思想封闭的人更在意被理解而不是理解他人，而开明的人总是强迫自己通过别人的视角看待事物。——雷·达里奥
张磊，无疑是那个开明的人。
2005年，张磊创立高瓴资本，14年间投资了200多家公司，其中不乏腾讯、京东、美团点评、药明康德等明星公司。
2018年9月，高瓴以106亿美元的新基金募资规模，创造了亚洲私募股权投资募集新纪录。
最崇拜巴菲特
他不只是站在投资者的角度
佩服巴菲特的人，多数是因为他投资能力出众。
张磊也不例外，但他还说：
“我最佩服巴菲特的首先是他的投资能力。另外我也十分佩服他是一个具有强烈同理心的人。”
在张磊眼里，巴菲特是一个总是能站在别人的角度想问题的人，也就是张磊口中“具有强烈同理心”的人。
学习巴菲特投资者多如牛毛，但鲜少有人提到“同理心”这点。
“他不是只站在自己作为投资者的角度。”
同理心三个字，贯穿了张磊投资的整个历程。
第一轮面试参加不少
但很少收到复试邀请
1998年，张磊赴美国耶鲁大学求学。
张磊后来回忆说，他申请去耶鲁读书的理由很简单：
“它们是唯一能提供奖学金的研究生院。”
“不幸的是，到了耶鲁后，我才得知自己得到的只是一年期奖学金。”
学费问题紧迫，急需找工作的他，开始四处奔波面试。
一次面试，面试官按照套路问他：波士顿区域需要多少加油站？
如果是一个面试经验非常丰富的人，此时一定会按照面试官要求，论证标准的答案。
张磊迅速抛出一连串问题：
“为什么需要建加油站？加油站的作用是什么？为什么只建加油站?为什么不能也同时开杂货店？未来要是有了别的出行方式，修那么多加油站干什么……”
一连串“怼”过去，面试官的表情可想而知。
我们无法得知，当年为学费四处奔波工作的张磊，明知这样反问的结局，为何还要如此固执而坚持。
只能说，共情大概是张磊一贯的思维方式，已经成为了他生活的一部分。
给出答案前，他习惯了先站在使用者的角度，看看问题本身是不是就有问题。
可惜那位面试官却不是一个很有共情心的人，他只是礼貌地对张磊说：“您可能缺少当咨询师的能力。”
“第一轮的面试我参加了不少，但很少收到复试邀请。”张磊后来回忆说。
有共情心的人，运气不会太差
恩师大卫斯文森伸出橄榄枝
山重水复疑无路，柳暗花明又一村。
共情心带给了张磊独特的洞察力，他的伯乐、恩师大卫·斯文森很快发现了他的才华，向他伸出了橄榄枝。
张磊在耶鲁投资办公室找到了一份实习生工作。
对于张磊，耶鲁大学捐赠基金高级主管迪恩·塔卡哈什（Dean Takahashi）说：
“张磊是个例外，他几乎立刻就展现出与众不同的洞察力，并能够准确确定哪些企业将会取得成功。”
在捐赠基金实习时,张磊曾被派去木材行业做行业研究，几周后,他交出了1英寸厚的报告。
而识人和投资一样精准的斯文森，面对这样的张磊，果断在他创业之初就给了他起始资金。
2005年，获得MBA文凭的张磊说服耶鲁大学捐赠基金，交给他2000万美元资金用于投资中国新兴公司。
而张磊也给了恩师颇为丰厚的回报，高瓴资本已经累计给斯文森的投资带来了十几亿美金的收益。
当然，这都是后话了。
共情客户
永远客户思维的思考模式
如果明白张磊的同理心，那么他很多次出奇制胜的投资都可以得到解释了。
在一次去美国旧金山时，张磊带着随从人员通过旅行房屋租赁平台Airbnb，挤入Mission District一套三居室的住宅，再通过按需杂货店递送服务Instacart定水。
在纽约停留的这几天，张磊都是通过Google Express购买食物。
当然，这不是因为张磊住不起豪华酒店，相反，这正是他的调研之旅。
张磊只是想要了解他所投资的这些业务，而这只是他种种实地调研的一个缩影。
2017年，张磊收购百丽集团这家传统女鞋店后，逼迫自己培养了一个只有女人才有的爱好：逛街。
你看见他走在百丽店里各个角落，和最一线的员工交流最一线的问题，时不时脱口而出当下小女生喜爱的流行话。
“我觉得还得再加点萌的东西。”
“如果能穿着自己的宠物的形象走，这个很好。”
“是不是可以搞搞情侣鞋。”
外人很难想象，这样一个70后男人，竟然对当下90后、00后小女生的喜好了然于胸。
对消费者如此了解的背后，是张磊经常周末泡在街上，看女孩子怎么挑鞋，天天琢磨怎么用互联网思维卖鞋。
他自嘲，快成“恋足控”了。
在实地体验百丽店里的新产品后，张磊指出：“我们刚才用户体验就不够好，对我的帮助不大。”
“如果立即推荐我到哪个货柜，去看哪一类的东西，这个帮助就比较大。”
时时共情用户体验，处处移情他人思考，终于成为了他的标签。
移情消费者
找到企业家痛点
2010年，几乎无人看好京东的重资产模式，刘强东找上门来。
刘强东只要七千五百万美金，张磊坚持要给三个亿，被人嘲讽“人傻钱多”。
“这个生意要不让我投3亿美元，要不我一分钱都不投。”
很多年以后，人们才明白，张磊为何敢如此给京东砸钱：
“因为这个生意本身就是需要烧钱的生意，不烧足够的钱在物流和供应链系统上是看不出来核心竞争力的。”
再后来，京东上市，三亿美元变成几十亿美元，张磊一战成名。
“成为一个成功的企业家或投资者，最有力的工具是了解消费者、雇员、分析师和企业家的痛苦点。”
“任何一个商业，不要去问赚多少钱，不要看今天的收入和利润，这都没有意义。首先看他给这个社会、给他针对的消费者和客户创造了多少价值。”
最好的谈判者
先移情被谈判的人
京东的故事还没有结束。
2014年，京东和腾讯启动战略合作计划，消息一出，市场哗然。
实际上，作为双方的股东，张磊早早就开始了布局，在他提出京东收购腾讯电商后，阻力显而易见，腾讯的反应尤其激烈。
张磊话不多，两个扎心的词就说服了马化腾和刘强东：库存和移动。
“库存”线下暗示非常明显，直接戳中了腾讯这家线上巨头的痛点。
说服京东就更容易了，“移动”二字，一语道出京东最渴求的移动流量。
张磊稳稳戳中双方痛点。
一个细节可以看出他在谈判中的重要性，在谈判陷入僵局，双方都死死不肯让步的情况下，刘强东连打7个电话，将还在国外滑雪的张磊叫回救场。
张磊在桌上直接指出：
“第一，人生苦短，要搞就搞大的；
第二，搞大了就要搞成永恒的；
第三，永恒是不可能的，再牛也要不断创新；
第四，早死早超生，要么自己去死，要么自我毁灭再超生。”
即便是腾讯京东这样的巨头，也注定不能永恒，要么自我毁灭，要么想办法自我创新。
话在精而不再多，至此，中国互联网史上最大一笔并购案完成。
后来，就是我们都知道的故事了。
不做150页的报告和内部销售
或许是文科生出身，张磊的言谈充满了文学性，很少会听到他谈及数据、分析、报告。他的投资风格也颇有艺术感，而张磊特别强调坦诚，他说：
“真正的和智力上的诚实是非常重要的。”
“在高瓴，团队不做150页报告和内部销售。”
“重复你的谎言100次你就会自己相信它。”
很显然，张磊要的并不是通过繁杂的报告说服欺骗自己，他会真正站在用户的角度，去移情思考，由此获得最真实的信息。
张磊曾说：
“我觉得站在别人的角度想很不容易，因为每个人都习惯从自己的角度思考问题。
我觉得这个同理心对于投资，人生，甚至家庭、人际关系，都是一个非常好的品质。
我也经常和小孩子交流，让他们想想，如果你站在别人的角度上想，是什么样的？
同理心非常重要，可以帮助更好地与人产生共鸣。“
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