从2008年涉足IP授权业务至今,奥飞娱乐旗下多个IP已经通过授权的方式渗透到各种业态中,奥飞娱乐授权事业部同时服务的客户已经达到200余家;中国消费市场每年流通着的数十亿的奥飞娱乐IP授权商品,正是由这些奥飞的授权商伙伴出品,而奥飞授权团队也正通过自己的努力,将快乐以IP授权的方式传递给中国的千万家庭。
今天,让我们看看被业界称之为“华南授权第一天团”的我司授权事业部的小伙伴们的日常。
“客户在哪,我们就在哪”
“出差是我们的日常工作。”Elaine说。
授权业务的客户往往遍布全国,由于客户基数大,很多客户要登门拜访后才能确认是否符合奥飞对被授权商的要求,所以出差是家常便饭。
“每次出差的行程都会安排得很紧,在一些产业聚集地区,罗总往往会要求我们一天内拜访4、5个客户。有时候早上到厦门,中午去福州,晚上还要回广州准备第二天的工作。”Raymond说,密集的行程对于大家来说是家常便饭。
在向客户推荐IP时,所有客户都会问到IP的品牌规划,尤其是是否有新的动画片要播出。因为不管消费品的上市或者是其他授权项目(如游戏)的运营,都需要持续一段时间,而动画片的播出往往能够带动消费者的关注度,从而推动消费的热潮。因此,品牌部门也是授权同事们经常打交道的一个部门。
在开拓国际品牌客户的过程中,品牌规划显得更为重要。
国际IP十分清楚自己的品牌,以及持续对品牌高质量的宣传和把控,因此特别关注IP在未来的市场推广、知名度提升、品质内容呈现,希望IP渗透更深更广市场,赢得更多的生意机会。
这种情况为授权同事们带来了新的挑战。“对未来的推广情况、落地的资源,都需要有具体的数据和品牌推广计划,而不能仅仅是方向,以便我们能在直接竞争中处于不败。” David说。
不过,奥飞旗下IP作为中国原创力量的代表其实具有自己独特的优势。
上半年,国内一家知名企业在推广一款面向儿童的产品时,想要寻找一个动漫形象作为代言。该企业内部进行了严格的品牌调研,给国内外知名的动漫形象进行打分,并根据成绩进行选择。在实际的打分中,一款国外IP品牌分数名列第一。但授权团队经过与客户的密集沟通,向客户展示了超级飞侠的规划,让客户看到IP品牌的未来,经过再三权衡,客户最终选择了与超级飞侠合作。
在David看来,企业选择与我们的合作优势正在于此:作为本土IP,灵活性与参与度比国际化IP更高;同时我们能够通过高品质的内容在传统媒体、新媒体等渠道传播,快速的在全国进行渗透,尤其是让更多4、5线城市的消费者接触到我们,对比国际知名IP,覆盖面会更广。
“好的设计让产品自己开口说话”
如何让客户的产品与我们的IP进行完美的结合?
“我们在授权前都会与意向客户作详细的沟通,听取客户建议,思考并规划如何既能发挥其产品功能属性优势,又合理地将IP的形象和品牌内涵融合进去,创造出满足消费者情感需求和功能需求的授权产品。”Raymond说。
负责设计的Cassie将直面这一挑战。
“授权行业的设计师不多,与其他设计领域不同,授权行业需要面对的是几百个品类,对设计师的要求高而且全面,所以我们一直在对团队进行提升。”
授权项目的设计工作需要更有吸引力更有创意,而不仅仅是满足于品牌指引。
为此授权事业设计组一直在进行内部培训,“我会自己去找国际流行的设计风格,然后跟一些同行进行交流分享,邀请他们来进行小型讲座。”Cassie说。
年轻是设计团队的优势,但同时也是设计师们的劣势,因为很多年轻的设计师还没有小孩,这让大家在设计理解上会有一定的认知难度。“我们一是去进行市场调研,一是去看电商上的排行。如果要做一个品类就去电商上看别人的设计,看销量最高、行业最好的东西,这样的设计一定能代表行业的需求和共性。”
还有反馈机制的建立也很重要,授权同事会统计图库中素材的客户使用率。其中,使用率较高的素材,就会进行升级,而使用率较低的素材,就会根据客户的意见,进行调整和优化。
从市场和客户的反馈出发,授权设计组通过对图库素材的二次开发,与产品进行有机结合,真正做到面向消费者进行设计,同时又引领消费者的消费潮流。
在做一个消费品包装时,团队带着设计方案直接去客户的总部,客户看过设计方案后当即拍版,丝毫未改,直接使用——这样的经历已经是设计团队的日常,“因为设计比其他介绍方式更容易让大家找到感觉,我们就是通过好的设计,让产品自己开口说话。”这让授权团队在进行客户拓展时所向披靡。
“我们每天都在学习,必须学习。”
现在的客户越来越挑剔,消费者的审美也在不断变化。为了应对这种变化,授权部门内部也在小步快跑。
David负责的是新业态授权业务。与产品授权不同的是,新业态更多的是满足消费者在娱乐体验、消费服务上的需求。“消费品和图书往往是直接和消费者接触的,而新业态更多的是室内外主题乐园、商场IP主题活动、主题餐饮、舞台剧、主题酒景等儿童服务和儿童教育等内容,全方位涉及4大儿童业态,可以说新业态内容是顾客精神上的消费体验,也是公司泛娱乐生态打造的重要一环。”
说到现在的合作方式,David解释:“我们会推动更多的合作伙伴,甚至更高品质的品牌跨界合作,投入更多资源,共同来完成这件事。从呈现方便,需要要有一定的投入,要有一定的设计品质,要有更好的创意和活动执行,而不仅仅是做单纯的IP授权合作。”
今年十月,超级飞侠大型主题亲子特展会在上海陆家嘴的地标性建筑上之一环球金融中心进行呈现,持续举办三个月。
“选择一线城市-上海,选择上海地标性建筑举办本次活动,品牌宣传的价值会更高,对我们的IP很有帮助,有利于拓展更大的市场。”
面向互联网授权中其中有一个很重要的领域就是游戏授权,游戏开发方往往使用IP形象作为角色皮肤或者可操作形象,吸引更多的用户。
负责游戏授权业务的Elaine,虽然接触相关业务时间不长,但对游戏的了解程度已经超过大部分同事,往往出来什么新游戏时,她还会主动去下载、试玩。“不光是游戏,还有新鲜的早教益智类APP,我现在也是看见有新出的就去下载一个,手机里装满了这些APP。”Elaine说道。
“与消费品授权不同的是,互联网授权的分成模式会比一般的商品复杂,互惠互利的方式也有所不同。比如说在跟一些互联网平台进行合作时,平台可以通过IP品牌进行宣传,但同时平台也在给IP品牌进行曝光,带来流量,虽然是互惠共赢的合作,但难以进行清晰的利益表达。”
Elaine提到,全新的授权版块带来的未知挑战是方方面面的。“消费品类的授权合同基本一个可以用一年,但是我们互联网授权的每一个客户合同基本都是全新的,每一个客户的合作方式、分成方式都不同。这是一个行业起步的阶段,大家都在一起学习,共同进步。”
“我们在前方冲锋,他们在后方提供弹药”
“我今年年初刚加入奥飞的大家庭,就能感受到我们授权团队的氛围相当融洽”,团队驻上海授权创意负责人Robin说,“大家对于如何开发新客户以及维护老客户,都报以极大的热情和主动精神,团队内部保持着非常高效的沟通,这直接表现在对于客户设计审批和支持需求的反馈效率上。”
“跟客户敲定合作之后,我们内部很快就能审批完毕,今年最慢的是三个工作日。”送审快,这是授权对外的合作优势,也是相比国际IP更胜一筹的地方——在迪士尼有过从业经验的Robin如此认为。
“我们内部沟通相当高效,”对于在后方做授权设计的Cassie来说,这点她感触极为深刻:“很多公司的业务与设计是进行单项沟通的,业务从客户那里获得需求和信息,反馈给设计同事,设计内容完成后再由业务传达给客户,这样一来,如果客户对于设计内容有不同的意见,就会反复拉锯,做得也很痛苦。”
“但我们不同,我们是会直接跟客户交流的,与业务同事一起去根客户去谈,清楚客户的需求后就可以及时作出反馈,大家也非常清楚所设计内容的意义在哪里。”
因为信息沟通的透明流畅,不但提升了设计的效率,同时也让客户对我们提供的设计方向越来越认可,没有负面评价。
在外进行业务拓展的同事也笑称:“如果说我们是在前方打仗的,那么Cassie姐和她的设计组就是在后方为我们提供枪支弹药。”
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