凝匠心,筑匠气——工匠之道,成事之本。2017年3月6日,在中国诚信品牌研究院的研讨社区中,马斌老师就培训师的工匠精神展开了内容讲解,许多老师表示收获颇多,今天小编就把这份纯干货带给您。
工匠精神 , 培训师
序
2016年3月5日,李克强总理在政府工作报告中首次提出在新常态下要培育精益求精的工匠精神。首次将工匠精神提升到国家战略的层面。 首次提出工匠精神意味着中国制造必将走向世界。在2017年3月5日李克强总理在一次在工作报告中提出要大力弘扬工匠精神与工匠文化、恪尽职业操守、崇尚精益求精、培育众多中国工匠、打造更多享誉世界的中国品牌,推动中国经济进入质量时代。工匠精神两进政府工作报告,张显在新常态下各行各业都需要回归初心,重拾精益求精的工匠精神才能获得可持续发展。培训业亦是如此。
为什么培训没有达到预期的效果呢?
第二大原因我个人认为是培训师没有选对导致培训的内容不实战、难以落地。
第一个原因客户的需求不明确,或者培训师没有精准的把握客户的需求。
为什么企业对培训师的印象不佳?
企业对培训师的印象不佳的原因,我个人粗浅的认为大约是有以下五点,我们可以去反思的:
第一点是修养不够。有一些培训师满口脏话台上像戏子台下像痞子,台上是教授台下是会叫的野兽。不像传道授业解惑的专业人士,涵养不够。有些老师喝酒之后严重失态,有失培训师的尊严。做一个老师,我们首先要加强自己的修养。不管在任何的场合,我们都要温文尔雅,都有言行一致,都要为人师表。
第三点客户对培训师印象不佳的原因是言谈举止不够,不够职业化。就是我们很多的培训师说话比较随意,不够谦虚举止轻浮,唯我独尊。因为都是培训师,所以大家共同有一个特点就是特别能说,当客户在吃饭的时候,当客户在交流的时候,我们很多的培训师非常的不礼貌,随意地打断客户的谈话,那么让客户觉得心里就特别的不舒服。而且言多必有失,所以我个人认为,作为职业培训师来讲,我们讲我们应该讲的。不该讲的时候千万不能讲。
客户对培训师印象不佳的第四个原因,我个人认为是专业度不够。也就是培训的基本功不够扎实,培训的内容不够实战、培训的内容不够严谨,最终没有效果。那么我们培训师主要是要靠专业度去吃饭的。我们要技巧但更要专业住因为客户需要解决企业存在的问题。那么我们做一个专家、作为一个培训师,我们一定要像医生一样能够望闻问切。切实可靠的解决企业的问题。这样我们才能获得客户的信任,所以我个人认为作一个培训师来讲不断的提升自己的专业度是第一要务。
防火防盗,防培训是一种警示。诚信缺失,行业已经出现了空前的信任危机。它告诉我们重塑职业培训师的品牌形象迫在眉睫。职业培训师必须重拾精益求精的工匠精神。
工匠精神的内涵——八大关键词
第一个关键字是爱。热爱所从事的职业,有爱有信仰。我们才能够把这个事业做好,培训师尤其如此。
我国有一位独臂焊坦克的大国工匠,他叫卢仁峰。坚持在坦克焊接这个岗位上做了三十年。 在一次操作当中,不幸他的左手被切掉了。最后勉强接上之后这个左手都已经失去了它应有的功能。他躺在病床上,还没有忘记他所热爱的焊接的事业。他让他的爱人将所有的焊工技术的书搬到了病床上。他一边养病,一边就是看这个焊接方面的书。本世纪初,我国引进了新型的用特种钢材制造的坦克。因为是特种钢材造成的,那么这种焊接技术是特别难以攻克技术,卢仁峰拖着他残缺的左手,咬着面罩,把他家炒锅还有吃饭的所有的东西全部搬到了车间,与他的团队进行了一百三十三次的试验。 2015年9月3号抗战七十周年。天安门广场阅兵仪式上,卢仁峰和他的团队共同焊接的坦克出现在天门广场。当天,大国工匠独臂焊坦克的卢仁峰面对记者的采访他流下了热泪,他说:“我们的战车真的漂亮,这一天我真的很快乐,我很幸福。他又补充了一句我就爱干焊工,我就爱干这个。我坚持了三年,我有自己的信仰就是爱干就要干到底。”
第二个关键字是诚。诚信第一,视诚信为生命,童叟无欺,保质保量,用料上乘。
第三个关键字是敬,敬业。敬畏职业,敬畏作品。
第四个关键字是专。专注、专心、执着、坚持。第一小点就是专注做事儿,一生只专注一个行业或者一件事情。第二小点就是专心工作,把心思全部用在把事做好上。第三一小点是专业提升不断提升自己的专业素质。第四小点就是专一标准,用专一的标准去检验自己产品的质量好坏。
第五个关键词是精,精益求精,追求精品,注重细节,用心细致。
工匠精神内涵的第六个关键字是严。认真、严谨、严格、严肃。
第七个关键词是益。追求完美和极致极好的产品设计、极好的产品质量。给顾客极大的好处或愉悦感。 作为培训师来讲,我们要追求我们课程的实效性,追求我们课程的完美,追求我们课程的落地。把我们的课程设计的切合我们客户的要求。让我们的客户在听了我们的培训之后,他的员工的态度员工的技能能得到提升,企业的绩效能够得到好转。 这就是我们管理学上讲的客户益处,如果我们的产品能给客户带来好处,那么我们就有存在的价值。因此,我们培训师要不断的精进,不断的去追求完善我们自己的产品和服务。
工匠精神内涵的第八个关键词叫炼。钻研、打磨、创新、改善,千锤百炼终成器。
工匠精神的现实意义——三大点
第一点是诚信做人。具备良好的个人品质和职业道德。作为一个培训师来讲,首先要诚信。一定要个人的品质过硬,要具有良好的职业操守。就是传道授业解惑以己度人。 给客户带来绩效的改善,给学员带来灵魂的升华,给学员带来知识的积累技能的提升,真正做到为人师表。
第二点就是不仅仅把培训当作赚钱的工具,而是要树立起对职业的敬畏,对工作的执着,对产品和服务的负责的态度,极度的注重培训内容的实战性,给客户带来无可挑剔的体验,给客户带来真正的价值。
第三点将一丝不苟,精益求精的工匠精神融入到工作中的每一个环节。做出打动人心的一流培训和服务,让客户的员工和产品不断增值。
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工匠精神的基本要求。少一些浮躁,多一些纯粹;少一些投机取巧,多一些脚踏实地;少一些急功近利,多一些专注持久;少一些粗制滥造,多一些优质精品;追求产品和服务的极致与完美。这个就是工匠精神的基本要求。
职业培训师要重塑形象,重新赢得客户的信任。必须从我做起,从现在做起,我个人认为要践行工匠精神铸造诚信品牌要做到以下的六点:
第一点
第二点
第三点
第四点
第五点
第六点
盖烈夫:我全程认真听了,非常好:一、没有错误观点;二、观点之后有案例;三、整体逻辑严谨,三个部分前后呼应;四、说服力强,可信度强。
董波浪:马老师讲了很多工匠精神案例,从大国工匠讲到工匠的内涵,结合当下培训师的痛点,提出要重新塑造诚信品牌职业培训师!
汤洋:马老师用自己的实际行动诠释了什么是工匠精神?工匠精神就是对自己的工作和产品精雕细琢、精益求精的精神理念, 是一种情怀、一种执着、一份坚守、一份责任。 这种精神,其实是我们对美好生活的追求中,让这个世界除了利益的追逐之外,多了一份单纯的诉求。
讲师之
声
各位老师:
大家好!
您
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163导师训练营第四期已正式启动,3月13-15日在安徽一水香绿色文化庄园盛大开营,期待全国各地老师共赴一场学习的盛宴。
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163诚信讲师鉴证平台
2017年3月8日
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