一号与嫦娥一号的无缝衔接,震惊了世界,我们培训师也要有航天精神,对自己的作品要严谨要严肃,高标准严要求,出精品,你为难的一定不是你自己,而是对职业对客户的尊敬与负责。


第六点

不断超越自我,人生最可怕的事是比你优秀的人比你还更加努力。培训师只有不断的挑战自我、超越自我,才能走得更稳走得更快走的更好。正衣冠红红脸出出汗不断的弥补自己的短板。凤凰涅盘浴火重生。





盖烈夫:我全程认真听了,非常好:一、没有错误观点;二、观点之后有案例;三、整体逻辑严谨,三个部分前后呼应;四、说服力强,可信度强。

董波浪:马老师讲了很多工匠精神案例,从大国工匠讲到工匠的内涵,结合当下培训师的痛点,提出要重新塑造诚信品牌职业培训师!

汤洋:马老师用自己的实际行动诠释了什么是工匠精神?工匠精神就是对自己的工作和产品精雕细琢、精益求精的精神理念, 是一种情怀、一种执着、一份坚守、一份责任。 这种精神,其实是我们对美好生活的追求中,让这个世界除了利益的追逐之外,多了一份单纯的诉求。



讲师之

各位老师:

        大家好!

是否想提升自己的课程品质?

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是否曾想象过属于您的名师之路?

163导师训练营第四期已正式启动,3月13-15日在安徽一水香绿色文化庄园盛大开营,期待全国各地老师共赴一场学习的盛宴。




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                           2017年3月8日








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